Фейерверки, салюты и крупногабаритные товары можно вернуть только курьеру Ozon. Узнать, доступен ли возврат курьером, можно при оформлении заявки.
Курьером Ozon можно вернуть только крупногабаритные товары. Узнать, доступен ли возврат курьером, можно при оформлении заявки.
Чтобы вернуть товар курьером, оформите заявку на возврат.
Вы можете оформить возврат курьером, если ждёте другую доставку курьером без опции «Оставить у двери» и заказ ещё не перешёл в статус «Передан курьеру».
Если доставка запланирована на следующий день или позже, выберите этот заказ при оформлении возврата.
Если доставка запланирована на текущий день, перейдите в заказ и измените дату доставки. Затем оформите возврат.
При оформлении заявки выберите дату, когда курьер заберёт возврат.