Перемещение товаров между складами Ozon

Перемещение доступно только между складами Ozon в России.

Чтобы перевезти товары с одного склада Ozon на другой силами нашей логистики, используйте услугу «Перемещение товаров между складами Ozon». С ней вы можете:

• улучшить ликвидность — если в другом кластере спрос на товары выше;
• уменьшить среднее время доставки — если товара нет на складах в кластере;
• собрать товары на одном складе, чтобы затем вывезти их разом.

Как заказать услугу

Условия для заказа услуги

• Переместить по одному запросу можно от 40 до 10 000 товаров с одинаковыми и разными артикулами. Если вы хотите переместить больше, создайте несколько обращений.
• В обращении один склад отгрузки и один склад назначения.
• Маршрут от склада отгрузки до склада назначения доступен.
• Продолжим брать плату за размещение товаров и расходовать дни бесплатного размещения во время перемещения.

Чтобы подробнее узнать об услуге, напишите в поддержку.

Доступные направления для перемещения товаров

Услуга недоступна для складов за пределами России. Переместить товары по России можно только на склады, указанные ниже.

Скачать доступные направления для перемещения (XLSX)

— доступное направление

— недоступное направление

Заказать услугу

1. Определите, какие товары и с каких складов вы хотите переместить. Для этого в разделе FBO → Управление остатками изучите таблицу или скачайте отчёт об остатках.

   

   Товары со статусом ликвидности «Без продаж» и «Избыточный» можно переместить на другие склады, чтобы быстрее продать.

2. Скачайте шаблон запроса на перемещение товаров (XLSX).

3. Внесите в него отобранные позиции. Для каждого товара укажите:

   • Seller ID — ваш уникальный номер продавца. Его можно посмотреть в настройках личного кабинета, на вкладке Реквизиты и договор → Информация.

   • Склад отгрузки — выберите из выпадающего списка склад, откуда хотите забрать товары.

   • Склад назначения — выберите из выпадающего списка склад, куда нужно переместить товары.

   • SKU — уникальный идентификатор товара в системе Ozon.
     Как узнать SKU

   • Количество, шт. — сколько единиц товара вы перемещаете с одного склада Ozon на другой. Рекомендуем оставить на складе отгрузки запас товаров на три дня — так вам не придётся отменять заказы из-за того, что товара недостаточно.

   

4. Создайте обращение в поддержку и приложите к нему заполненный файл заявки. Мы обработаем запрос в течение 2 суток.

Мы проверим, что товары в заявке не попадают под временные или постоянные ограничения у склада назначения.

Если обнаружим ошибки, то вернём файл на корректировку и попросим исправить их в течение 2 дней. Если не исправите ошибки, закроем обращение.

Стоимость услуги

Мы спишем плату за перемещение всех товаров в грузовом месте, когда оно фактически окажется на складе назначения.

Подробнее о стоимости услуги перемещения

Посмотреть начисления за услугу можно на странице Финансы → Экономика магазина и выберите тип начисления Услуги FBO → Перемещение товаров между складами Ozon.

Изменить или отменить заявку

Отредактировать заявку или отказаться от перемещения товаров можно:

• если мы ещё не обработали ваш запрос;
• в течение суток после одобрения запроса — после этого система автоматически зарегистрирует перемещение и присвоит ему номер, поэтому изменить заявку больше не получится.

Чтобы отредактировать запрос, обратитесь в поддержку.

Проверить статус перемещения товаров

В среднем перемещение занимает 20 дней.

Чтобы узнать, где находится товар, напишите в поддержку и приложите к обращению номер запроса на перемещение. Сотрудник поддержки проверит информацию и сообщит статус перемещения по каждому SKU.

Если товар не доехал до склада назначения за 30 дней, мы начнём его искать.

Компенсация стоимости товара и услуги

Если товар не прибыл на склад назначения через 60 дней с момента создания перемещения и присвоения номера заявке, вы имеете право запросить компенсацию стоимости товара и услуги.

Для этого напишите в поддержку. К обращению приложите номер перемещения из запроса на услугу.

Мы проверим информацию и компенсируем стоимость товара и услуги в течение 45 дней с момента согласования обращения.

Рекомендации по перемещению

Принцип работы рекомендаций

Рекомендации по перемещению — это предложения по перемещению товаров между складами Ozon на основе аналитики для роста ваших продаж. Чтобы показать рекомендации, сравниваем продажи ваших товаров в разных кластерах. Отдельно показываем товары, у которых не было продаж в одном кластере, но были в другом.

Рекомендуем отправлять товары в кластеры, где их запасов сейчас хватает менее, чем на 28 дней. При этом не станем предлагать перемещать товары из кластера, в котором их запаса остается менее, чем на 30 дней. Так вы не потеряете продажи, пока поставка едет в другой кластер.

Не будем рекомендовать перемещать товар в кластеры, где он считается неходовым.

Покажем только те кластеры-получатели, где нет ограничений на поставку вашего товара. Например, если товар относится к крупногабаритным, как минимум один склад в кластере точно сможет его принять.

В рекомендациях учитываем только доступные направления.

Доступные направления для перемещения товаров

Можем предлагать несколько кластеров для каждого товара. Это удобно, если в кластере-отправителе нет продаж: вы можете распределить остатки сразу по нескольким кластерам-получателям.

Не учитываем в рекомендациях

• Не показываем конкретные склады отправления или получения. Вы можете выбрать их сами на вкладке Доступные маршруты.

  Как получить рекомендации

• Не отображаем остаток на конкретном складе, с которого вы будете отправлять товары. Вы можете проверить его в разделе FBO → Управление остатками.

• Не рассчитываем рекомендацию по перемещению товаров на произвольное количество дней — только на 28. Рассчитать количество товаров на другой срок вы можете сами: умножьте среднесуточные продажи на нужное количество дней и проверьте, достаточно ли товаров останется в кластере-отправителе после перемещения.

• Не рассчитываем стоимость перемещения для произвольного количества товаров — только для рекомендованного. Чтобы рассчитать стоимость другого количества товаров, умножьте нужное количество товаров на стоимость перемещения одной единицы.

• Пока не учитываем товары в поставках, которые находятся в пути и ещё не доехали до кластера-получателя.

• Не учитываем в рекомендациях ограничение на минимальное количество товаров для перемещения. Перед заказом услуги проверьте, что на складе отгрузки достаточно товаров.

  Ограничения по количеству товаров для перемещения

• Если в кластере-отправителе нет продаж, не сможем рассчитать их потенциальный прирост. В этом случае напишем в ячейке «Нет продаж в кластере-отправителе». Советуем переместить такие товары в первую очередь, чтобы они быстрее начали продаваться.

Получить рекомендации

Если мы можем предложить вам рекомендации, отправим их сообщением в раздел Главное и на почту.

Отправляем рекомендации не чаще, чем раз в месяц.

В сообщении будет ссылка для скачивания файла с рекомендациями. В нём мы покажем все доступные варианты перемещения товаров для роста продаж. Ссылка будет активна в течение 2 недель после рассылки.

Пример рекомендаций (XLSX)

На вкладке Инструкция вы найдёте описание логики, пример расчёта и пояснения к каждому столбцу рекомендаций.

Создать заявку на перемещение из файла с рекомендациями

В одном файле можно указать только одно направление для перемещения товаров. Чтобы заказать перемещение товаров по нескольким направлениям, сделайте несколько копий файла и укажите в каждом из них один склад-отправитель и один склад-получатель.

Чтобы создать заявку на перемещение из файла с рекомендациями:

1. На вкладке с рекомендациями выберите кластер-отправитель и кластер-получатель для каждого артикула. Самым перспективным направлением будет то, где указан наибольший потенциал прироста продаж.

2. Отфильтруйте кластеры и артикулы тех товаров, которые хотите переместить.

3. На вкладке Доступные маршруты отфильтруйте нужные кластеры — откроются все доступные склады. Выберите удобные склады отгрузки и назначения.

4. В разделе FBO → Управление остатками проверьте, что на нужном складе отгрузки достаточно товара.

5. На вкладке с рекомендациями заполните пустые столбцы: скопируйте названия складов из вкладки Доступные маршруты и впишите количество товаров, которые вы хотите переместить.

6. Создайте обращение в поддержку и приложите заполненный файл заявки. Мы обработаем запрос в течение 2 суток.