Статья о поиске и просмотре заказов по схеме FBS в личном кабинете.
Информация о сборке и отгрузке отправлений в отдельной статье.
Посмотреть заказы #
Всю информацию по заказам и их статусам собираем в разделе FBS → Заказы с моих складов.
| Статус | Что происходит с заказом |
|---|---|
| Ожидает отгрузки | Вы получили новый заказ. Упакуйте его и подтвердите сборку. |
| Готов к отгрузке | Заказ собран и готов к отгрузке в Ozon. |
Готов к отгрузке  |
Отправление не прибыло на сортировочный центр. Убедитесь, что вы отгрузили его. |
| Доставляется | Заказ в пути или дожидается покупателя в пункте выдачи. |
| Передаём курьеру | Скоро курьер заберёт заказ, чтобы доставить его покупателю. |
| На пути в ПВЗ | Заказ в пути на пункт выдачи. Когда его примут, покупатель получит уведомление о том, что заказ готов к получению. |
| Курьер в пути | Курьер забрал заказ и везёт его покупателю. |
| Ожидает в ПВЗ | Заказ доставлен в пункт выдачи. Покупатель может забрать его в течение 14 дней. |
| Доставлен | Покупатель забрал заказ в пункте выдачи или у курьера. |
| Отменён | Вы или покупатель отменили заказ. |
Подробнее о сборке и отгрузке отправлений
Отфильтровать заказы #
Чтобы посмотреть номер отправления, статус, сроки и другую информацию о заказах, перейдите на страницу FBS → Заказы с моих складов → Все.
При необходимости используйте на этой и других вкладках фильтр, чтобы отсортировать заказы по складам, службам и методам доставки.
Чтобы открыть архивные склады, нажмите Склад → Показать все.
Перейти в карточку товара из заказа #
Вы можете перейти из списка заказов к управлению конкретным товаром. Чтобы посмотреть детали о товаре, скачать его штрихкод или отредактировать карточку, нажмите на артикул товара.
Приложение Ozon Seller #
В приложении Ozon Seller вы можете управлять заказами со смартфона.
Чтобы начать пользоваться приложением, скачайте его в App Store или Google Play — для входа используйте логин и пароль от личного кабинета.
