Перед тем, как прийти в пункт выдачи и отдать заказ, в приложении Ozon внесите всю информацию по вашему заказу. Это может сделать заказчик или клиент.
Оформить доставку
-
В приложении Ozon перейдите в раздел Доставка заказов.
-
Укажите, откуда и куда отправляется заказ, выберите его размер и нажмите Оформить доставку.
-
Введите номер телефона заказчика. На него должна быть зарегистрирована учётная запись Ozon.
Если у заказчика не будет доступа к номеру телефона и учётной записи Ozon, забрать заказ не получится.
-
При оформлении может появиться сообщение о необходимости верификации. Подтвердите личность через Ozon Банк или Госуслуги.
-
Если вы оформляете доставку:
- Как заказчик — укажите пункт выдачи или адрес клиента. Если вы его не знаете, выберите «Адрес укажет клиент».
- Как клиент — укажите пункт выдачи, в котором заберёте заказ, или адрес доставки.
-
Выберите категорию заказа, введите его название, если нужно, и сумму, на которую вы его оцениваете. Сумма влияет на размер компенсации при потере или повреждении заказа. Если в одном заказе несколько предметов или непонятно, какую категорию выбрать, выберите Другое.
-
При желании добавьте фото заказа — не больше трёх.
-
Нажмите К оформлению.
-
Выберите способ оплаты и нажмите Оформить доставку.
Условия оплаты
Оплатить доставку может заказчик только с привязанной карты.
Стоимость доставки зависит от расстояния до клиента, размера заказа и способа доставки.
Предварительную стоимость доставки можно посмотреть при оформлении. Если указанный размер заказа отличается от фактического, в пункте выдачи стоимость доставки пересчитают. Если совпадает — спишется столько, сколько было указано в предварительной стоимости.
Деньги за доставку спишутся после того, как вы передадите заказ в пункт выдачи.
Чек об оплате
Чтобы посмотреть чеки об оплате, на странице заказа нажмите на детализацию стоимости и в блоке Стоимость отправки нажмите Электронный чек.