Партнёрская доставка

Подробнее о порядке продажи товаров из Турции

Доступные методы доставки зависят от типа склада и схемы работы:

• realFBS
• FBP

Доставка Почтой Китая

Подробнее о доставке Почтой Китая

Тарифы и сроки от 17.12.2025 (XLSX)

Доставка коммерческими перевозчиками

Из Китая

Тарифы и сроки от 17.12.2025 (XLSX)

Методы партнёров для складов продавцов realFBS можно разделить на группы в зависимости от веса и цены товаров в отправлении: Extra Small, Budget, Small, Big, Premium Small и Premium Big, а также почтовые методы и доставка товаров от 30 кг.

Чтобы ваши товары могли продаваться как в одном, так и в нескольких экземплярах, добавьте по 1 методу доставки для каждой из 6 групп отправлений — всего 6 методов доставки на каждый склад.

Добавляя почтовые методы доставки на свои склады, вы сможете расширить географию продаж, а покупатели смогут не указывать паспортные данные при заказе.

Подробнее о настройке методов доставки

Из Гонконга

Тарифы и сроки от 17.12.2025 (XLSX)

В страны СНГ

Тарифы и сроки от 15.12.2025 (XLSX)

Подробнее о продаже со склада партнёра (FBP)

Подробнее о тарифах и сроках

Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.

При выборе метода доставки убедитесь, что товары не входят в список запрещённых. Иначе перевозчик не примет заказ.

Отгрузка заказа

1. В личном кабинете перейдите на вкладку Ожидают сборки.

2. Соберите заказ и нажмите Собрать заказ. Он перейдёт на вкладку Ожидают отгрузки. В течение 30 минут мы зарегистрируем его в службе доставки. После этого у заказа появятся трек-номер и кнопка печати этикетки.

3. Распечатайте этикетку для каждого заказа, соблюдая требования:

   • этикетка:
     • 12 × 7,5 см или её размер соответствует требованиям перевозчика;
     • распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
     • с матовой или полуглянцевой поверхностью;
     • не порвана и не состоит из нескольких фрагментов;
     • прикреплена на самую большую сторону упаковки;
     • прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
   • штрихкод:
     • не заклеен скотчем;
     • не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

   Буквы A, B, C, D, E или F внизу справа от верхнего штрихкода показывают местонахождение покупателя согласно внутренней системе кластеров Ozon. Кластеризация помогает организовывать доставку заказов и делает логистику более эффективной. Кластеры не влияют на приоритетность обработки отправлений.

Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.

4. Упакуйте заказ и отвезите его в пункт приёма.

Если вы не успеете вовремя привезти заказ, это негативно повлияет на скорость доставки и отношение клиентов. Такие заказы попадут на вкладку Спорные.

5. В пункте приёма подпишите акт. Перевозчик возьмёт заказ в работу. Статус заказа будет обновляться автоматически.

На следующих этапах всё контролирует Ozon, в том числе статусы, трек-номер, общение с покупателями и перевозчиками.

При выборе партнёрской доставки Ozon изменить трек-номер не получится.

Если перевозчик не примет заказ, он перейдёт в статус «Не принят на СЦ». Вы можете открыть спор. После решения спора заказ будет отменён или вы сможете повторно отгрузить его.

Изменение параметров доставки

Параметры доставки на складе могут быть изменены в следующих случаях:

1. При возникновении ошибок, которые не позволяют оформить заказ Покупателем или доставить товар до Покупателя.

   Если на вашем складе не добавлен метод, который позволяет доставить отправление соответствующего веса или стоимости, покупатель не сможет оформить заказ. Тогда Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, уведомив вас об этом.

2. При расширении географии доставки товаров и/или появлении новых методов доставки в эти страны.

Ozon расширяет географию доставки товаров в новые страны для увеличения ваших продаж. Для доставки ваших товаров в эти страны Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, предварительно уведомив вас об этом.

Если вам не подходят добавленные методы доставки, измените их в настройках складов.

Посмотреть методы доставки со складов можно в личном кабинете в разделе Логистика → Управление логистикой и методы в блоке Методы доставки с этого склада.

Подробнее об управлении методами доставки

Контакты партнёров и пункты приёма

Список партнёров и пунктов приёма (XLSX)

В случае отмены отгрузки свяжитесь с перевозчиком напрямую.

Некоторые перевозчики предоставляют услугу pick-up. Свяжитесь с партнёром, чтобы уточнить возможность получить услугу.

Доступные методы доставки зависят от типа склада и схемы работы.

Тарифы и сроки от 17.12.2025 (XLSX)

При выборе метода доставки убедитесь, что товары не входят в список запрещённых. Иначе перевозчик не примет заказ.

Отгрузка заказа

1. В личном кабинете перейдите на вкладку Ожидают сборки.

2. Соберите заказ и нажмите Собрать заказ. Он перейдёт на вкладку Ожидают отгрузки. В течение 30 минут мы зарегистрируем его в службе доставки. После этого у заказа появятся трек-номер и кнопка печати этикетки.

3. Распечатайте этикетку для каждого заказа, соблюдая требования:

   • этикетка:
     • 12 × 7,5 см или её размер соответствует требованиям перевозчика;
     • распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
     • с матовой или полуглянцевой поверхностью;
     • не порвана и не состоит из нескольких фрагментов;
     • прикреплена на самую большую сторону упаковки;
     • прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
   • штрихкод:
     • не заклеен скотчем;
     • не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

   Буквы A, B, C, D, E или F внизу справа от верхнего штрихкода показывают местонахождение покупателя согласно внутренней системе кластеров Ozon. Кластеризация помогает организовывать доставку заказов и делает логистику более эффективной. Кластеры не влияют на приоритетность обработки отправлений.

Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.

4. Упакуйте заказ и отвезите его в пункт приёма.

Если вы не успеете вовремя привезти заказ, это негативно повлияет на скорость доставки и отношение клиентов. Такие заказы попадут на вкладку Спорные.

5. В пункте приёма подпишите акт. Перевозчик возьмёт заказ в работу. Статус заказа будет обновляться автоматически.

На следующих этапах всё контролирует Ozon, в том числе статусы, трек-номер, общение с покупателями и перевозчиками.

При выборе партнёрской доставки Ozon изменить трек-номер не получится.

Если перевозчик не примет заказ, он перейдёт в статус «Не принят на СЦ». Вы можете открыть спор. После решения спора заказ будет отменён или вы сможете повторно отгрузить его.

Изменение параметров доставки

Параметры доставки на складе могут быть изменены при расширении географии доставки товаров и/или появлении новых методов доставки в эти страны.

Ozon расширяет географию доставки товаров в новые страны для увеличения ваших продаж. Для доставки ваших товаров в эти страны Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, предварительно уведомив вас об этом.

Если вам не подходят добавленные методы доставки, измените их в настройках складов.

Посмотреть методы доставки со складов можно в личном кабинете в разделе Логистика → Управление логистикой и методы в блоке Методы доставки с этого склада.

Подробнее об управлении методами доставки

Контакты партнёров и пункты приёма

Список партнёров и пунктов приёма (XLSX)

В случае отмены отгрузки свяжитесь с перевозчиком напрямую.

Некоторые перевозчики предоставляют услугу pick-up. Свяжитесь с партнёром, чтобы уточнить возможность получить услугу.

Доступные методы доставки зависят от типа склада и схемы работы.

При выборе метода доставки убедитесь, что товары не входят в список запрещённых. Иначе перевозчик не примет заказ.

Отгрузка заказа

1. В личном кабинете перейдите на вкладку Ожидают сборки.

2. Соберите заказ и нажмите Собрать заказ. Он перейдёт на вкладку Ожидают отгрузки. В течение 30 минут мы зарегистрируем его в службе доставки. После этого у заказа появятся трек-номер и кнопка печати этикетки.

3. Распечатайте этикетку для каждого заказа, соблюдая требования:

   • этикетка:
     • 12 × 7,5 см или её размер соответствует требованиям перевозчика;
     • распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
     • с матовой или полуглянцевой поверхностью;
     • не порвана и не состоит из нескольких фрагментов;
     • прикреплена на самую большую сторону упаковки;
     • прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
   • штрихкод:
     • не заклеен скотчем;
     • не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

   Буквы A, B, C, D, E или F внизу справа от верхнего штрихкода показывают местонахождение покупателя согласно внутренней системе кластеров Ozon. Кластеризация помогает организовывать доставку заказов и делает логистику более эффективной. Кластеры не влияют на приоритетность обработки отправлений.

Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.

4. Упакуйте заказ и отвезите его в пункт приёма.

Если вы не успеете вовремя привезти заказ, это негативно повлияет на скорость доставки и отношение клиентов. Такие заказы попадут на вкладку Спорные.

5. В пункте приёма подпишите акт. Перевозчик возьмёт заказ в работу. Статус заказа будет обновляться автоматически.

На следующих этапах всё контролирует Ozon, в том числе статусы, трек-номер, общение с покупателями и перевозчиками.

При выборе партнёрской доставки Ozon изменить трек-номер не получится.

Если перевозчик не примет заказ, он перейдёт в статус «Не принят на СЦ». Вы можете открыть спор. После решения спора заказ будет отменён или вы сможете повторно отгрузить его.

Изменение параметров доставки

Параметры доставки на складе могут быть изменены при расширении географии доставки товаров и/или появлении новых методов доставки в эти страны.

Ozon расширяет географию доставки товаров в новые страны для увеличения ваших продаж. Для доставки ваших товаров в эти страны Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, предварительно уведомив вас об этом.

Если вам не подходят добавленные методы доставки, измените их в настройках складов.

Посмотреть методы доставки со складов можно в личном кабинете в разделе Логистика → Управление логистикой и методы в блоке Методы доставки с этого склада.

Подробнее об управлении методами доставки

Контакты партнёров и пункты приёма

Список партнёров и пунктов приёма (XLSX)

В случае отмены отгрузки свяжитесь с перевозчиком напрямую.

Тарифы и сроки доставки из Индии, Польши, Латвии, Монголии, Германии, Италии, Испании, Франции и Литвы: тарифы и сроки от 17.12.2025 (XLSX).

При выборе метода доставки убедитесь, что товары не входят в список запрещённых. Иначе перевозчик не примет заказ.

Отгрузка заказа

1. В личном кабинете перейдите на вкладку Ожидают сборки.

2. Соберите заказ и нажмите Собрать заказ. Он перейдёт на вкладку Ожидают отгрузки. В течение 30 минут мы зарегистрируем его в службе доставки. После этого у заказа появятся трек-номер и кнопка печати этикетки.

3. Распечатайте этикетку для каждого заказа, соблюдая требования:

   • этикетка:
     • 12 × 7,5 см или её размер соответствует требованиям перевозчика;
     • распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
     • с матовой или полуглянцевой поверхностью;
     • не порвана и не состоит из нескольких фрагментов;
     • прикреплена на самую большую сторону упаковки;
     • прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
   • штрихкод:
     • не заклеен скотчем;
     • не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

   Буквы A, B, C, D, E или F внизу справа от верхнего штрихкода показывают местонахождение покупателя согласно внутренней системе кластеров Ozon. Кластеризация помогает организовывать доставку заказов и делает логистику более эффективной. Кластеры не влияют на приоритетность обработки отправлений.

Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.

4. Упакуйте заказ и отвезите его в пункт приёма.

Если вы не успеете вовремя привезти заказ, это негативно повлияет на скорость доставки и отношение клиентов. Такие заказы попадут на вкладку Спорные.

5. В пункте приёма подпишите акт. Перевозчик возьмёт заказ в работу. Статус заказа будет обновляться автоматически.

На следующих этапах всё контролирует Ozon, в том числе статусы, трек-номер, общение с покупателями и перевозчиками.

При выборе партнёрской доставки Ozon изменить трек-номер не получится.

Если перевозчик не примет заказ, он перейдёт в статус «Не принят на СЦ». Вы можете открыть спор. После решения спора заказ будет отменён или вы сможете повторно отгрузить его.

Контакты партнёров и пункты приёма

Список партнёров и пунктов приёма (XLSX)

В случае отмены отгрузки свяжитесь с перевозчиком напрямую.