Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Не передавайте документы или другие личные данные людям вне чата поддержки. Поддержка не запрашивает конфиденциальные данные — не отправляйте пароли, ключи доступа и коды в чатах.
Чат с покупателем на схемах realFBS и FBS доступен после оплаты заказа, а на схеме FBO — после доставки заказа.
Используйте чат, чтобы:
- уточнить информацию по доставке на схемах FBS и realFBS;
- показать товар покупателю до отправки, если делаете товары под индивидуальный заказ;
- ответить на вопросы покупателя о товаре на схемах FBS и realFBS;
- обсудить условия возврата товара, например, попробовать решить проблему покупателя дистанционно или предложить частичную компенсацию.
