Подписка Premium для продавцов

Premium — подписка для продавцов, которую можно оформить как дополнительную услугу в личном кабинете продавца.

Преимущества Premium-подписки

• Поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен на 10% вместо 7,5%.

• Бейдж «Premium» в карточке товара продавца и странице магазина с примечанием о качественном сервисе и высоких оценках товаров.

  Подробнее о контроле показателей

• Фильтр «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге.

• Отсутствие блока с рекомендациями на вашей витрине — покупатели не увидят товары других продавцов.

  Подробнее о витрине

• Приоритетная поддержка в чатах.

• Доступ к продвинутой аналитике для 2 сотрудников:

  • Продажи моих товаров — отслеживайте воронку продаж по товарам и используйте готовые подборки метрик для детального анализа.
  • Акции — анализируйте, какие категории, модели и бренды лучше всего продаются в период акций.
  • Тренды — смотрите статистику продаж в ваших и смежных категориях и определяйте ёмкость рынка в вашей нише.
  • Конкуренты — сравнивайте свои показатели с конкурентами в категории и усиливайте стратегию продаж.
  • Портрет покупателя — собирайте статистику о ваших покупателях и интересных им категориях товаров, чтобы расширять ассортимент и повышать эффективность акций.
  • Недостающие и распроданные товары — изучайте, на какие товары есть спрос, добавляйте их в свой ассортимент и повышайте продажи.

Стать Premium-продавцом

Чтобы подключить Premium-подписку, нужно пройти внутреннюю проверку Ozon. Мы не раскрываем критерии проверки в целях безопасности, чтобы мошенники не получили доступ к преимуществам подписки.

Если вы успешно прошли проверку, мы вышлем приглашение в раздел Premium → Premium для продавцов.

Стоимость Premium-подписки

Для продавцов, которые не пользовались Premium-подпиской, сделали пробный период бесплатным, чтобы было проще разобраться с правилами.

Подробнее о пробном периоде

Плата за Premium списывается каждый месяц единым платежом. При подключении подписки платёж списывается сразу — на вашем балансе должно быть достаточно средств для оплаты. Если у вас не получается подключить подписку, проверьте, что на вашем балансе достаточно средств. Сделать это можно в личном кабинете в разделе Финансы → Баланс. Отследить начисления можно в разделе Финансы и в акте выполненных работ по итогам месяца.

Например, если вы подключили подписку 15 июня, в этот же день спишем оплату за первый месяц, а 15 июля — за следующий.

Почему можем отключить подписку

Подключить Premium

Если вы прошли проверку, в разделе Premium появится баннер-приглашение. Он будет отображаться на странице, пока вы подходите по всем условиям. Чтобы подключить подписку, откройте , выберите Premium и нажмите Подключить в блоке Premium.

Принять приглашение могут только пользователи с ролями «Управляющий» и «Администратор». Если у вас отображается баннер, но включить услугу не получается, обратитесь к руководителю.

Подключить Premium можно также в других разделах в личном кабинете. Когда вы откроете отчёты аналитики в личном кабинете, система предложит оформить Premium. Соглашаясь, вы автоматически активируете подписку.

Через 10–15 минут после подключения подписки вам станет доступна продвинутая аналитика и другие Premium-инструменты. Если средняя оценка всех ваших товаров 4.5 или выше, у товаров появится стикер с пометкой, что у вас качественный сервис. Другие преимущества Premium станут доступны в течение дня.

Контроль показателей

Ozon ежедневно пересчитывает среднюю оценку товаров и показывает её на странице вашего магазина. Если показатель опустится ниже 4.5, система уберёт бейдж Premium из карточек и на странице магазина. Также ваши товары не будут отображаться в фильтре «Товары Premium-продавцов».

Вернём эти преимущества, как только средняя оценка станет 4.5 или выше.

Вы можете следить за статистикой по оценкам в личном кабинете.

Как посмотреть статистику

Пробный период

Если вы не подключали Premium-подписку раньше, вам будет доступен бесплатный пробный период.

Пробный период длится 30 дней с момента первого подключения подписки. Когда он закончится, автоматически подключим платную версию подписки. Если не готовы продлевать, отключите её заранее в Настройках → Договоры.

Отменить Premium-подписку

Вы можете отменить подписку в любой момент. Для этого перейдите в раздел Настройки → Договоры, внизу страницы в блоке Premium для продавцов нажмите Отключить подписку.

Преимущества подписки сохранятся до конца оплаченного или пробного периода. Например, вы подключили подписку 6 октября, а 19 октября решили, что не хотите её продлевать. Если отключите подписку, она будет активна до конца оплаченного периода — то есть до 6 ноября. До тех пор можете пользоваться продвинутой аналитикой, а ваши товары с выгодным индексом цен будут выше в поиске.

Почему можем отключить подписку

• Вы перестали соответствовать условиям.

• На балансе не хватает средств для продления подписки. В этом случае мы отключим доступ к преимуществам Premium подписки и будем пытаться продлить её.

  Если в течение 14 дней после отключения на балансе будет достаточно денег для оплаты подписки, мы продлим её.

  Если в течение 14 дней на балансе не будет хватать денег для оплаты подписки, мы остановим попытки продления.

Управлять автоматическим продлением подписки можно в разделе Настройки → Договоры.

Premium — подписка для продавцов, которые зарегистрированы на территории СНГ как ИП или юридические лица.

Преимущества Premium-подписки

Преимущества	Подписка Premium lite	Подписка Premium
Баллы за скидки, которые используются для получения скидки на стоимость вознаграждения за продажу товаров по категориям.	✔	✔
Поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен — 7,5% без подписки.	7,5%	10%
Расширенный отчёт «Конкуренты» с данными об оборотах ближайших конкурентов и лидера в вашей категории.	—	Сравнение до 2 конкурентов
Доступ к расширенной аналитике: • Продажи моих товаров • Акции • Тренды • Конкуренты • Поисковые запросы • Распродано	В ограниченной конфигурации, для 2 сотрудников.	В базовой конфигурации, для 2 сотрудников.
Статистика о ваших покупателях и интересных им категориях — в отчёте «Портрет покупателя».	Для 2 сотрудников	Для 2 сотрудников
Генерация ответа на отзыв с помощью нейросети.	25 ответов в неделю	50 ответов в неделю
Скидка 10% на плату за рассылки бонусов продавца.	—	5 рассылок
Метка «Premium-продавец» на карточке товара и странице магазина.	—
Оформление витрины магазина. Подробнее о витрине магазина	Акции и отзывы	• Акции и отзывы. • Создание 1 полки и 1 баннера размера S.
Отсутствие блока с рекомендациями на вашей витрине — покупатели не увидят товары других продавцов.	—	✔
Фильтр «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге для покупателей.	—	✔
Приоритетная поддержка в чатах.	✔	✔

Преимущества	Подписка Premium lite	Подписка Premium
Баллы за скидки, которые используются для получения скидки на услуги по Договору, перечень которых размещён в разделе «Комиссии и тарифы Ozon».	✔	✔
Поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен — 7,5% без подписки.	7,5%	10%
Расширенный отчёт «Конкуренты» с данными об оборотах ближайших конкурентов и лидера в вашей категории.	—	Сравнение до 2 конкурентов
Доступ к расширенной аналитике: • Продажи моих товаров • Акции • Тренды • Конкуренты • Поисковые запросы • Распродано	В ограниченной конфигурации, для 2 сотрудников.	В базовой конфигурации, для 2 сотрудников.
Статистика о ваших покупателях и интересных им категориях — в отчёте «Портрет покупателя».	Для 2 сотрудников	Для 2 сотрудников
Генерация ответа на отзыв с помощью нейросети.	25 ответов в неделю	50 ответов в неделю
Скидка 10% на плату за рассылки бонусов продавца.	—	5 рассылок
Метка «Premium-продавец» на карточке товара и странице магазина.	—
Оформление витрины магазина. Подробнее о витрине магазина	Акции и отзывы	• Акции и отзывы. • Создание 1 полки и 1 баннера размера S.
Отсутствие блока с рекомендациями на вашей витрине — покупатели не увидят товары других продавцов.	—	✔
Фильтр «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге для покупателей.	—	✔
Приоритетная поддержка в чатах.	✔	✔

Стать Premium-продавцом

Чтобы подключить Premium-подписку, нужно пройти внутреннюю проверку Ozon. Мы не раскрываем критерии проверки в целях безопасности, чтобы мошенники не получили доступ к преимуществам подписки.

Если вы успешно прошли проверку, в разделе → Premium появится баннер-приглашение.

Стоимость Premium-подписки

Для продавцов, которые не пользовались Premium-подпиской, сделали пробный период бесплатным, чтобы было проще разобраться с правилами.

Подробнее о пробном периоде

Например, если вы подключили подписку 5 июня, в этот же день спишем оплату за первый месяц, а 5 июля — за следующий.

Подробнее о стоимости подписки

Почему можем отключить подписку

Подключить Premium

Если вы прошли проверку, в разделе Premium → Premium для продавцов появится баннер-приглашение. Он будет отображаться на странице, пока вы подходите по всем условиям.

Принять приглашение могут только пользователи с ролями «Управляющий» и «Администратор». Если у вас отображается баннер, но включить услугу не получается, обратитесь к руководителю.

Чтобы подключить подписку, откройте → Premium и в блоке Premium нажмите Подключить.

Подключить Premium можно в мобильном приложении Ozon Seller. Когда вы откроете отчёты аналитики в приложении, система предложит оформить Premium. Соглашаясь, вы автоматически активируете подписку.

Через 10–15 минут после подключения подписки вам станет доступна продвинутая аналитика и другие Premium-инструменты. Если средняя оценка всех ваших товаров 4.5 или выше, у товаров появится стикер с пометкой, что у вас качественный сервис. Другие преимущества Premium станут доступны в течение дня.

Контроль показателей

Ozon ежедневно пересчитывает среднюю оценку товаров и показывает её на странице вашего магазина. Если показатель опустится ниже 4.5, система уберёт метку Premium из карточек и на странице магазина. Ваши товары временно не будут отображаться в фильтре «Товары Premium-продавцов».

Вернём эти преимущества, как только оценка станет 4.5 или выше.

Вы можете следить за статистикой по оценкам в личном кабинете.

Как посмотреть статистику

Пробный период

Если вы не подключали подписку Premium Lite или Premium раньше, вам будет доступен бесплатный пробный период.

У подписок Premium Lite и Premium общий пробный период — это значит, что подключить его можно только один раз и только для одной подписки. Поэтому, если хотите попробовать бесплатно больше преимуществ — начните с подписки Premium.

Пробный период длится 30 дней с момента первого подключения подписки. Когда он закончится, автоматически подключим платную версию подписки. Если не готовы продлевать, отключите её заранее в Настройках → Договоры.

Узнать, когда заканчивается ваш пробный период, можно в разделе Premium → Premium для продавцов.

Перейти с Premium Lite на Premium

Если ваш магазин прошёл проверку, у вас появится баннер-приглашение в разделе → Premium. Он будет отображаться на странице, пока магазин подходит по всем условиям.

Чтобы перейти на Premium-подписку, откройте → Premium и нажмите Подключить в блоке Premium-подписка.

Через 10–15 минут после подключения подписки вам станет доступна продвинутая аналитика и другие Premium-инструменты. Если оценка ваших товаров 4.5 или выше, у товаров появится стикер с пометкой, что у вас качественный сервис. Другие преимущества Premium станут доступны в течение дня.

Отменить подписку или перейти на Premium Lite

Вы можете отменить подписку в любой момент. Для этого перейдите в раздел Настройки → Договоры, внизу страницы в блоке Premium для продавцов нажмите Отключить подписку.

Чтобы перейти на Premium Lite, нажмите Отключить подписку, выберите блок Premium Lite и нажмите Подключить.

При отмене подписки преимущества сохранятся до конца оплаченного месяца. Например, вы подключили подписку 6 июля, а 19 июля решили, что не хотите её продлевать. Если отключите подписку, она будет активна до конца оплаченного месяца — то есть до 6 августа. До тех пор можете пользоваться всеми преимуществами.

При переходе на Premium Lite начнём списывать плату за него тогда, когда закончится оплаченный месяц. До тех пор вам будет доступна Premium-подписка.

Чтобы посмотреть сроки текущего платёжного периода и начало следующего, перейдите в раздел Premium → Premium для продавцов.

Почему можем отключить подписку

• Вы перестали соответствовать условиям.

• На балансе не хватает средств для продления подписки. В этом случае мы будем пытаться продлить её.

  Если в течение 14 дней на балансе будет достаточно денег для оплаты подписки, мы продлим её.

  Если за 14 дней на балансе не будет хватать денег для оплаты подписки, мы остановим попытки продления и отключим её.

  Подключить подписку заново можно в разделе Premium для продавцов.

  Управлять автоматическим продлением подписки можно в разделе Настройки → Договоры.