При заказе товара у продавцов за пределами вашей страны действуют дополнительные правила, условия и законы. Чтобы ввезти в страну товары для личного пользования, перевозчик обязан их задекларировать. Для этого сам перевозчик или сотрудники таможни заполняют пассажирскую таможенную декларацию.
Ozon запрашивает у вас данные в личном кабинете и передаёт их перевозчику или таможне для заполнения декларации.
Это правило введено постановлением Правительства Кыргызской Республики от 23 августа 2018 года № 396 (Приложение 1).
Если вы не заполните данные в течение 48 часов после оплаты, заказ отменится.
Вы можете указать персональные данные сразу после оформления заказа или на его странице в списке заказов.
Если вы заполните персональные данные через Ozon ID, они сохранятся для следующих заказов.
Чтобы пройти таможенное оформление, служба доставки запрашивает у вас персональные данные:
- фамилию, имя, отчество при наличии — как в паспорте;
- адрес регистрации — как в паспорте;
- туркменистанский номер телефона, который зарегистрирован на получателя заказа. Вы указываете его в личном кабинете Ozon.
Подробнее о настройках аккаунта
Служба доставки позвонит вам с номера +993(12)-23-07-48 и запросит данные, когда заказ поступит на таможню. Если у службы доставки не получится связаться с вами, заказ отменится.
Указать персональные данные для заказа
Указывайте данные человека, который будет получать заказ.
- После оплаты на странице заказа или в разделе Заказы нажмите Заполнить данные.
-
Введите данные получателя:
- Фамилию, имя и отчество. Если нет отчества, оставьте поле пустым.
- Серию и номер паспорта без пробелов. Максимум 10 символов, но не меньше 8.
- ПИНФЛ.
Если вы хотите, чтобы персональные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.
-
Введите данные в зависимости от страны, в которую заказываете.
- Для Азербайджана — ФИО на латинице, FIN-код и азербайджанский номер телефона.
- Для Грузии:
- Получатель гражданин Грузии — ФИО на латинице, личный идентификационный номер (ID), грузинский налоговый номер и грузинский номер телефона.
- Получатель гражданин другой страны — ФИО на латинице, серию и номер паспорта, грузинский налоговый номер и грузинский номер телефона.
Если вы хотите, чтобы персональные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.
- Нажмите Сохранить.
- После оплаты на странице заказа или в разделе Заказы нажмите Заполнить ИНН получателя.
-
Введите данные получателя:
- для граждан Кыргызстана — ФИО и ПИН;
- для граждан России — ФИО и ИНН.
Если вы хотите, чтобы персональные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.
- Нажмите Сохранить.
Если вы указали ПИН или ИНН в разделе Заказы, он будет учитываться для всех заказов из ЕАЭС, которые ещё не доставлены. Чтобы указать или изменить ПИН или ИНН для конкретного заказа, перейдите на его страницу.
Если вы неправильно указали данные, вы можете их исправить до того, как заказ перейдёт в статус «В пути». Представитель транспортной компании может связаться с вами для уточнения персональных данных.
Если заказываете в Азербайджан, после сохранения данных задекларируйте заказ. Заказы без декларации не пройдут таможню.
Сохранить персональные данные через Ozon ID
- В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль.
- На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID.
- В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные и выберите, для заказов в какую страну вы хотите указать персональные данные.
-
В зависимости от вашего гражданства заполните персональные данные.
Если вы хотите, чтобы персональные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.
-
Нажмите Сохранить.
Ваши данные появятся на странице Ozon ID в разделе Паспортные данные. Чтобы изменить данные, нажмите 
, чтобы удалить — 
.
Чтобы заполнить персональные данные для уже оформленного заказа, перейдите в раздел Заказы и выберите нужный.