— доступное направление 
— недоступное направление
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Перемещение доступно только между складами Ozon в России.
Чтобы перевезти товары с одного склада Ozon на другой силами нашей логистики, используйте услугу «Перемещение товаров между складами Ozon». С ней вы можете:
- улучшить ликвидность — если в другом кластере спрос на товары выше;
- уменьшить среднее время доставки — если товара нет на складах в кластере;
- собрать товары на одном складе, чтобы затем вывезти их разом.
Условия для заказа услуги
С 30 января 2026 года перемещать товары со склада на склад можно, если:
- В одной заявке от 40 до 10 000 сортируемых товаров и от 15 единиц несортируемых товаров. Товары в заявке могут быть с одинаковыми или разными артикулами. Если вы хотите переместить больше товаров, создайте несколько заявок.
- Маршрут от склада отгрузки до склада назначения доступен.
- В заявке нет крупногабаритных товаров.
Во время перемещения не берём дополнительную плату за размещение товаров и не расходуем дни бесплатного размещения.
Чтобы подробнее узнать об услуге, напишите в поддержку.
Доступные направления для перемещения товаров
Услуга недоступна для складов за пределами России.
Переместить товары можно между любыми кластерами. Переместить товары между складами внутри одного кластера не получится.
Заказать услугу
-
Перейдите в раздел FBO → Управление остатками.
-
Проверьте ликвидность товаров, чтобы переместить неходовые товары туда, где их можно быстрее продать. Для этого включите фильтр По кластерам. Обратите внимание на кластеры со статусом ликвидности «Без продаж» и «Избыточный».
Как определить неходовой товар
-
Включите фильтр По товарам и выберите товары для перемещения.
-
Рядом выбранными товарами нажмите
и отметьте склады, с которых хотите переместить товары.
-
Нажмите Выбрать действие → Создать заявку на перемещение.
-
На странице «Создание заявки на перемещение» укажите для каждого товара склад-отправитель и склад-получатель. Нажмите Далее.
-
Укажите количество каждого товара в столбце «Сколько переместить». После заполнения данных в таблице покажем прогнозируемый срок перемещения, предварительную стоимость услуги и потенциальный прирост продаж за 28 дней для каждого товара.
-
Проверьте направления для перемещения и количество товаров по заявке. Если в каком-то направлении не набралось минимальное количество товаров для перемещения, отметим их знаком
. Увеличьте количество товаров или продолжите создавать заявку без них. Чтобы удалить товар или направление из заявки, перейдите на шаг «Товары и направления», для этого нажмите Назад.
-
Нажмите Создать заявку.
Сразу после создания возьмём заявку в работу. Отменить или отредактировать её не получится.
Отследить перемещение товаров
Собираем заявки на перемещение в разделе FBO → Заявки на перемещение и распределяем по трём вкладкам:
- Черновики — заявки, которые вы не закончили создавать.
- Активные — заявки, которые мы взяли в работу.
- Архив — завершённые и отменённые заявки.
На каждой вкладке можно посмотреть:
- номер и дату создания заявки;
- количество направлений перемещения и их статус;
- количество артикулов в заявке и общее количество товаров.
Статус направлений на странице будет меняться автоматически.
| Статус | Пояснение |
|---|---|
| Создаётся | Отправили складам запрос и ждём подтверждение перемещения. |
| Подтверждено | Склады подтвердили перемещение товаров. |
| В перемещении | Товары в пути на склад-получатель. |
| Частично переместили | Часть товаров доставлена на склад-получатель. |
| Доставлено | Все товары доставлены на склад-получатель. |
| Отменено Ozon | Склады не подтвердили перемещение товаров. Посмотрите причину отмены и создайте заявку с другим количеством товаров или направлением. |
В среднем перемещение занимает 20 дней.
Стоимость услуги
Мы спишем плату за перемещение товара, когда он фактически окажется на складе назначения.
Подробнее о стоимости услуги перемещения
Посмотреть начисления за услугу можно на странице Финансы → Экономика магазина. Выберите тип начисления Услуги FBO → Перемещение товаров между складами Ozon.
Изменить или отменить заявку
Отредактировать заявку или отказаться от перемещения товаров после создания заявки не получится.
Компенсация стоимости товара и услуги
Если товар не прибыл на склад назначения через 60 дней с момента создания перемещения и присвоения номера заявке, вы имеете право запросить компенсацию стоимости товара и услуги.
Для этого напишите в поддержку. К обращению приложите номер перемещения из запроса на услугу.
Мы проверим информацию и компенсируем стоимость товара и услуги в течение 45 дней с момента согласования обращения.
Рекомендации по перемещению
Принцип работы рекомендаций
Рекомендации по перемещению — это предложения по перемещению товаров между складами Ozon на основе аналитики для роста ваших продаж. Чтобы показать рекомендации, сравниваем продажи ваших товаров в разных кластерах. Отдельно показываем товары, у которых не было продаж в одном кластере, но были в другом.
Рекомендуем отправлять товары в кластеры, где их запасов сейчас хватает менее, чем на 28 дней. При этом не станем предлагать перемещать товары из кластера, в котором их запаса остается менее, чем на 30 дней. Так вы не потеряете продажи, пока поставка едет в другой кластер.
Не будем рекомендовать перемещать товар в кластеры, где он считается неходовым.
Покажем только те кластеры-получатели, где нет ограничений на поставку вашего товара. Например, если товар относится к крупногабаритным, как минимум один склад в кластере точно сможет его принять.
В рекомендациях учитываем только доступные направления.
Доступные направления для перемещения товаров
Можем предлагать несколько кластеров для каждого товара. Это удобно, если в кластере-отправителе нет продаж: вы можете распределить остатки сразу по нескольким кластерам-получателям.
Не учитываем в рекомендациях
-
Не показываем конкретные склады отправления или получения. Вы можете выбрать их сами на вкладке Доступные маршруты.
-
Не отображаем остаток на конкретном складе, с которого вы будете отправлять товары. Вы можете проверить его в разделе FBO → Управление остатками.
-
Не рассчитываем рекомендацию по перемещению товаров на произвольное количество дней — только на 28. Рассчитать количество товаров на другой срок вы можете сами: умножьте среднесуточные продажи на нужное количество дней и проверьте, достаточно ли товаров останется в кластере-отправителе после перемещения.
-
Не рассчитываем стоимость перемещения для произвольного количества товаров — только для рекомендованного. Чтобы рассчитать стоимость другого количества товаров, умножьте нужное количество товаров на стоимость перемещения одной единицы.
-
Пока не учитываем товары в поставках, которые находятся в пути и ещё не доехали до кластера-получателя.
-
Не учитываем в рекомендациях ограничение на минимальное количество товаров для перемещения. Перед заказом услуги проверьте, что на складе отгрузки достаточно товаров.
-
Если в кластере-отправителе нет продаж, не сможем рассчитать их потенциальный прирост. В этом случае напишем в ячейке «Нет продаж в кластере-отправителе». Советуем переместить такие товары в первую очередь, чтобы они быстрее начали продаваться.
Получить рекомендации
Если мы можем предложить вам рекомендации, отправим их сообщением в раздел Главное и на почту.
Отправляем рекомендации не чаще, чем раз в месяц.
В сообщении будет ссылка для скачивания файла с рекомендациями. В нём мы покажем все доступные варианты перемещения товаров для роста продаж. Ссылка будет активна в течение 2 недель после рассылки.
На вкладке Инструкция вы найдёте описание логики, пример расчёта и пояснения к каждому столбцу рекомендаций.
