Требования к упаковке заказов

Общие требования

• Убедитесь, что доступ к вложению невозможен, упаковка или тара целые, сухие и чистые.

• Учитывайте особые свойства товара, чтобы в процессе отгрузки и перевозки груз не разбился или не повредил другие отправления.

• Отдельно упаковывайте выпирающие части отправлений.

• Укладывайте товары максимально плотно, чтобы содержимое не перемещалось внутри упаковки — заполните пустое пространство бумагой или газетой.

• Проверьте, что на коробке с грузом нет следов старой маркировки, а все манипуляционные знаки актуальны.

• Упаковывайте опасные грузы в отдельные коробки.

• Нанесите на грузы с особыми условиями хранения и перевозки соответствующую маркировку и манипуляционные знаки и приложите правила обращения с такими отправлениями.

• Распечатайте этикетку из личного кабинета Ozon и наклейте её на упаковку:

  • размер этикетки: 12 × 7,5 см (некоторые перевозчики имеют собственные требования);
  • распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
  • матовая или полуглянцевая поверхность;
  • распечатана на единой этикетке: перевозчик не сможет принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой;
  • прикреплена на самую большую сторону упаковки;
  • прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
  • штрихкод не заклеен скотчем;
  • не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

  Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.

  

• На отправлениях с хрупкими товарами должна быть пометка «Не бросать. Хрупкий груз». Если товар повредится при доставке, покупатель может вернуть его и оставить негативный отзыв. К хрупким товарам относятся:

  • формы из стекла и керамики, зеркала, люстры;
  • статуэтки, вазы;
  • посуда — например, кружки, бокалы из стекла и керамики, стеклянные крышки;
  • кофе в стекле;
  • чай в керамической посуде;
  • все жидкие товары в стекле без индивидуальной упаковки;
  • фоторамки, часы, картины со стеклом без индивидуальной упаковки;
  • керамические ножи без индивидуальной упаковки;
  • электроника: телефоны, смартфоны, планшеты, коммуникаторы, регистраторы, навигаторы, жёсткие диски, электронные книги, цифровые фоторамки.

Требования к упаковке потенциально опасных товаров

При поставке потенциально опасных товаров уделяйте особое внимание целостности и герметичности их упаковки:

• Внешняя упаковка должна быть прочной, блокировать доступ к содержимому и предотвращать механические воздействия.
• Используйте прокладочные материалы, которые будут амортизировать и дополнительно защищать внутренние упаковочные компоненты.
• На упаковке не должно быть следов течи и повреждений.
• Ёмкости с жидкостями должны располагаться вертикально, крышки или пробки должны быть плотно закрыты или запечатаны. Снаружи на упаковке должны быть знаки ориентации грузового места «Этой стороной вверх».
• Пиктограммы опасности, сигнальные слова или предупредительные надписи на товаре, которые указывают на характер опасности или хрупкое содержимое, должны находиться на внешней упаковке.
• Устройства и оборудования с аккумуляторными батареями должны упаковываться с защитой включателей, чтобы предотвратить случайные срабатывания.
• Аккумуляторные батареи в упаковке должны быть изолированы, чтобы предотвратить короткое замыкание. Контакты с любыми жидкостями, металлическими предметами и другими материалами или веществами, являющимися проводниками электрического тока, должны быть исключены.

Вид упаковки

Товары в прочной картонной заводской упаковке упакуйте в белую или чёрную непрозрачную стрейч-плёнку. Для остальных товаров выберите один из видов упаковки:

Пупырчатая плёнка может оставлять следы на отражающих и полированных поверхностях. Для упаковки таких товаров мы рекомендуем использовать вспененный полиэтилен.

Разделите заказ на несколько отправлений, если в нём товары, которые нельзя сложить в одну упаковку. Например, если в заказе стиральный порошок и гиря, разделите товары на два отправления. Упакуйте порошок в сейф-пакет, а гирю — в стретч-плёнку.

Дополнительная упаковка

Упаковывайте заказы надёжно и компактно. Большое количество упаковки может повлиять на объёмный вес товара.

Некоторым товарам нужна дополнительная упаковка, чтобы они не повредились.

Если товар повредится при доставке, покупатель может вернуть его и оставить негативный отзыв. Чтобы этого не случилось, тщательно упаковывайте каждый товар:

1. Заверните товар целиком в несколько слоёв вспененного полиэтилена, полиэтиленовой или пупырчатой плёнки. Края товара заклейте скотчем.

2. Выступающие части товара закройте уголками из пластмассы, картона или пенопласта.

3. Сделайте в упаковке рёбра жёсткости из пенопласта или картона.

4. На боковые части коробки закрепите уголки из картона.

   

5. Упакуйте товар в картонную упаковку из пятислойного картона.

6. Надёжно зафиксируйте товар в коробке. Между изделием и стенками коробки положите наполнитель: бумагу, пенопласт или гофрированный картон. Дополнительно закройте хрупкие части, например, экран.
   Слегка потрясите коробку — товар не должен перемещаться внутри, а его части стучать друг об друга и края упаковки.

7. Если товар хрупкий:

   • Наклейте пометку «Хрупкий груз».
   • Нанесите предупреждающую надпись: «Осторожно, хрупкий товар!», «Хрупкий груз!», «Не наступать!».
   • Наклейте красный или жёлтый скотч.
   • Укажите, где верх товара.

Пример товара без дополнительной упаковки