Настроить уведомления и отключить чат

Уведомления работают в тестовом режиме и доступны не всем продавцам.

Разрешить уведомления в браузере

Вы можете получать уведомления о новых сообщениях от покупателей в браузере.

Если вы настраиваете уведомления впервые, при посещении чатов с покупателями браузер отправит вам запрос на допуск уведомлений от seller.ozon.ru. Нажмите Разрешить или Допустить — название кнопки может различаться в зависимости от браузера, который вы используете. Уведомления будут приходить не чаще, чем раз в 10 минут.

Если вы ранее блокировали допуск уведомлений от seller.ozon.ru, настройте уведомления в самом браузере.

Если вы работаете на macOS, разрешите уведомления в браузере и в системных настройках компьютера.

Включить или отключить уведомления

Вы можете включить или отключить уведомления:

• в настройках чатов с покупателями — Разрешить уведомления от покупателей в браузере;

  

• в настройках вашего браузера.

Отключить возможность писать в чат со страницы товара

Управлять настройкой можно только с ролями «Управляющий» и «Администратор».

Чтобы отключить для покупателей возможность отправлять вам сообщения со страницы товара до оформления заказа:

1. Нажмите в верхнем правом углу и перейдите в раздел Сообщения → Покупатели.

2. Нажмите .

   

3. Выключите настройку.

   

Вы можете в любое время включить для покупателей возможность отправлять сообщения до оформления заказа.

Отключить чат с покупателем после оформления заказа не получится.