Излишки

Излишки — товары, которые не учли в заявке на поставку и привезли на склад Ozon. Если в заявке вы указали 100 единиц товара, а во время приёмки мы обнаружили 110, то 10 дополнительных единиц — это излишки.

Подробнее о проверке результатов приёмки

Чтобы при приёмке не было излишков, проверьте поставку до отгрузки. Если товаров в поставке больше, чем в заявке, отредактируйте поставку не позднее чем за час до отгрузки на склад.

Как изменить состав поставки

Излишки могут быть опознанными и неопознанными. В зависимости от типа мы можем их принять за дополнительную плату, вывезти по вашей заявке или утилизировать.

Посмотреть излишки

Вы можете посмотреть излишки в акте об излишках. Он появится в личном кабинете после приёмки. Чтобы открыть акт:

Перейдите в раздел FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов.
В колонке «Статус» нажмите Согласование актов.

Опознанные излишки

Опознанный излишек — товар, у которого есть активная карточка в личном кабинете во время приёмки.

Примем такие товары на склад, обработаем за дополнительную плату и допустим к продаже.

Подробнее об обработке опознанных излишков

Неопознанные излишки

Неопознанный излишек — товар, у которого нет активной карточки в личном кабинете во время приёмки.

После согласования актов вам нужно принять решение, что делать с такими излишками, в течение 5 дней. Вы можете вывезти их или утилизировать.

Подробнее об утилизации

Вывезти излишки со склада Ozon

Чтобы узнать, какие излишки нужно вывезти, перейдите в раздел FBO → Вывоз и утилизация → Коробки к вывозу и выберите Тип остатков → Излишки с поставки, доступные к вывозу.

Если решите вывезти излишки самостоятельно, это нужно сделать в течение 30 дней после создания заявки. Иначе мы утилизируем излишки.

Вывезти излишки через границу

Неопознанные излишки не получится вывезти через границу с помощью Ozon. Вы можете:

вывезти излишки самостоятельно;
заказать вывоз излишек на СЦ или ПВЗ в той стране, где находится склад поставки;
утилизировать излишки.

Если товары нельзя вывезти, покажем предупреждение при создании заявки на шаге Способ вывоза. Чтобы:

убрать эти товары из заявки — нажмите Продолжить без них;
выбрать другой способ вывоза — нажмите Изменить способ вывоза и поменяйте способ вывоза на Самостоятельно.

Если не заберёте неопознанные излишки, вышлем на почту письмо со списком таких товаров. В течение 5 рабочих дней вы можете оформить заявку на вывоз. После этого срока утилизируем излишки.