Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
В раздел Список товаров → Архив попадают товары, которые скрыли вы или система.
В раздел Список товаров → Архив попадают товары, которые вы скрыли самостоятельно или система скрыла автоматически.
Товары из архива нельзя найти через поиск на Ozon. Покупатели видят их со статусом «Нет в наличии» в течение 30 дней:
- в своём списке избранного;
- по прямой ссылке;
- в карточке других вариантов товара.
Управление архивом
Товар нельзя купить на Ozon, когда он заканчивается на вашем складе. Тогда в личном кабинете, в списке товаров, его количество на складе будет указано как 0.
Если вы не пополните запасы товара в течение 30 дней, он исчезнет из поиска на Ozon.
Если не можете пополнить или не хотите продавать товар, переведите карточку в архив. Архив сохраняет всю историю карточки: отзывы, рейтинг, поведенческие сигналы. Вы можете восстановить карточку из архива в любой момент. При добавлении товара в архив сохраняется положение в поиске.
Перенести товар в архив
- Перейдите в раздел Товары → Список товаров → Все и выберите один или несколько товаров.
- Убедитесь, что в строке с товаром, в столбцах На складе Ozon и На моем складе, указано «0».
- Убедитесь, что в строке с товаром в столбцах «На складах FBP» и «На моих складах» указано «0».
- Если вы выбрали:
- один товар — нажмите
и выберите Перенести в архив. - несколько товаров — нажмите Действия → Перенести в архив.
- один товар — нажмите
Выбранные товары будут перемещены на вкладку Архив.
Посмотреть архивированные товары можно в отчёте Товары по категориям XLS. Чтобы скачать отчёт, перейдите на страницу Товары → Список товаров → Архив.
При добавлении товара в архив вы освобождаете лимит загрузки на количество архивированных товаров. Лимит загрузки не увеличивается при добавлении в архив товаров с причинами скрытия «Товар запрещено продавать на Ozon» или «Нарушен запрет на копирование». Если вы разархивируете товары, лимит уменьшится на количество разархивированных единиц.
Подробнее о лимитах на загрузку и изменение товаров
Восстановить товар из архива
В сутки можно восстановить не больше 100 карточек со статусом «Автоархив». Обновляем лимит в 03:00 по Москве.
Если вы решили снова продавать товар на Ozon, его можно восстановить из архива:
- Перейдите в раздел Товары → Список товаров на вкладку Архив и выберите один или несколько товаров.
- Нажмите Действия → Восстановить товары.
Выбранные товары будут перемещены в общий список. Теперь вы снова можете с ними работать.
Когда вы укажете количество товаров на вашем складе, они снова появятся на Ozon. Если до переноса в архив товар не проходил модерацию, для старта продаж на Ozon ее потребуется пройти.
Если при следующей проверке товар окажется неактивным и неэффективным, снова скроем его карточку.
Удалить товар из архива
Совсем удалить товар, который прошел модерацию, не получится — мы сохраним его на случай, если вы решите продавать его на Ozon.
Если товар еще не прошел модерацию, его можно удалить:
- Перейдите в раздел Товары → Список товаров на вкладку Архив и выберите один или несколько товаров.
- Нажмите Действия → Удалить товары.
Выбранные товары будут удалены без возможности восстановления.
Непопулярные товары могут быть убраны в архив автоматически. Такие товары восстановить или удалить не получится.
Автоматическая архивация товаров
Раз в неделю система проверяет все товары на площадке и архивирует те, которые не соответствуют критериям эффективности. Такие карточки:
- мешают покупателям найти нужный товар;
- замедляют работу Ozon, а затраты на их обработку не окупаются.
Товары попадают в раздел Список товаров → Архив со статусом «Автоархив». В сутки можно восстановить не больше 100 таких карточек — обновляем лимит в 03:00 по Москве.
После восстановления карточка снова попадает под автоматическую проверку. Если условия эффективности не будут выполняться, вернём карточку в архив.
Как востановить товар из архива
Критерии эффективности
Скрываем карточку в архив, если за последние 360 дней выполнялись все условия:
- минимум половину времени были остатки только на ваших складах — учитываем товары на схемах FBS и realFBS, которые были доступны покупателям больше 180 дней из 360;
- не было успешных доставок — заказов, которые вручены покупателю;
- не было списаний за оплату за клик или оплату за заказ, и оплата за клик не была подключена в момент самой проверки.
Избежать автоматической архивации
Чтобы избежать автоматической архивации, продайте хотя бы 1 штуку товара 1 раз за 180 дней — это подтвердит, что товар нужен покупателям. Чтобы ускорить продажи товара:
- поработайте над контент-рейтингом — сделайте более качественные фото, улучшите описание;
- используйте инструменты продвижения — так больше покупателей заметят товар, а мы убедимся, что вы планируете развивать продажи.
Зарезервированные товары
Зарезервированные товары — это те товары, которые заказали покупатели. Товар считается зарезервированным, если покупатель оплатил заказ на Ozon. Когда товар резервируется, он исчезает из доступных и перемещается в резерв. Его больше нельзя купить на Ozon. Пока товар в резерве, его нельзя переместить в архив. После сборки заказа, когда в личном кабинете вы нажимаете кнопку Собрать заказ, товар исчезает из резерва и больше не учитывается в остатках. Если покупатель отменит заказ до того, как вы нажали кнопку Собрать заказ, то количество товаров, доступных для заказа, автоматически увеличится.
