Продажи моих товаров: обновлённая версия

РУС
  • Китай
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Турция
  • Армения
  • Кыргызстан
  • Узбекистан
  • ОАЭ
  • Другие страны

Продажи моих товаров: обновлённая версия

Оглавление
Статья актуальна для обновлённой версии раздела Продажи моих товаров.
Подробнее о предыдущей версии

Продажи моих товаров — инструмент для просмотра статистики по показам и продажам ваших товаров. С его помощью вы можете создавать отчёты для товаров и категорий за определённый период. Чтобы построить графики, используйте подборки метрик или создавайте их сами.

Инструмент в пакете расширенной аналитики доступен по подпискам Premium Lite и Premium для двух сотрудников с ролью «Аналитик». Присвоить её может «Управляющий» в дополнение к основной роли.
Как управлять ролями

Безлимитный доступ для всех сотрудников в расширенной конфигурации доступен по подписке Premium Plus, в максимальной конфигурации — по подписке Premium Pro.

Посмотреть аналитику

  • На главной странице личного кабинета.

    По умолчанию показываем данные за 14 дней: сколько товаров у вас заказали и сколько из них доставлено. Наведите курсор на точку на графике, чтобы посмотреть данные за конкретный день. Покажем суммарную стоимость товаров в валюте договора. Оба показателя отображаем в данных за день оформления заказа. Если товар был отправлен 6 февраля, а доставлен 10 февраля — учтём его при подсчёте обеих метрик за 6 февраля.

Нажмите над графиком, чтобы настроить его:

  • сравнить количество заказов с доставленными заказами или прошлым периодом;
  • изменить единицу измерения на валюту или количество;
  • выбрать период для анализа данных — только по Premium-подписке.

Под графиком покажем:

  • Сколько и на какую сумму заказано товаров за выбранный период. Нажмите , чтобы посмотреть количество и стоимость доставленных товаров.
  • Топ-категорию, в которой у вас больше всего заказов, и позицию в этой категории по сравнению с конкурентами.

Базовые настройки аналитики доступны всем, а расширенные — по подписке.

Базовые настройки аналитики

  • Период отчёта. Выберите отчётный период: за сегодня, вчера, неделю, месяц или квартал.

  • Фильтры. Посмотрите статистику продаж по товарам на определённой платформе или с определёнными характеристиками:

    • Категории — например, электроника, одежда или обувь.
    • Схема работы — продажи со склада Ozon или склада продавца.
    • Цена — товары из определённой ценовой категории.
    • Признак товара — статистика по товарам, которые продаются только в Селекте или одновременно в Селекте и на Ozon.
    • Платформа — статистика для выбранной платформы: Селект или Ozon. Например, если выбрать «Селект», покажем в таблице данные только для этой платформы, без учёта данных Ozon.

  • Детализация на графике. Посмотрите статистику по дням, неделям и месяцам.

  • График. Наведите на график, чтобы посмотреть показатели за определённый период и разницу с предыдущим днём, неделей или месяцем.

  • Товары. Можно выбрать до 5 товаров, данные по которым будут отображаться на графике.

  • Метрики. Выберите базовые показатели, которые будут отображаться на графике. Например, общее количество показов или сумму заказов.

  • Подборки метрик. Каждая подборка содержит данные, которые помогают разобраться в конкретной задаче. Например, понять, нужно ли продвижение, или отследить, где вы теряете покупателей

  • Таблица. Можно выбрать, какие метрики показывать и как их сгруппировать.

  • Быстрый доступ к основным показателям на Главной. Данные показываются за 14 дней: вы можете посмотреть за определённый день количество всех заказов и количество доставленных из них. Количество всех заказов включает ещё не доставленные. Показатели отображаются в виде данных за день отправления заказа.

Обновляем данные в режиме реального времени. Вы увидите данные за предыдущий день по метрикам:

  • «Дней в акциях».
  • «Общая ДРР».
  • «Дней с продвижением (оплата за клик)».
  • «Дней без остатка».
  • «Остаток на конец периода».
  • «Рекомендуемая поставка на FBO».
  • «Отзывы».
  • «Рейтинг товара».

Расширенные настройки аналитики по Premium-подписке

Функционал доступен по всем подпискам: Premium, Premium Lite, Premium Plus и Premium Pro.

  • Расширенный период отчёта. Посмотрите данные за год или настройте индивидуальный период с помощью календаря.

  • Дополнительный фильтр по артикулу. Выберите вручную один или несколько товаров по их артикулу Ozon.

  • Настройка таблицы. Вы можете выбрать, как cгруппировать и по каким метрикам показать данные в таблице, а также настроить подборки метрик.

    • Группировки. Можно выбрать, как товары будут отображаться в таблице: по категориям, брендам, моделям.
      Как настроить группировки
    • Метрики. В этом разделе можно выбрать дополнительные показатели, которые будут отражаться в таблице. Например, конверсия или посещения карточки товара.
      Как настроить метрики
    • Подборки. В каждой подборке будут данные, которые помогут разобраться в конкретной задаче. Например, понять, нужно ли вашим товарам продвижение, или отследить, на каком этапе вы теряете больше всего покупателей.
      Как создать свой набор

  • Сравнение метрик. Можно выбрать 2 базовые метрики, которые будут отображаться на графике.
    Как сравнить метрики

  • Экспорт. Скачайте аналитику в формате XLSX с опцией разбивки по дням.

  • Дополнительные периоды отчёта в графике на Главной. Посмотрите заказанные и доставленные товары за текущую неделю, последние 7 или 28 дней.

Использовать расширенные настройки

Доступно с любой из Premium-подписок.

Анализируйте спрос, сравнивая данные по разным брендам и категориям, изучайте путь ваших покупателей от поиска товара до заказа и определяйте успешные товары с помощью ABC-анализа.

Готовые подборки метрик

Метрики — количественные показатели продаж, показов и конверсий. Объединяем их в тематические подборки, с помощью которых вы можете проанализировать продажи. Например, отследить, каким товарам помогает продвижение, какие — продаются лучше всего или на каком этапе воронки уходят потенциальные покупатели.

Сводка

Метрики в подборке:

  • «Заказано на сумму»;
  • «Позиция в поиске и каталоге»;
  • «Показы в поиске и каталоге»;
  • «Посещения карточки товара»;
  • «Конверсия из карточки в корзину»;
  • «Заказано товаров»;
  • «Отменено товаров на дату заказа»;
  • «Возвращено товаров на дату заказа».

Период: 7 дней.

График: «Заказано на сумму».

Группировка: товары.

Все показатели

В подборке собрали все показатели, кроме:

  • «Уникальные посетители, всего»;
  • «Уникальные посетители с просмотром в поиске или каталоге»;
  • «Уникальные посетители карточки товара»;
  • «Отменено товаров»;
  • «Возвращено товаров».

Период: 7 дней.

График: «Заказано на сумму».

Группировка: товары.

Воронка продаж

Метрики, которые показывают путь пользователя от поиска товаров до заказа. С помощью подборки вы можете проанализировать, на каком этапе теряете больше всего потенциальных покупателей. Для этого:

  1. Посмотрите, какой процент потенциальных покупателей переходит от одного этапа покупки товаров к другому.
  2. Определите, между какими этапами процент переходов самый маленький.

Метрики в подборке:

  • «Показы в поиске и каталоге»;
  • «Посещения карточки товара»;
  • «Добавления из карточки в корзину»;
  • «Заказано товаров»;
  • «Заказано на сумму».

Период: месяц.

График: «Заказано товаров».

Группировка: товары.

Топ продаж

В подборке собираем данные по товарам, которые больше всего покупали за последние семь дней. С помощью подборки вы сможете:

  • проследить, как изменились продажи пяти самых популярных товаров за прошедшие семь дней;
  • решить, к каким товарам подключать дополнительное продвижение, чтобы поддерживать высокие продажи.

Метрики в подборке:

  • «Заказано товаров»;
  • «Заказано на сумму».

Период: месяц.

График: метрика «Заказано товаров» для пяти самых популярных позиций.

Группировка: товары.

Поиск

Подборка поможет оценить, как положение ваших товаров в поисковой выдаче влияет на их продажи. Как правило, товары с низкой позицией хуже продаются. Используйте подборку, чтобы:

  • Определить товары, которые могут стать лидерами по продажам: с большим количеством заказов, но низкой позицией в поиске. Дополнительное продвижение может поднять такие товары в поиске и увеличить продажи.
  • Найти товары с высокой позицией в поиске, но низкими продажами и скорректировать карточки и качество товаров.

Метрики в подборке:

  • «Позиция в поиске и каталоге»;
  • «Показы в поиске и каталоге»;
  • «Заказано товаров».

Период: месяц.

График: сравнение метрик «Позиция в поиске и каталоге» и «Заказано товаров» для товаров-лидеров по заказам.

Группировка: товары.

ABC

Покажет, какие товары продаются лучше всего и приносят вам основную часть оборота и заказов, а на какие — приходится меньшая часть. Такой анализ поможет определить, какие товары включить в продвижение и пополнить в ассортименте, а какие — заменить на более прибыльные.

На число заказов и оборот может влиять сезонность. Также товары-новинки на старте продаж всегда будут находиться в категории C из-за низкого числа заказов.

Метрики в подборке:

  • «ABC-анализ по сумме и количеству»:

    • Категория А — ценные для ассортимента товары, которые приносят вам большую часть оборота или заказов. Поддерживайте остатки таких товаров и подключайте продвижение, чтобы привлечь ещё больше покупателей.

    • Категория B — товары со средними показателями. Такие товары позволяют вам поддерживать оборот и количество заказов. Например, когда товары категории А заканчиваются на складе. Такие товары могут перейти в категорию А, если улучшить их качество, карточки или продвижение.

    • Категория С — товары, которые приносят вам меньше всего оборота: их редко покупают или часто возвращают из-за низкого качества. Рекомендуем повысить их качество, если вы производитель, или подключить продвижение, если раньше этот товар не продвигался. Если после этого товар не начал пользоваться спросом, стоит заменить его на более прибыльный.

  • «Заказано на сумму».

  • «Доля в общей сумме заказов».

  • «Показы всего».

  • «Заказано товаров».

  • «Средняя цена».

  • «Скидка от вашей цены».

  • «Индекс цен».

  • «Общая ДДР».

  • «Дней без остатка».

  • «Остаток на конец периода».

  • «Рекомендуемая поставка на FBO».

Нужно продвижение

С помощью подборки вы сможете находить товары с большим количеством переходов на карточку и высокой конверсией в корзину. Рекомендуем подключать для таких позиций продвижение, чтобы их увидели больше потенциальных покупателей.

Метрики в подборке:

  • «Позиция в поиске и каталоге»;
  • «Показы всего»;
  • «Посещения карточки товара»;
  • «Конверсия из карточки в корзину»;
  • «Заказано товаров».

Период: месяц.

График: «Уникальные посетители, всего».

Группировка: товары.

Качество карточки

Набор покажет, сколько покупателей после просмотра карточки товара добавляют его в корзину и делают заказ. Если вы заметили, что конверсия в корзину низкая, поработайте над карточкой, чтобы привлечь покупателей.

Метрики в подборке:

  • «Посещения карточки товара»;
  • «Конверсия из карточки в корзину»;
  • «Заказано товаров»;
  • «Заказано на сумму».

Период: месяц.

График: сравнение метрики «Уникальные посетители с просмотром карточки товара» и «Заказано товаров» для товара-лидера по заказам.

Группировка: товары.

Сезонность

Подборку можно использовать, чтобы определить, в какие месяцы спрос растёт и падает, и заранее спланировать закупку или поставку товаров.

Метрики в подборке:

  • «Заказано товаров»;
  • «Заказано на сумму».

Период: год с детализацией по месяцам.

График: «Заказано товаров».

Группировка: категория 3-го уровня → товары.

Если среди готовых подборок вы не нашли подходящую, создайте свою подборку метрик.

Настроить группировки товаров и метрики

  1. В разделе Аналитика → Продажи моих товаров нажмите Настроить таблицу.

  2. В блоке «Группировка таблицы» выберите, как группировать товары. По умолчанию на графике отображаются значения из строки Итого и среднее. Чтобы добавить на график или удалить данные из других строк таблицы, нажмите в нужной строке.

  3. В блоке «Метрики» выберите, какие показатели отражать в таблице. Они объединены в группы:

    • Продажи — показывают, как продаются товары.
    • Воронка продаж — отражает путь пользователя от поиска товаров до заказа.
    • Факторы продаж — отображают показатели, которые влияют на продажи.

  4. Нажмите Применить.

Создать свою подборку метрик

Если готовых подборок недостаточно, из любых показателей можно создать свою:

  1. В разделе Аналитика → Продажи моих товаров нажмите Настроить таблицу.

  2. В блоках «Группировки» и «Метрики» выберите, как группировать товары и какие метрики будут входить в подборку.

  3. Нажмите Сохранить набор.

  4. Дайте подборке название в строке Название.

  5. Нажмите Сохранить и применить. Подборка появится в блоке «Мои наборы». Вы можете создать несколько подборок и переключаться между ними.

Сравнить метрики

Вы можете сравнить две метрики на графике.

По умолчанию для сравнения выбрана метрика Заказано на сумму. Вы можете выбрать любые две метрики для сравнения. Для этого:

  1. В строке «Динамика» нажмите на название метрики.
  2. Выберите метрики.
  3. Нажмите Применить.

Чтобы удалить метрику из сравнения, ещё раз нажмите рядом с названием метрики.

Подбор рекомендаций к товару

Для каждого товара показываем самую приоритетную рекомендацию.

Если вы выполнили рекомендацию и ваши показатели достигли показателей конкурентов, рекомендация поменяется или исчезнет.

Логика подбора рекомендаций:

Сравнение с конкурентами

Сравниваем показатели вашего товара с показателями товара конкурентов. Если средние показатели конкурентов выше ваших, напротив значения в таблице появится метка . Наведите на неё курсор, чтобы посмотреть детали.

Показатели в таблице, которые сравниваем с конкурентами:

  • Дней в акциях — сколько дней за выбранный период товар участвовал в акциях.
  • Скидка от вашей цены — средняя скидка по всем проданным товарам от вашей цены до акций.
  • Доля оборота в акциях — отношение стоимости товаров, заказанных за период по акции, к стоимости всех товаров, заказанных за аналогичный период.
  • Заказано по акциям — стоимость товаров, заказанных за период по акции.
  • Показы всего — показы на всех страницах сайтов.
  • Конверсия из показа в заказ — отношение количества заказов к количеству показов товара на всех страницах сайта.
  • ДРР (Доля рекламных расходов) — процентное соотношение расхода на продвижение к стоимости проданных товаров.
  • Дней с продвижением (оплата за клик) — число дней за период, когда товар был подключён к платному продвижению в поиске с помощью оплаты за клик.
  • Дней без остатка — сколько дней товара не было на складах Ozon и ваших складах за последние 28 дней.

Определение товаров конкурентов для анализа

  1. Выбираем все товары вашей категории в том же ценовом сегменте.

  2. Сортируем их по показателю Заказано на сумму.

  3. Делим на группы по сумме заказов:

    • лидер,
    • топ-1%,
    • топ-10%,
    • топ-50%,
    • менее 50%.

  4. Определяем группу, в которую попадает ваш товар.

  5. Сравниваем ваши ключевые метрики со средними значениями в эталонной группе:

    Ваша группа Эталонная группа
    Менее 50% Топ-50%
    Топ-50% Топ-10%
    Топ-10% Топ-1%
    Лидер Топ-1%

    Если у вашего товара нет продаж, мы сравним его показатели по той же логике, но отсортируем группы только по категории.

Покажем, какие ваши показатели отличаются от конкурентов, которые продают больше вас в категории.

Скачать отчёт

Нажмите Скачать и выберите тип отчёта: за период или по дням. В отчёте за период — общие данные без разбивки по дням, в отчёте по дням — данные за каждый день периода. Отчёт по дням формируется дольше, поэтому не рекомендуем выбирать его для периода больше двух недель.

Чтобы посмотреть список сформированных отчётов и их статусы, нажмите Скачать → Открыть менеджер загрузок. Вы также сможете скачать отчёт позже в менеджере загрузок.

Если отчёт в статусе:

  • «Готов» — отчёт готов к работе.
  • «Формируется» — отчёт формируется, дождитесь статуса «Готов».
  • «Ошибка» — при формировании отчёта возникла ошибка. Попробуйте скачать его позже.

Отчёт хранится в менеджере загрузок 90 дней.

Оглавление

Скрыть навигацию

Показать навигацию