Название и логотип магазина

Название

Вы можете указать название магазина при создании аккаунта продавца на Ozon или в разделе Товары → Витрина → Оформление магазина после регистрации. Изменить название магазина может сотрудник с ролью «Управляющий» или «Администратор».

Требования к названию

Допустимая длина названия — от 2 до 140 символов. Название может быть написано кириллицей или латиницей в любом регистре.

Название не должно содержать:

нецензурную лексику;
эмодзи и специальные символы;
пробелы и цифры;
опечатки;
контакты магазина, ссылки на сайт и телефонные номера;
слова «лучший», «первый» и «самый» без подтверждения;
перечисление видов товаров;
названия чужих товарных знаков;
слова «Ozon» и «Озон».

Система автоматически уберёт пробелы перед названием или после него.

Изменить название магазина

Изменить название магазина можно только после заключения Договора.

В разделе Товары → Витрина → Оформление магазина перейдите на вкладку Название и логотип магазина.
В поле Название магазина введите новое название и нажмите На модерацию.

Новое название не должно совпадать с текущим названием, названием на модерации или с ранее отклонённым названием.

Модераторы проверят новое название магазина в течение двух рабочих дней. О результатах модерации мы сообщим на вашу электронную почту и покажем статус на вкладке Название и логотип магазина. В блоке История изменений можно посмотреть статус текущей заявки, старые названия магазина, статусы по прошлым заявкам и даты их рассмотрения.

Возможные статусы:

«Подтверждено» — название прошло проверку;
«На проверке» — проверяем название;
«Изменено автоматически» — название отклонено из-за нарушений, поэтому заменили его на юридическое название организации или ФИО, если вы индивидуальный предприниматель, при условии, что не было ранее подтверждённого названия;
«Изменено вручную» — название вашего магазина было изменено специалистом технической поддержки Ozon;
«Отклонено» — название не прошло проверку;
«Отменено» — вы создали несколько заявок или использовали название, которое ранее не прошло модерацию.

Если название не пройдёт модерацию, мы автоматически заменим его на:

юридическое название организации;

ранее подтверждённое название.

Если покупатель наведёт курсор на рядом с названием магазина на карточке товара, он увидит юридическое название компании — по закону «О защите прав потребителей» Ozon не может скрыть эти сведения.

Изменить юридическое название магазина

Если юридическое название вашего магазина изменилось, напишите нам в чат или отправьте письмо на marketplace.crossborder@ozon.ru. Прикрепите к обращению:

Официальное письмо о смене реквизитов. Укажите в письме номер договора с Ozon, в котором нужно изменить реквизиты. Письмо должно быть заверено подписью и печатью управляющего магазином.
Карточку организации в текстовом формате и отсканированную копию оригинала с цветной печатью и подписью управляющего.

Логотип

Изменить логотип магазина может сотрудник с ролью «Управляющий» или «Администратор».

Требования к логотипу

размер — 200 × 200 пикселей;
вес файла — не больше 200 Кб;
тип файла — JPG, PNG, WEBP.

Изменить логотип

Изменить логотип можно в разделе Товары → Витрина → Оформление магазина на вкладке Название и логотип магазина.

Чтобы удалить старый логотип, в блоке Ваш логотип на изображении нажмите .

Чтобы загрузить новый логотип:

Нажмите Выбрать файл и добавьте изображение.
Нажмите На модерацию.

После изменения логотипа отправим его на модерацию. Проверка занимает не больше 3 дней. Покажем статус проверки в блоке Ваш логотип. Возможные статусы:

«Прошёл проверку» — логотип прошёл проверку и опубликован;
«На модерации» — проверяем логотип;
«Модерация не прошла» — логотип не прошёл проверку, покажем, что нужно исправить.

Если логотип не пройдёт модерацию, заменим его на тот, что был по умолчанию.