Пломба — бұл «Киім», «Аяқ киім» және «Аксессуарлар» санаттарындағы тауарларға тағылатын қорғаныш биркасы. Пломба нақты бір тауарға ғана арналған және тауардың алмастырылып кетпеуін қамтамасыз етеді. Егер тауарда пломба болса, ол туралы ақпаратты тауарды алу бойынша сызықшалы код астынан көре аласыз.
Пломбаның қай тауарға қойылатынын сатушының өзі шешеді. Егер тауарда пломба болуы керек болып, бірақ оны алған кезде оның жоқ екенін немесе зақымдалғанын байқасаңыз, біз тауарды бере алмаймыз және оның ақшасын қайтарамыз. Оған қайта тапсырыс бере аласыз.
Егер бірдей бірнеше тауарға тапсырыс берсеңіз және оның біреуінде пломба болмаса, тауарды алу бойынша сызықшалы код парақшасынан оның бар-жоғын тексеріп көріңіз.
Тауарды киіп көру
Пломбасы бар тауарларды киіп көруге болады. Киіп көрген кезде пломбаның бүлінбей сақталуы шарт. Егер киіп көру үшін пломбаны бұзу керек болса, тауарды қайтару мүмкін болмайды — оған қайтадан тапсырыс беруді ұсынамыз.
Тауарды қайтару
Егер тиісті сападағы тауарды қайтарғыңыз келсе, пломба бүтіндігін сақтаңыз. Пломбасыз тауарды қайтып ала алмаймыз.
Тиісті сападағы тауарлар туралы толығырақ
Қайтаруға өтінім берген кезде пломбаның күйін көрсетіңіз.
Қайтаруға өтінім беру туралы толығырақ
Қайтару өтінімі мақұлданғаннан кейін, тауарды тапсырыс беру орынжайына апарыңыз немесе курьерге беріп жіберіңіз. Қызметкер пломбаны тексеріп, оны сканерлейді.
Мына жағдайларда тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болмайды:
- пломбадағы сызықшалы код жүйедегі сызықшалы кодпен сәйкес келмесе;
- пломба жұлынған немесе зақымдалған болса.
Егер тауарда пломба қарастырылмаған болса, оны жалпы ережелер бойынша алу және қайтаруға болады.
Селект тауарларын қайтару туралы толығырақ
Пломбасы зақымдалған ақаулы тауарды қайтару
Егер тауар тиісті емес сапада болса, оны қайтару үшін пломба қажет емес. Қайтаруға өтінім жасаған кезде тауардың сапасыз екенін белгілеп, ондағы ақауларды сипаттаңыз және фотосуретін қоса тіркеңіз. Сатушы тауарды бірнеше күн ішінде тексереді. Сатушы тауар ақауын растаған бойда, қайтарылған тауардың ақшасы қайтарылады.