Если товар невозможно отремонтировать, сервисный центр выдаст вам акт о неремонтопригодности товара. Чтобы вернуть деньги за такой товар:
- Начните создавать заявку на возврат.
Как создать заявку - Приложите к заявке скан или фото акта о неремонтопригодности.
- Дождитесь одобрения заявки.
- При возврате передайте акт о неремонтопригодности в пункт выдачи заказов, курьеру или в отделение Почты России. Если товар находится у вас, верните его вместе с актом.
Если производитель перестал оказывать гарантийное обслуживание в вашей стране:
- Начните создавать заявку на возврат.
Как создать заявку - В поле «Опишите проблему» укажите, что производитель больше не оказывает гарантийное обслуживание в вашей стране. Например, «товар не обслуживается производителем на территории России».
- Дождитесь одобрения заявки.
- Передайте товар в пункт выдачи заказов, курьеру или в службу доставки.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.
Если товар сломался, вы можете оформить заявку на возврат в течение гарантийного срока:
- Начните создавать заявку на возврат.
Как создать заявку - Укажите проблему.
- Приложите к заявке скан или фото, на котором видна поломка. Если есть, приложите акт о неремонтопригодности.
- Дождитесь одобрения заявки.
- Передайте товар в пункт выдачи заказов, курьеру или в службу доставки.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.
Если товар сломался, вы можете оформить заявку на возврат в течение гарантийного срока:
- Начните создавать заявку на возврат.
Как создать заявку - Укажите проблему.
- Приложите к заявке скан или фото, на котором видна поломка. Если есть акт о неремонтопригодности, приложите его.
- Дождитесь одобрения заявки.
- Передайте товар в пункт выдачи заказов или в службу доставки.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.