Вопросы и ответы об акциях Ozon

В каких акциях участвуют товары

Чтобы узнать, в каких акциях участвуют товары:

В разделе «Акции»
В разделе «Цены»
В приложении

Перейдите в раздел Цены и акции → Акции от Ozon на вкладку Участвую.
Кликните на нужную акцию — откроется страница со сроками проведения и списком товаров.
Если позиции из списка окажутся ещё в какой-то акции, появится столбец «Есть в других акциях», а в нём:
- — если товар одновременно участвует в акциях одного уровня;
- — если товар одновременно участвует в акциях разного уровня.

Нажмите на иконку, чтобы посмотреть подробную информацию. Откроется окно «Пересечение с акцией», в котором можно увидеть:
- Акции на данный период.
- Акции с дополнительной скидкой на данный период.
- Как будет изменяться цена — данные о стоимости товара с учётом акций. В таблице можно посмотреть:
  - Период и длительность — сколько времени товар будет продаваться по этой цене. Например, 7–9 февраля, 3 дня.
  - Цена — стоимость с учётом всех скидок по акциям, доступных всем покупателям на Ozon.
  - Минимальная цена — минимальная возможная цена, если к цене по акции будет применена скидка по акции.

Цена товара, если он участвует в нескольких акциях

Итоговую стоимость система рассчитает автоматически. Она будет зависеть от типа акций, в которых участвует товар.

Как посмотреть, в каких акциях участвуют товары
Подробнее о других факторах, влияющих на итоговую стоимость товара

В акциях одного типа

Итоговая цена будет равна самой низкой среди всех акций.

Пример

В акциях разного типа

Акции «Скидка», «Скидка на сток» и «Эластичный бустинг»

В таких акциях фиксируем цену по акции, а не размер скидки. Итоговая цена будет равна самой низкой цене среди акций с этими механиками.

Пример

Тип акции	Товар 1	Товар 2	Товар 3
«Скидка»	400 ₽	530 ₽	530 ₽
«Скидка»	650 ₽	650 ₽	400 ₽
«Скидка на сток»	550 ₽	550 ₽	550 ₽
«Скидка на сток»	500 ₽	400 ₽	500 ₽
«Эластичный бустинг»	600 ₽	400 ₽	600 ₽
Итоговая цена	400 ₽	400 ₽	400 ₽

Тип акции	Товар 1	Товар 2	Товар 3
«Скидка»	4000 ₸	5300 ₸	5300 ₸
«Скидка»	6500 ₸	6500 ₸	4000 ₸
«Скидка на сток»	5500 ₸	5500 ₸	5500 ₸
«Скидка на сток»	5000 ₸	4000 ₸	5000 ₸
«Эластичный бустинг»	6000 ₸	4000 ₸	6000 ₸
Итоговая цена	4000 ₸	4000 ₸	4000 ₸

Акция «Промокод»

В этом типе акции фиксируем размер дополнительной скидки, а не цену по акции. Если товар:

не участвует в других типах акций — скидка применится к вашей цене;
участвует в акциях «Скидка», «Скидка на сток» или «Эластичный бустинг» — скидка применится к наименьшей цене по этим акциям.

Пример

Тип акции	Товар 1	Товар 2
«Скидка»	400 ₽	530 ₽
«Скидка»	500 ₽	450 ₽
Промежуточная цена по акциям	400 ₽	450 ₽
«Промокод»: 5% скидка	400 ₽ – 5% = 380 ₽	450 ₽ – 5% = 428 ₽
Итоговая цена по акциям	380 ₽	428 ₽

Тип акции	Товар 1	Товар 2
«Скидка»	4000 ₸	5300 ₸
«Скидка»	5000 ₸	4500 ₸
Промежуточная цена по акциям	4000 ₸	4500 ₸
«Промокод»: 5% скидка	4000 ₸ – 5% = 3800 ₸	4500 ₸ – 5% = 4275 ₸
Итоговая цена по акциям	3800 ₸	4275 ₸

Акция «Скидка от суммы заказа»

В этом типе акции фиксируем размер дополнительной скидки, а не цену по акции. Скидку по акции применяем к последней цене, которую видит покупатель.

Пример

Тип акции	Товар 1	Товар 2	Товар 3
«Скидка»	1000 ₽	2000 ₽	3000 ₽
«Скидка на сток»	900 ₽	1900 ₽	2900 ₽
«Промокод»	855 ₽	1805 ₽	2755 ₽
Цена с учётом скидки, за которую начисляем баллы*	770 ₽	1625 ₽	2480 ₽
«Скидка от суммы заказа»: от 1 000 рублей	10%	10%	10%
Итоговая цена по акциям	770 ₽	1625 ₽ – 10% = 1462 ₽	2480 ₽ – 10% = 2232 ₽

* Если скидки за баллы не будет, скидка по акции типа «Скидка от суммы заказа» применится к скидке по акции типа «Промокод».

Если покупатель добавит в корзину несколько товаров из акции «Скидка от суммы заказа» и их суммарная стоимость превысит заданный порог в условии акции, применим скидку на каждый товар. Например, если покупатель добавит в корзину все три товара из примера в таблице, их суммарная стоимость превысит 1000 рублей и на первый товар также применится скидка 10%.

Тип акции	Товар 1	Товар 2	Товар 3
«Скидка»	1000 ₸	2000 ₸	3000 ₸
«Скидка на сток»	900 ₸	1900 ₸	2900 ₸
«Промокод»	855 ₸	1805 ₸	2755 ₸
Цена с учётом скидки, за которую начисляем баллы*	770 ₸	1625 ₸	2480 ₸
«Скидка от суммы заказа»: от 1000 тенге	10%	10%	10%
Итоговая цена по акциям	770 ₸	1625 ₸ – 10% = 1462 ₸	2480 ₸ – 10% = 2232 ₸

Если покупатель добавит в корзину несколько товаров из акции «Скидка от суммы заказа» и их суммарная стоимость превысит заданный порог в условии акции, применим скидку на каждый товар. Например, если покупатель добавит в корзину все три товара из примера в таблице, их суммарная стоимость превысит 1000 тенге и на первый товар также применится скидка 10%.

Работа с акциями в приложении Ozon Seller

В приложении Ozon Seller вы можете:

посмотреть список доступных акций;
добавить товары в акцию и настроить скидку;
удалить товары из акции;
посмотреть акции, в которых участвуют ваши товары.

Не получается добавить товар в акцию

Возможные причины:

Вы создали товар меньше недели назад.
С момента создания акции прошло меньше 24 часов — нам нужно время, чтобы всё обработать.
Позиции нет в наличии или остатки на складе равны 0.
Товар не подходит под условия акции Ozon. Система автоматически определяет список товаров-кандидатов для участия в акции сейчас и с указанной даты. Поэтому список товаров для добавления на разных вкладках может отличаться. Мы не сможем включить в акцию другие позиции даже по запросу в поддержку.

По какой акции куплен товар

Узнать акцию, по которой куплен товар, можно в разделе Заказы. Для этого откройте страницу с нужным заказом:

Для FBO — покажем акцию в столбце «Стоимость товаров до скидки, итоговая стоимость».
Для FBS — наведите указатель на цену товара в столбце «Итоговая цена» — покажем акцию в подсказке.