Егер тауар бұзылып қалса, кепілдік мерзімі ішінде қайтарымға өтінім рәсімдей аласыз:
- Қайтарымға өтінім беруді бастаңыз.
Өтінімді қалай беруге болады - Проблеманы көрсетіңіз.
- Өтінімге ақау көрсетілген скан немесе суретті салыңыз. Егер бар болса, жөндеуге жарамсыздығы туралы актты салыңыз.
- Өтінімнің мақұлданғанын күтіңіз.
- Тауарды тапсырыс алу пунктіне, курьерге немесе жеткізу қызметіне беріңіз.
Егер сұрақ туындаса, қолдау чатына жазыңыз.