Вывоз товаров со стока

РУС
  • Китай
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Турция
  • Армения
  • Кыргызстан
  • Узбекистан
  • ОАЭ
  • Другие страны

Вывоз товаров со стока

Оглавление

На складе Ozon могут накопиться уценённые, бракованные товары или товары с истекающим сроком годности. Некоторые из них вы можете вывезти по желанию в любой момент, другие нужно вывезти обязательно, иначе их утилизируют.

Вывоз товаров поможет вам сэкономить на размещении. Рекомендуем вывозить в первую очередь товары:

  • без продаж — такие товары не приносят вам прибыль, но вы платите за их размещение, если они долго лежат на складах;
  • с истекающим сроком годности и бракованные, чтобы не платить за утилизацию.

Вы можете вывезти товары со склада:

  • своими силами — с помощью транспортной компании или самостоятельно;
  • силами Ozon:

Плату за размещение продолжим брать даже после создания заявки на вывоз. Валидные товары останутся в продаже до момента отгрузки со склада.

С каких складов можно вывезти товары

Какие товары можно вывезти

В разделе FBO → Управление остатками, в колонке «Остатки на складах Ozon», проверяйте товары со статусами:

  • Немаркированные остатки — товары, у которых нет обязательных кодов маркировки в системе «Честный знак».

    Подробнее о работе с маркируемыми товарами

  • Доступно к продаже — товары надлежащего качества и уценённый товары в продаже в продаже, которые хотите забрать со склада по любой причине.

    Проверяйте ликвидность товаров в разделе FBO → Управление остатками и вывозите товары без продаж или избыточные товары.

  • Маркируемые товары, ожидающие вывоз — товары, которые вы сняли с продажи из-за отсутствия маркировки.

  • Истекает срок годности — товары, у которых истекает срок годности. Мы снимаем с продажи товары, если осталось меньше 45 дней до окончания срока годности — это требования нашего регламента.

    Чтобы проверить такие товары, в разделе FBO → Управление остатками разверните колонку Остатки на складах Ozon и посмотрите товары в колонке Истекает срок годности.

  • Уценённые товары — товары с незначительным дефектами и повреждениями. Вывозить их нужно так же, как доступные к продаже.

    Подробнее об уценке товаров

В разделе FBO → Вывоз и утилизация нажмите на виджет Возвраты со стока, чтобы посмотреть детальную информацию о каждом товаре. В таблице покажем причину возврата, срок годности и время, оставшееся до отправки бракованного товара на утилизацию. У вас будет 5 дней, чтобы создать заявку на вывоз таких товаров со склада. Если отмените заявку, товары вернутся в список возвратов со стока. Чтобы скачать отчёт со списком брака, доступного к вывозу со стока, нажмите Остатки на складах XLS.

Количество всех товаров на складах Ozon и движение остатков можно посмотреть в разделе Аналитика → Отчёты → Оборотная ведомость по товарам.

Подробнее об отчёте

Иногда часть коробок не получается вывезти сразу. Покажем невывезенные коробки в виджете Коробки к вывозу. Забрать их снова можно только самостоятельно со склада. Чтобы узнать их количество и дату, до которой нужно создать заявку на вывоз, нажмите Перейти к коробкам. Выберите, какие из них вывезти, а какие утилизировать.

Какие товары нельзя вывезти

  • товары, запрещённые к продаже на площадке;
  • товары, которые вы не забрали со склада в положенный срок;
  • товары, которые повреждены из-за неправильной упаковки и непригодны для уценки;
  • возвращённые покупателями товары, которые повреждены и непригодны для уценки.

Утилизация оплачивается продавцом.

Подробнее об утилизации

Стоимость вывоза

Закрепили стоимость вывоза товаров в комиссиях и тарифах. Вы можете посмотреть стоимость вывоза по уже созданной заявке в разделе FBO → Вывоз и утилизация:

  1. Выберите тип заявки Со стока и нажмите на номер заявки.

    На странице отобразим предварительную стоимость. Иногда она может изменяться. Например, если вы не успели забрать товары до конца бесплатного размещения, начислим плату за остальные дни. Если в процессе сборки товаров по заявке часть успеют купить, то итоговая стоимость окажется меньше.

  2. Чтобы посмотреть детализацию по каждому товару в заявке, нажмите Смотреть расчёт, Чтобы посмотреть актуальные тарифы для каждого способа вывоза, нажмите Тарифы на вывоз.

После перехода заявки в статус «Завершено» вы можете посмотреть итоговую стоимость вывоза.

Настроить автоматические заявки на вывоз и утилизацию

Чтобы не переплачивать за размещение неходовых товаров и не создавать отдельную заявку на каждый склад, подключите автовывоз и автоутилизацию товаров со склада Ozon.

Покажем утилизированные товары на вкладке Утилизация.

Подробнее об автоматических заявках на вывоз и утилизацию

Оформить заявку на вывоз

Вы можете отслеживать заявки на вывоз в приложении Ozon Seller.
Подробнее о работе с вывозами в приложении
Если вместо кнопки Создать заявку на вывоз отображается красный бейдж «Задолженность», «Непогашенный платёж» или «Информация о владельце» — вывоз товара со стока заблокирован.
Подробнее о блокировке вывоза товара со стока

Шаг 1. Создайте заявку

  1. Откройте FBO → Вывоз и утилизация → Со стока.

  2. Нажмите Создать заявку на вывоз.

  3. Выберите тип заявки Товары со стока или Не вывезенные со стока коробки, которые вы не забрали в прошлый раз, и нажмите Продолжить.

Шаг 2. Выберите склады и товары для вывоза

  1. Выберите один или несколько складов, откуда хотите забрать товары. Чтобы узнать, на каком складе есть выбранный тип остатков, используйте фильтр по остаткам. После нажмите Далее.

  2. Выберите остатки, которые хотите вывезти:

    • Все немаркированные остатки — товары в продаже, у которых отсутствует обязательная маркировка;
    • Маркируемые товары, ожидающие вывоз — товары без маркировки, которые вы сняли с продажи;
    • Брак, доступный к вывозу со стока — не получится добавить в одну заявку с другими типами остатков;
    • Доступные к продаже, с истекающим сроком и ожидающие УПД — эта категория включает несколько типов остатков.

  3. Загрузите список товаров, которые вы планируете забрать со стока. Для этого выберите тип остатков и скачайте XLSX-файл — в нём будет список товаров выбранного типа на складах и их количество. Вы можете:

    • Уменьшить число товаров в столбце «Количество на складе» для обычных и немаркированных остатков — увеличить его нельзя. Количество товаров с браком изменить не получится.
    • Удалить строку с товаром из файла, если не хотите вывозить его со склада.

    Не увеличивайте значение в поле «Количество на складе», не редактируйте и не меняйте местами другие столбцы, не добавляйте фильтры и формулы, не меняйте расширение файла — иначе не получится его загрузить.

  4. Загрузите отредактированный файл. Может возникнуть ошибка, если:

    • Вы загрузили файл, который скачали из другой заявки.
    • Вы увеличили значение в столбцах «Количество на складе».
    • Товары успели заказать, утилизировать или добавить в другие заявки на вывоз — в этом случае скачайте и отредактируйте файл ещё раз.

  5. После загрузки файла проверьте список товаров. Если вывозите товары с нескольких складов, создадим черновик заявки для каждого склада. Нажмите Продолжить создание, чтобы отредактировать список товаров и выбрать способ вывоза в каждом черновике.

    У вас будет три дня на завершение работы с каждым черновиком. Их можно найти на вкладке Черновики в разделе FBO → Вывоз и утилизация. Пока черновик не закончен, товары из него останутся на складе и могут попасть в другие заявки на вывоз. Удалим черновик, если в нём не осталось товаров — создать из него заявку не получится.

Шаг 3. Выберите способ вывоза

Выберите способ вывоза товаров:

  • Курьером Ozon: наш курьер заберёт товары со склада и доставит их на ваш склад — воспользоваться услугой можно только при наличии собственного склада по FBO.
  • В пункт вывоза: мы доставим товары со склада Ozon в сортировочный центр или ПВЗ, который вы выберите при создании заявки.
  • Самостоятельно: вы самостоятельно приезжаете на склад Ozon и вывозите товары или используете транспортную компанию.

Воспользоваться услугой можно только при наличии собственного склада по FBO.

Курьер сможет забрать коробки с габаритами не больше 1 х 0,6 х 0,6 м и весом до 25 кг.

1. Выберите способ вывоза Доставка курьером и нажмите Продолжить.

2. Если ваши товары не проходят по габаритам, курьер не сможет их забрать. Нажмите:

  • Продолжить без них, чтобы удалить эти товары и продолжить оформление заявки на вывоз.
  • Изменить способ вывоза, если хотите забрать все товары самостоятельно.

3. Выберите ваш склад, на который необходимо привезти товары, и нажмите Продолжить.

Как работать со своим складом на FBO

Рекомендуем проверить адрес, телефон и график работы склада. Изменить адрес после создания заявки не получится. В день приезда курьер свяжется по контактному номеру телефона.

Если адрес или расписание склада указаны некорректно или курьер не сможет дозвониться по указанному телефону, он привезёт товары ещё раз на следующий рабочий день по графику работы вашего склада.

Если курьер не сможет передать вам товары во второй раз, мы спишем коробки и удержим плату за их утилизацию.

4. Проверьте всю информацию по заявке и нажмите Создать заявку. В условиях вывоза укажем адрес доставки, приблизительную стоимость, склады отгрузки и примерную дату приезда курьера.

5. На странице FBO → Вывоз и утилизация → Со стока появится новая заявка со статусом «Собирается на складе».

6. Когда назначим курьера, пришлём уведомление в личный кабинет и на почту. Курьер доставит товары в рабочий день вашего склада с 10:00 до 18:00. Иногда это может занимать до 65 календарных дней.

Получить товары

Если вы дважды не сможете встретить курьера или показать ему штрихкод, мы спишем товар и возьмём плату за утилизацию.

Когда мы назначим курьера, пришлём на email, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление с контактами, номерами коробок, заявок и интервалом доставки. Если курьер опаздывает или не сможет доставить товары, предупредим уведомлением.

1. Получить товар можно по штрихкоду. Откройте его в разделе FBO → Вывоз и утилизация → Получить возвраты или в приложении Ozon Seller: Меню → Вывозы FBO → Получить по штрихкоду.

Штрихкод можно заранее скачать в PDF, сохранить как текст или изображение. Он автоматически обновляется раз в сутки. Вы можете сами обновить штрихкод, если истекает его срок действия или вы переживаете, что он оказался в чужих руках.

Если вы открыли штрихкод для получения возвратов на сайте, в открывшемся окне будет список возвратов. Покажем только те товары, которые находятся в статусе «Готов к выдаче».

Доверенность на получение товаров курьером не нужна.

2. Когда назначим курьера, пришлём уведомление на почту, в личный кабинет и мобильное приложение — в нём будут контакты, номера коробок и интервал доставки. Если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить товары, предупредим уведомлением.

3. Покажите курьеру штрихкод.

4. Курьер выдаст товары. Сверьте количество и номера коробок, указанных в личном кабинете, с теми, которые видите перед собой. Номер на этикетке коробки должен совпадать с номером в окне со штрихкодом и уведомлении, которое мы вам прислали.

Если нужно сверить содержимое коробки с заявкой, нажмите на номер заявки в разделе FBO → Вывоз и утилизация, откройте вкладку Коробки и нажмите на номер нужной коробки.

Если количество коробок в личном кабинете не совпадает с тем, что привёз курьер, сообщите ему об этом — он скорректирует выдачу.

Не все коробки из одной заявки на вывоз может привезти один курьер — можем разделить заявку на несколько доставок. В таком случае подтвердите получение товаров, которые курьер уже привёз, а оставшиеся коробки доставим вам позже. Новую заявку на вывоз делать не нужно.

5. Проверьте качество и количество товаров в коробке в течение 5 дней после получения — позже обратиться за компенсацией не получится.

Скачать отчёт по заявкам на вывоз со стока

  1. В разделе FBO → Вывоз и утилизация нажмите Скачать отчёт.

  2. Выберите тип отчёта Со стока.

  3. Укажите период не больше 3 месяцев и нажмите Скачать Excel отчёт.

В отчёте покажем детали по всем заявкам за выбранный период. Сможете узнать:

  • с какого склада, куда, когда и каким способом вывезли товары;
  • артикулы, SKU, штрихкоды и количество всех товаров в заявках;
  • длину, ширину, высоту, объём и вес коробок — чтобы понять, какого размера автомобиль нужен для вывоза товаров;
  • тип заявки на вывоз: автоматическая или ручная;
  • предварительную и итоговую стоимость вывоза товара со склада;
  • когда утилизировали товары, которые вы не забрали.

Какие документы предоставим при вывозе товаров

Отменить заявку на вывоз

Вы можете отменить заявку на вывоз в личном кабинете, если она не перешла в статус «Собирается на складе». Например, если вы хотите забрать товары в другую дату или таймслот.

После отмены заявки вы не сможете её восстановить.

Оглавление

Скрыть навигацию

Показать навигацию