Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Если вы перешли с ИП на коммерческую организацию, для продолжения работы с Ozon:
Создайте новый личный кабинет и укажите данные своей коммерческой организации.
Чтобы сохранить оценки, отзывы покупателей, вопросы и ответы о товарах и показатели для расчёта позиции в поиске перенесите карточки товаров из одного личного кабинета в другой. Перенести только отзывы или оценки товара не получится — вместе с карточкой переносятся все связанные с ней данные.
Если вы совершили бесшовный переход ИП в юридическое лицо, вы можете перенести карточки товаров без дополнительной платы до 16 марта 2026 года. Для этого напишите в поддержку. К обращению приложите документы:
- устав нового юридического лица, в котором указано, что компания была создана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 22 апреля 2024 года № 365-3 «Об изменении законов по вопросам предпринимательской деятельности»;
- выписку о юридическом лице из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- карточку реквизитов для выплат.
Стоимость зависит от количества товаров, которое вы переносите.
Подробнее о стоимости переноса
Оплатить услугу по переносу карточек можно в принимающем или отправляющем кабинете. Если на балансе недостаточно денег, перенести карточки товаров не получится. Совершите продажи, чтобы на балансе выбранного кабинета появились деньги для оплаты услуги.
При создании заявки на перенос покажем примерную стоимость услуги. Стоимость переноса указана в валюте договора по курсу конвертации на момент создания заявки.
После переноса посчитаем количество карточек и итоговую стоимость услуги. Деньги спишем с баланса выбранного личного кабинета.
После создания нового личного кабинета и переноса карточек отправьте заявку на расторжение договора.
Подробнее о расторжении договора
Обнулите остатки товаров в личном кабинете, чтобы остановить продажи и оказание услуг.
Закончите работу по всем заказам в статусе: «Ожидает сборки», «Передан в доставку», «Спорный», «Доставляется» и «Возвращается к продавцу».
Если вы работаете по схеме FBS или FBO, вывезите остатки товара со склада или сортировочного центра Ozon.
Скрыть навигацию
Показать навигацию
Выберите договор
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню