Создание заявки на поставку

Чтобы работать по схеме FBO, создайте заявку на поставку и привезите товары на склад Ozon.

Как привезти товары на склад

В заявку нельзя добавить товары, если они запрещены:

• к размещению и реализации на Ozon;
• к продаже по схеме FBO;
• к поставке в кластеры или на конкретные склады Ozon.

Некоторые типы товаров подлежат обязательной маркировке — без неё мы не сможем принять ваш товар.

Подробнее об обязательной маркировке

Создать заявку на поставку

Товары со статусом ликвидности «Без продаж, ограничен» не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.

Шаг 1. Выберите кластеры, способ доставки и добавьте товары

1. В разделе FBO → Заявки на поставку нажмите Создать заявку.

   

2. Выберите кластеры для поставки и добавьте товары.

   Рекомендуем добавить товары в заявку перед выбором точки отгрузки — так мы точнее покажем доступные точки и ближайшие даты.

   Для каждого кластера покажем рекомендации на 28 дней. Чтобы изменить период прогноза или посмотреть детали, в столбце Рекомендуемая поставка нажмите на рекомендуемое количество товаров к поставке.

   

   На вкладке Рекомендация Ozon покажем список и количество товаров, которые рекомендуем поставить в этот кластер — они такие же, как в разделе Планирование поставок → Доступность товаров. Можете изменить период для рекомендации на 7, 14, 28 и 56 дней. Выберите все или часть товаров и нажмите Добавить в заявку.

   

   Нажмите Скачать список, чтобы отредактировать его и загрузить на вкладке Товары в заявке.

   

   Чтобы указать товары и их количество для каждого кластера, в столбце Товары в заявке нажмите Добавить.

   

   На вкладке Товары в заявке покажем, какие товары вы уже добавили в заявку. Вы можете добавить товары в заявку:

   • Поштучно — через поиск. В выпадающем списке покажем только часть товаров. Чтобы добавить другие, напишите название, артикул или SKU.

     

   • Через файл. Нажмите и выберите Скачать шаблон. Когда заполните его, нажмите Загрузить через файл и добавьте его в систему. Если появилась ошибка «Товар отсутствует в ассортименте», проверьте артикулы товаров в файле. После загрузки файла полностью обновим список товаров для этого кластера.

     

   Как подготовить файл

   Как найти кластеры, где примут всю поставку

   После добавления товаров покажем их ликвидность.

   Подробнее о статусах ликвидности

   Автоматически рассчитаем объём в литрах для каждого товара и для списка товаров в каждом кластере. Для единой отгрузки учитываем объём всех товаров в выбранных кластерах.

   Общий объём товаров не должен превышать:

   • 100 000 литров, если привезёте поставку на СЦ или склад.
   • Не больше 1000 литров — при отгрузке на ПВЗ в России.
   • Не больше 500 литров — при отгрузке на ПВЗ в Казахстане, Кыргызстане и Беларуси.

   Для доставки в один кластер кросс-докингом и самостоятельно есть ограничения по объёму. Для единой отгрузки в несколько кластеров ограничения действуют на общий объём товаров.

   Пример

   Вы добавили в заявку 5 кластеров. Из них 2 вы объединили единой отгрузкой на склад. В этом случае для 2 кластеров единой отгрузки можно добавить не более 100 000 литров товаров суммарно, а в оставшиеся 3 кластера — до 100 000 литров по каждому направлению отдельными доставками кросс-докингом.

   Если превысите допустимый объём, система не даст перейти к следующему шагу. В таком случае нужно создать несколько заявок. Привезти товары нужно одной машиной.

3. В столбце Способ доставки нажмите Выбрать, чтобы указать способ доставки для каждого кластера.

4. Выберите способ доставки:

   • Привезу самостоятельно → нажмите Сохранить.
   • Доставить кросс-докингом → выберите точку отгрузки на карте и нажмите Сохранить.
   

   Чтобы отгрузить товары для нескольких кластеров в одной точке, в таблице с кластерами выберите Отгрузить в общей точке.

   

   Если вы выбрали точку, но она недоступна или мы нашли рядом точки с более ранними таймслотами, покажем альтернативы в виджете Рекомендуемые точки. Чтобы проверить, какие альтернативные точки примут ваш тип грузомест, нажмите Для коробок или Для палет и коробок.

   Рекомендации для точки отгрузки

   Если после того, как вы выбрали способ доставки, выбор точки отгрузки недоступен, нажмите Далее. На вкладке Точка отгрузки укажите Тип грузомест и Период отгрузки. По умолчанию выберем период 7 дней с даты создания черновика, а тип грузомест определим по товарному составу в заявке. Вкладка может быть доступна не всем продавцам.

   Тип доступных точек отгрузки зависит от объёма и состава поставки. Чтобы получить рекомендации по точкам отгрузки, добавьте товары в заявку на предыдущем этапе. Если позже вы измените товарный состав, выбранная точка отгрузки может стать недоступной, мы предложим выбрать точку отгрузки заново.

   

   Выберите удобную точку на карте — покажем, доступна ли она для отгрузки. В блоке «Рекомендации для (точка отгрузки)» подберём ближайшие ПВЗ, СЦ или склады с ранними таймслотами. Если выберете точку из рекомендаций, мы подберём лучший вариант отгрузки при выборе склада размещения.

   

   Можете выбрать на карте собственный склад, тогда покажем рекомендованные точки отгрузки рядом с ним. Для этого нажмите в правом нижнем углу карты, выберите склад из списка и нажмите Обновить рекомендации для точки.

   Если вы уже выбирали точку отгрузки для кластера или сохраняли любимую точку, в рекомендациях покажем ближайшие к ним точки отгрузки.

   Чтобы получить рекомендации для новой открытой точки на карте, нажмите Обновить рекомендации для точки.

   

   Нажмите Выбрать точку и Сохранить.

   

5. После выбора кластеров, товаров и способа доставки нажмите Далее.

Шаг 2. Проверьте склад размещения

Система подберёт подходящий склад размещения в каждом кластере. Чтобы развернуть список складов, нажмите напротив кластера.

Если вы передумали поставлять товары в кластер, удалите его из заявки, нажав .

Выбор склада при доставке кросс-докингом недоступен. Система автоматически распределит грузоместа по складам внутри кластера. Чтобы узнать, на каких складах разместили товары, проверьте раздел FBO → Управление остатками после приёмки.

Когда выбор складов недоступен, на этикетке грузомест укажем название кластера вместо названия склада.
Подробнее об этикетках

Шаг 3. Выберите дату и время отгрузки

1. Выберите дату и время отгрузки товаров во время или после создания заявки. Покажем ближайшие доступные даты для отгрузки в столбце «Ближайшие даты отгрузки»:

   • В один кластер — при доставке в каждый кластер самостоятельно или кросс-докингом;
   • Для единой отгрузки — ближайшую общую дату для всех кластеров, которые вы объединили общей точкой отгрузки.

   Если в черновике заявки есть единая отгрузка, покажем дату для всех кластеров в черновике — даже для тех, которые не добавили в единую отгрузку. Можете ориентироваться на эту дату, если решите добавить в единую отгрузку ещё один кластер. На дату влияют склады, которые выбрали для каждого кластера в единой отгрузке.

   Пример

   Вы хотите привезти товары на общую точку отгрузки для кластеров Казань, Тюмень и Ярославль. Ближайшая общая дата в столбце В несколько кластеров — 30 июля.

   Чтобы понять, какой кластер и склад сдвигает эту дату, проверьте столбец В один кластер для складов, которые вы объединили общей точкой отгрузки.

   Допустим, для единственных складов в кластерах Ярославль и Тюмень будет указана дата 5 июля, а для склада, который выбрали в кластере Казань — 30 июля. Получается, что склад в кластере Казань негативно влияет на общую дату единой отгрузки. Чтобы изменить дату единой отгрузки, проверьте даты в столбце В один кластер для складов, которые ещё не выбрали.

   В кластере Казань доступен другой склад — Нижний Новгород РФЦ с датой отгрузки 15 июля. Если вы выберете его, общая дата единой отгрузки изменится на 15 июля.

   Если вы хотите отгрузить товары в общую точку отгрузки ещё раньше, можно удалить кластер Казань из заявки или выбрать для него другой способ доставки. В единой отгрузке останутся кластеры Ярославль и Тюмень с более ранней общей датой отгрузки.

2. Нажмите Выбрать в столбце «Дата и время» и укажите удобный день и время для каждого кластера или единой отгрузки в несколько кластеров.

   

   Если вы передумали поставлять товары в кластер, удалите его из заявки — нажмите .

   В столбце Прогноз стоимости после выбора склада покажем ориентировочную стоимость услуг доставки и приёмки, а также стоимость услуг при расхождениях с заявкой.

3. Нажмите Продолжить, чтобы черновик перешёл в статус «Заполнение данных».

Подготовить XLS-файл для загрузки товаров

Чтобы система правильно распознала файл, в каждой его строке должны быть:

• Уникальный артикул, который соответствует товару из вашего ассортимента.
• Количество единиц товара — в виде целого положительного числа.
• Срок годности товара — год, месяц и число. Срок годности нужно указывать только для тех товаров, для которых это необходимо, например, продуктов питания или косметики.

Название товара можно не заполнять — автоматически подтянем его по артикулу.

Шаблон для загрузки товаров (XLSX)

Найти кластеры, где примут всю поставку

Функционал работает в тестовом режиме, поэтому может быть доступен не всем продавцам.

Создайте список товаров для нескольких кластеров и проверьте, какие товары и в каком объёме готовы принять выбранные кластеры:

1. Нажмите на виджет Добавьте товары одним списком.

2. Выберите кластеры для сравнения.

3. Добавьте товары и укажите количество — через поиск или файл.

4. Выберите способ доставки. Если выбрали кросс-докинг, укажите точку отгрузки.

5. Нажмите Рассчитать.

6. Выберите подходящий кластер, который лучше других подходит для поставки, остальные удалите. Затем продолжите оформление заявки как обычно.

Удалить черновик заявки

Система удаляет черновики через 30 дней с даты их создания. Вы можете продолжить работу с заявкой или удалить черновик двумя способами:

• в разделе Заявки на поставку в строке с черновиком нажмите ;

  

• во время создания заявки нажмите Удалить черновик.

  

Отследить заявки на поставку

Вы можете посмотреть статусы в разделе FBO → Заявки на поставку на сайте или в разделе Меню → Поставки FBO приложения. По каждой заявке можно посмотреть:

• номер и статус заявки;

• время и точку отгрузки — если вы их уже выбрали;

• количество товаров и общее число единиц в поставке;

• дату создания,

• конечный склад размещения, если передаёте товары кросс-докингом.

Чтобы настроить показ столбцов по виду и порядку в таблице на всех вкладках, кроме Новые:

1. Нажмите в правом верхнем углу таблицы.

2. Включите или выключите параметры.

3. Зажмите строку и переместите её, чтобы поменять порядок столбцов в таблице.

   

4. Переместите нужные столбцы под заголовок Закреплено в таблице. Они будут отображаться первыми в таблице.

Чтобы сбросить настройки, нажмите Вернуть по умолчанию.

Статусы заявки

Отредактировать или отменить заявку

Вы можете отредактировать заявку на поставку после её создания — удалить кластеры, изменить список и количество товаров, грузовые места или выбрать другую дату и время для отгрузки.

Подробнее о редактировании или отмене заявки