Редактирование и отключение отзывов за баллы

Изменить настройки сбора отзывов

Вы можете изменить настройки для кампаний, созданных вручную, в любой момент. Для этого:

2. Нажмите Дополнительно → Настроить ставки и число отзывов.
3. Для товаров каждой ценовой категории укажите:
   • В столбце Собрать отзывов — сколько отзывов нужно собрать. При достижении этого количества сбор прекратится. Можно указать не меньше 10.
   • В столбцах Текстовый, С фото и С видео — количество баллов, которые получат покупатели за разные типы отзывов.
4. Нажмите Применить.

Чтобы указать количество отзывов и ставки для конкретных товаров:

1. Отметьте галочкой нужные товары и нажмите Настроить ставки и число отзывов.
2. В открывшемся окне для товаров каждой ценовой категории укажите количество отзывов, которые хотите собрать, и количество баллов, которое получат покупатели.
3. Нажмите Применить.

Отключить отзывы за баллы

1. Перейдите на страницу Товары → Отзывы за баллы.

2. Отключите кампанию любым из способов:

   • в списке кампаний найдите нужную и выключите её;
   • на странице кампании нажмите Дополнительно → Остановить кампанию.

Кампанию «Отзывы за баллы для ваших товаров» отключить не получится. Однако, вы можете исключить из нее все товары. Для этого:

1. Перейдите на страницу Товары → Отзывы за баллы.

2. Найдите и откройте кампанию Отзывы за баллы для ваших товаров.

3. Отметьте столбец SKU и на панели внизу нажмите Выбрать все, а затем Удалить.

После этого метка с количеством баллов за отзыв пропадёт с товаров. Если до отключения клиенты успели купить товары, а затем оставили на них отзывы в течение пяти дней после получения — они получат баллы. В этом случае списания по неактивной кампании могут продолжаться ещё несколько дней.

Пример
Покупатель увидел товар с меткой и оформил заказ 17 августа. Вы отключили кампанию 18 августа. Если покупатель получил товар 20 августа и оставил отзыв 24 августа, ему начислим баллы за отзыв: после получения товара прошло меньше 5 дней и товар всё ещё участвует в кампании. Мы спишем с вас сумму за выплаченные покупателю баллы и вознаграждение Ozon в размере 20% от суммы баллов.