Некоторые предметы отправить в заказе не получится из-за требований законодательства, особенностей перевозки и хранения,
безопасности клиентов, сотрудников и других заказов.
Список запрещённых товаров
Список иных товаров, которые не отправляем
Перед отправкой проверьте, что товар не входит в эти списки и не превышает максимальные вес и габариты.
Не запечатывайте заказ — сотрудник проверит товары. Если он обнаружит запрещённый товар, то не примет заказ для отправки. Заказ можем отменить и позже: вернём его, если найдём несоответствия условиям оферты — например, запрещённые вложения. Стоимость доставки в этом случае не возвращается.
Ответственность за отправку запрещённого товара — на заказчике доставки.
Список иных ограничений
Мы не принимаем в доставку любые иные предметы:
- оборот которых запрещён или ограничен,
- доставка которых ограничена из-за логистических особенностей, включая предметы из списка ниже:
- Драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие, слитки.
- Кальяны, бонги; устройства для потребления никотиносодержащей продукции, никотиносодержащая продукция (в том числе изделия с нагреваемым табаком, растворы, жидкости, смеси или гели, включая безникотиновые жидкости).
- Музейные предметы и музейные коллекции, включённые в состав Музейного фонда Российской Федерации, предметы, являющиеся объектами культурного наследия, культурные ценности.
- Паспорта или иные документы, удостоверяющие личность, трудовые книжки, военные билеты.
- Продукция порнографического характера.
- Продукция с пропагандой либо публичным демонстрированием нацистской символики, терроризма, жестокого обращения с животными, нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола, педофилии.
- Продукция, полученная в результате браконьерской деятельности.
- Спирт этиловый, алкогольная продукция.
- Табачная и никотиносодержащая продукция.
- Экстремистские материалы.
- Вакцины для ветеринарного применения.
- Жидкие вещества не в закрытой таре.
- Неодимовые и поисковые магниты.
- Отправления или вещества неустановленного характера, определить или подтвердить свойства и характеристики которых не представляется возможным.
- Потенциально опасные предметы, целостность и герметичность тары которых нарушена, а их характер или свойства могут представлять опасность для сотрудников Ozon или иных лиц, загрязнять, портить или повреждать заказы по соседству и прочее имущество.
- Продукты питания с температурным режимом хранения отличным от режима от 17 до 24 градусов Цельсия.
- Продукция, произведённая из токсичных материалов.