Посмотреть список заявок на возврат #
Перейдите в раздел Меню → Возвраты. Вы можете отсортировать заявки с помощью фильтров под поисковой строкой.
Чтобы посмотреть подробную информацию о возврате, нажмите на него.
Принять решение по возврату #
-
Перейдите в раздел Меню → Возвраты. Чтобы посмотреть список всех необработанных заявок, используйте фильтр Требуют внимания.
-
Откройте нужную заявку.
-
Изучите заявку и нажмите Принять решение. Выберите, что нужно сделать с возвратом:
- получить товар для проверки,
- вернуть часть денег без возврата товара,
- вернуть всю сумму без возврата товара,
- отклонить заявку.
