Программа лояльности «Звёздные товары»

Оглавление
Условия действуют с 1 июня 2026 года.

«Звёздные товары» — программа лояльности, по которой покупатель Ozon может:

  • Копить звёзды за покупки по Ozon Карте и обменивать их на ваши товары из специальных подборок всего за 1 рубль.

    Ozon компенсирует вам полную стоимость таких товаров, а вы можете увеличить продажи за счёт миллионов участников акции, повысить их лояльность и дополнительно продвигать свои товары.

    Покупатель оплачивает таможенные пошлины отдельно.

  • Оплачивать ваши товары кредитной картой Ozon Банка с льготным периодом до 140 дней. С картой покупатель может делать более дорогие покупки и выбирать продавцов среди участников программы из-за выгодных условий.

В программе лояльности могут участвовать продавцы, товары которых уже прошли модерацию на маркетплейсе. Ограничений по категориям товара нет.

Преимущества программы

  • Миллионы покупателей, участвующих в акции: накопленные звёзды за внешние покупки по Ozon Карте покупатели смогут потратить только на товары продавцов, подключённых к программе лояльности.

  • Дополнительное продвижение товаров: отметим их меткой и баннером c информацией о льготном периоде. Карточки товаров разместим в специальных подборках Ozon и Ozon Банка.

  • Бесплатный период — 30 дней.

Запустить программу

Можем автоматически подключить вам программу лояльности. Вы можете отказаться от участия в любое время.
Как отключить программу лояльности
  1. Откройте раздел Продвижение → Механики лояльности.
  2. Во вкладке Звёздные товары нажмите Подключить.

Стоимость участия в программе

В первые 30 дней участие без взимания дополнительной платы, затем будем списывать 1,5% от установленной продавцом цены каждого товара, заказанного во время программы.

Если отключите программу во время пробного периода, у вас останутся неиспользованные дни без дополнительной оплаты. Ими можно воспользоваться, когда подключите программу снова. Если вы подключили и отключили программу в один день, вычтем его из пробного периода.

Начисляем плату так же, как и за другие услуги, и удерживаем в стандартные дни выплат. Отследить начисления можно в разделе Финансы и в «Акте об оказанных услугах (Звёздные товары)» по итогам каждого отчётного периода.

Подробнее о выплатах

Подробнее о стоимости

Посмотреть компенсации за купленные по программе товары

Деньги за проданные товары компенсируем как за обычную покупку по вашей цене, которая указана в карточке товара на момент покупки.
Подробнее о ценах

Компенсации можно посмотреть в отчёте о реализации.
Подробнее об отчёте о реализации

Посмотреть аналитику по программе

Аналитика доступна через 14 дней после подключения программы лояльности.
  1. Откройте раздел Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары.
  2. В блоке «Аналитика программы лояльности» выберите, за какое время показать данные: 14, 21, 30 или 90 дней.

Покажем:

  • Долю активных покупателей — процент аудитории, которая покупает товары по программе лояльности.
  • Оборот по программе — общая сумма продаж по программе лояльности.
  • Просмотры товаров по программе — сколько раз покупатели перешли на карточки товаров, которые участвуют в программе лояльности.

Посмотреть историю подключений

Посмотреть историю можно только при подключённой программе лояльности.

  1. Откройте раздел Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары.
  2. Нажмите Подключено <дата>.

Покажем:

  • дату и время подключения или отключения программы лояльности;
  • почту и роль сотрудника, который внёс изменения;
  • дату окончания льготного периода.

Храним историю подключений программы лояльности за 12 месяцев.

Отключить программу

  1. Откройте раздел Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары.
  2. Нажмите Отключить и укажите причину.

Оглавление

Скрыть навигацию

Показать навигацию