Автоматический вывоз и утилизация товаров со склада Ozon

Доступно с 11 февраля 2026 года.

Автозаявки — инструмент для автоматического создания заявок на вывоз или утилизацию товаров по заданным параметрам. Например, можно настроить автозаявки для конкретного склада, категории и типа товаров, а также указать минимальную цену товаров для вывоза и максимальную — для утилизации. Автозаявки помогут не переплачивать за размещение неходовых товаров и не создавать отдельную заявку на каждый склад.

Типы товаров, для которых можно настроить автозаявки

Вы можете самостоятельно подключить автовывоз для следующих типов товаров со стока:

• Истекает срок годности.

  Подробнее о требованиях к сроку годности товаров

• Без продаж — товары без продаж за последние 28 дней. Не учитываем уценённые товары.

• Все немаркированные остатки — товары, у которых отсутствуют обязательные коды маркировки в системе «Честный знак» или которые не можем продавать из-за проблем с документами.

  Как работать с маркируемыми товарами

Не сможем добавить в автоматическую заявку часть товаров со склада Калининград МРФЦ. Пришлём сообщение об этом и покажем, какие именно товары не попали в заявку.

Подробнее о вывозе товаров из Калининграда

Подключить автозаявки

В разделе FBO → Вывоз и утилизация нажмите Настроить автозаявки.

Шаг 1. Выберите способ вывоза товаров

Выберите способ и точку вывоза для стандартных и крупногабаритных товаров — это обязательно для работы по схеме FBO.

Если хотите объединить способ и место вывоза для стандартных и крупногабаритных товаров, выберите Забирать стандартные и крупногабаритные товары в одном месте. Тогда получить все товары из заявки вы сможете только в сортировочном центре.

Шаг 2. Настройте условия создания заявок

Выберите категорию, склад и цену для товаров, которые хотите добавлять в автоматические заявки на вывоз.

Чтобы подключить автоматические заявки на утилизацию брака, укажите минимальную цену автовывоза — нажмите Вывоз от в стоблце «Минимальная цена». Всё, что дешевле указанной вами цены, отправим на утилизацию по льготному тарифу.

Подробнее о тарифах на утилизацию

Чтобы включить тип товаров в автоматическую заявку, нажмите в его строке. Автовывоз брака уже подключён у тех, кто выбрал пункт вывоза.

Если хотите редактировать автоматические заявки в течение 2 рабочих дней, выберите Включено в столбце «Редактирование заявок» в строке нужного типа товаров. Заявки будут попадать в раздел «Можно редактировать» с бейджем «Автоматическая». Отредактировать автоматическую заявку можно один раз. Потом её можно только отменить.

На почту будут приходить письма о создании автоматических заявок на вывоз. Регулярно проверяйте раздел FBO → Вывоз и утилизация, чтобы успеть отредактировать или отменить заявку.

Частота создания автоматических заявок

Вы можете выбрать периодичность в столбце «Создавать заявки на вывоз» для типов товаров:

• Без продаж — 7, 14 или 28 дней;
• Возвраты FBS через склад Ozon — 1, 7, 14 или 28 дней.

Автоматические заявки на вывоз брака создаём 1 раз в день, остальных типов товаров — 1 раз в 4 дня.

Будем создавать автоматические заявки в то же время, когда вы их подключили — покажем это время напротив каждого типа товаров. Первые заявки могут создаваться с задержкой в несколько минут.

Посмотреть утилизированные товары

Покажем товары, которые отправили на утилизацию, в разделе FBO → Вывоз и утилизация на вкладке Утилизация. Вы можете посмотреть дату и причину утилизации, номер экземпляра, его название, стоимость, SKU, артикул и фото. Используйте фильтры, чтобы сортировать товары по статусу и дате заявки или по складу размещения. Подробную информацию о списанных товарах можно посмотреть в разделе FBO → Списанные товары.

Причины отмены заявок на автовывоз

Иногда мы не можем добавить все или часть товаров в заявку на автовывоз. Возможные причины:

• перегружен склад Ozon, на котором лежат товары;
• нет места в пункте вывоза;
• произошла техническая ошибка.

Если такое произойдёт, мы пришлём письмо с подробностями на почту. Оформите заявку на вывоз товаров вручную.