Тапсырыстар

Тапсырысты рәсімдеу

Тексерілген сатушылардың брендт тауарларына тапсырысты Ozon Селект қолданбасында немесе Ozon-ның өзінде рәсімдеуге болады. Ozon-да мұндай тауарларды және белгілері арқылы табуға болады.

Ozon Селектте тапсырыс рәсімдеу үшін:

1. Себеттегі тауарларды таңдап, Рәсімдеуге басыңыз.

2. Алу тәсілін таңдаңыз.
   Селектте тапсырыс рәсімдеу кезінде алу мекенжайын өзгертсеңіз, ол Ozon-да да автоматты түрде өзгереді.

3. Төлем тәсілін таңдаңыз.

   Тек ұнаған тауарларды ғана сатып алу үшін Алғаннан кейін төлеу функциясын қосыңыз. Тауарды беру орынжайынан өзі алып кету үшін ғана қолжетімді.
   Алғаннан кейін төлеу туралы толығырақ

   Ұпайлар мен бонустарды пайдаланыңыз немесе бар болса, промокод енгізіңіз.

4. Тапсырысты төлеңіз.
   

Селектте жасалған тапсырысты тек сонда ғана қайталауға болады: ол үшін Тапсырыстар → Аяқталғандар бөліміне өтіп, Қайталау басыңыз.

Тапсырысты қадағалау

Тапсырыстарды Ozon-да да, Ozon Селектте де қадағалауға болады.
Ozon Селект қолданбасында тек Селект тапсырыстары ғана көрінеді, ал Ozon-да Селект тапсырыстары белгіленіп, Ozon-ның басқа тапсырыстарымен бірге көрсетіледі.

Оларды жеке кабинет және Тапсырыстар бөлімінен табуға болады. Тапсырыс ішінде оның күйі, жеткізілетін күні мен уақыты көрсетіледі. Сондай-ақ, сатушы немесе курьермен байланыса аласыз.

Тапсырыс бойынша байланысу жолы

Тапсырысты өзгерту немесе бас тарту

Тапсырысты курьер жеткізетін болса, жеткізу күні, уақыты және мекенжайын өзгерте аласыз. Тауарды беру орынжайына жеткізу күні мен уақытын өзгерту, сондай-ақ тауарларды жою немесе қосуға болмайды.
Жеткізу шарттарын өзгерту туралы толығырақ

Тапсырыстан бас тартып, басқа тауарлар және жеткізу шарттарымен жаңа тапсырыс рәсімдеуіңізге болады. Ozon Селектте тапсырыстан бас тарту үшін:

1. Тапсырысты ашып, Бас тарту басыңыз.

2. Тауарларды таңдап, Жалғастыру басыңыз.

3. Тапсырыстан бас тарту себебін көрсетіңіз. Бас тартылған тапсырыстағы тауарлар себетке қайта түсуі үшін Бас тартылған тауарларды себетке қайтару тармағын таңдаңыз.

4. Жалғастыру басыңыз.
   

   

Бас тартылған тауарлар Ozon мен Селект себетіне қайта оралады.

Тапсырыс бойынша байланысу

Курьер арқылы жеткізуді рәсімдесеңіз, сатушы немесе курьермен байланыса аласыз. Селект тапсырыстары бойынша чаттардың барлығы тек Ozon Селект қолданбасындағы Хабарламалар бөлімінде ғана қолжетімді.

Тауар жолда келе жатқанда немесе ол қолға тигеннен кейін де сатушымен байланысуға болады. Ол үшін тапсырысқа өтіп, дүкенді ашыңыз және Сатушыға жазу басыңыз.

Курьермен байланысу үшін тапсырысты ашып, Курьер туралы ақпарат → Курьерге қоңырау шалу немесе Курьермен чат тармағын басыңыз.