Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Грузоместо — это отдельно упакованный груз, в составе которого вы передаёте свои товары на склад Ozon.
Мы принимаем два типа грузовых мест:
Грузоместо включает товары и тару. В одно грузоместо помещается от 1 до 1 000 000 товаров, но не более 100 000 л в одной заявке.
Выбор типа грузоместа зависит от количества товаров и точки отгрузки. Принимаем:
В одной поставке может быть до 30 коробок или 40 палет.
Подробнее о требованиях к коробкам и палетам
При поставке на склад Ozon важно:
Эти критерии влияют на стоимость приёмки товаров на складе.
За поштучную приёмку миксгрузоместа берём плату.
Тип грузоместа определяет количество SKU в нём. У моделей одного товара, различающихся по цвету, размеру, объёму, будут разные SKU. Например:
Коробка или палета с единицами одинакового товара — товарами с одним SKU.
Пример
Коробка с 50 парами одинаковых синих носков одного размера.
Палета, на которой размещены коробки с 50 парами одинаковых синих носков одного размера.
Коробка или палета с единицами разных товаров — товарами с разными SKU.
Пример 1
Коробка с 25 парами одинаковых синих носков и 25 парами одинаковых жёлтых носков.
Палета, на которой размещены коробки с 25 парами одинаковых синих носков и 25 парами одинаковых жёлтых носков.
Пример 2
Коробка с носками, футболками и шапками.
Палета, на которой размещены коробки с носками, футболками и шапками.
Моногрузоместа можно отгрузить в формате доверительной приёмки, когда сотрудники склада не проверяют состав грузомест. В этом случае вам не надо дополнительно платить за приёмку.
Чтобы распределить товары по моногрузоместам:
Миксгрузоместа принимаем только поштучно, когда сотрудники проверяют состав грузомест и сортируют товары. В этом случае берём дополнительную плату за приёмку.
Если одно грузоместо содержит товары для разных зон размещения, возьмём плату за сортировку.
Каждый склад разбит на условные зоны размещения определённых товаров.
| Зона размещения | Тип товаров |
|---|---|
| Сортируемый товар | Небольшие товары весом до 10 кг и с габаритами: Разместим их в ячейках стандартного размера. |
| Несортируемый товар | Крупные товары весом до 35 кг и с габаритами: Такие товары не размещаем в стандартных ячейках. |
| Продукты | Пищевая продукция, для хранения которой нужен специальный температурный режим. |
| Опасный товар | Газы, легковоспламеняющиеся жидкости, химикаты и другие опасные товары. Подробнее об опасных товарах |
| Закрытая зона | Товары с высокой стоимостью, товары с признаком «18+» и товары с повышенным риском утери. Разместим в зоне с ограниченным доступом. |
| Крупногабаритный товар | Разместим на специальных стеллажах. |
Если хотя бы одна сторона товара по габаритам относится к категории несортируемых товаров, определим его в зону несортируемых товаров.
При создании заявки система покажет на вкладке Грузоместа в столбце «Зона размещения»:
Чтобы не платить за сортировку товаров на складе, в одном грузоместе оставьте товары с одной зоной размещения, а для товаров другой зоны создайте новое грузоместо. Если товары для разных зон будут находится в составе одного грузоместа, сотрудники склада самостоятельно отсортируют товары по разным зонам, а мы возьмём за это плату.
Пример
Вы хотите отгрузить на склад компьютерные мыши, клавиатуры и мониторы. Мыши и клавиатуры по своим габаритам подходят для зоны сортируемого товара — для них можно создать одно грузоместо. Мониторы отправятся в зону для несортируемого товара, поэтому для них нужно создать отдельное грузоместо.
Приёмка грузомест на складе может быть доверительной или поштучной.
Доверительная приёмка проходит без дополнительной платы. При поштучной приёмке берём дополнительную плату за обработку каждого товара.
Доступна только для моногрузомест. Сотрудник склада не проверяет состав грузомест во время приёмки. Ответственность за расхождения при отгрузке товаров покупателю несёт продавец.
Грузоместа, в составе которых больше двух SKU, склад принимает поштучно. Ozon берёт плату за приёмку каждой единицы товара. Тариф будет ниже, если вы укажете состав грузомест в заявке и распределите товары по грузоместам в соответствии с зонами размещения. Ответственность за расхождения при отгрузке покупателю несёт Ozon.
Если вы меняете количество грузомест или их состав, отредактируйте состав поставки в личном кабинете.
Стоимость приёмки зависит от:
Подробнее о платных услугах при приёмке
Обработаем ваш товар без дополнительной платы, если вы:
Вознаграждение за продажу уже включает плату за обработку товара в составе грузоместа.
Для снижения тарифа и ускорения обработки поставки:
В таком случае дополнительные услуги не понадобятся.
Возьмём плату по максимальному тарифу за услугу по обработке товара в составе грузоместа и дополнительные услуги, если нужно.
На странице заявки покажем предварительную стоимость обработки грузомест и дополнительных услуг при приёмке, а фактическую выставим после приёмки.
Полный список услуг, за которые можем взимать дополнительную плату

Итоговая стоимость рассчитывается при приёмке и зависит от товаров в поставке. Стоимость совпадёт с предварительной, если данные подтвердятся при приёмке.
Покажем блок Прогноз стоимости в черновике и на странице заявки на вкладке Отгрузка и список поставок. Чтобы посмотреть подробную информацию о стоимости обработки грузомест, нажмите Развернуть список. В прогнозе покажем предварительную стоимость кросс-докинга, приёмки и тарифы на услуги при расхождениях. Фактическую стоимость выставим после приёмки.
Чтобы рассчитать прогноз кросс-докинга, нажмите Уточнить прогноз кросс-докинга. Укажите количество и типы грузомест.
Проверьте, что указали сроки годности товаров, для которых они предусмотрены. Если сроки не указаны, мы возьмём плату за обработку. Сумма за обработку указана в поле «Обработка сроков годности». Если сумма больше нуля, заполните сроки годности для каждого грузоместа.
Если вы отредактируете поставку и состав грузомест перестанет совпадать с общим составом поставки, стоимость изменится. Проверьте заявку после внесения изменений. Если нужно изменить количество товаров в заявке или состав грузомест, отредактируйте заявку минимум за час до отгрузки. В этом случае мы не возьмём плату за дополнительные услуги при расхождениях.
Стоимость дополнительных услуг и примеры расчётов
Для прямых поставок можно указать только общее количество грузомест — этикетки подойдут для палет и коробок. При поставках кросс-докингом укажите количество палет и коробок отдельно.
Укажите при заполнении данных:
Состав для каждого грузоместа.
Если вы не укажете его, мы самостоятельно внесём данные, но это будет платно. Если часть грузомест останутся пустыми или не все товары распределятся по грузоместам, система определит, что вы не указали товарный состав всех грузомест.
Если вы указываете грузоместами палеты и ставите на них коробки, заполнять данные о коробках и клеить на них этикетки не нужно.
Чтобы вовремя указать грузоместа, ориентируйтесь на таймер на странице заявки: время кончится за час до вашего интервала. Вы можете перенести интервал в течение двух суток и указать грузоместа. Иначе заявка перейдёт в статус «Просрочено» и нужно будет создать новую.
Срок годности для товаров, у которых он есть.
Если вы не укажете срок годности в карточке товара до создания заявки на поставку, сделать это после её создания уже не получится.
Общий срок годности товаров в поставке должен быть не меньше 120 дней, остаточный — не меньше 90 дней. Иначе не сможем принять товары. Если до конца срока годности товара остаётся меньше 45 дней, снимем товар с продажи и попросим вывезти его со склада.
Если не укажете срок годности или мы обнаружим ошибку в данных, возьмём плату за обработку грузоместа.
Помещайте в одно грузоместо товары с одинаковым сроком годности. Если у товаров разный срок — распределите их по разным грузоместам.
Количество грузомест должно совпадать с количеством SKU поставляемых товаров, чтобы за приёмку не было дополнительной платы. Например, если поставляете товары с двумя SKU, значит, для товаров каждого SKU нужно отдельное грузоместо. Укажите количество грузомест и нажмите Сгенерировать.
Нажмите на грузоместо и выберите Указать состав.
Отобразится список всех товаров в поставке. Рядом с товаром нажмите Добавить и укажите, сколько товаров добавить в это грузоместо — должно быть не больше общего количества в поставке. Выберите единицы только одного товара, чтобы получилось моногрузоместо.
Если у товара есть срок годности, укажите его:
Нажмите Сохранить состав.
Так как в каждом грузоместе будут товары с одним SKU, дополнительной платы за приёмку не будет.
Когда вы укажете состав, система определит тип грузоместа: «моно» или «микс».
Если вы добавите разные модели одного товара в грузоместо, например, отличающиеся по цвету или размеру, система определит его как «микс».
Если на складе нет места для вашей поставки:
На вкладке Грузоместа нажмите Указать ГМ → Состав через XLS.
Нажмите Скачать шаблон с грузоместами.
Заполните шаблон по инструкции внутри и перетащите его в область загрузки. Не используйте в файле фильтры, формулы и не изменяйте названия столбцов.
Нажмите Загрузить состав.
Если в файле будут ошибки — например, указан ID грузоместа, но не указан товарный состав — система выделит, что нужно исправить. Проверьте, что добавили в файл те товары, которые указали в заявке на поставку. Отредактируйте шаблон и нажмите Загрузить заново.
Состав грузомест в шаблоне обновится. В информации о поставке отобразится общее количество товаров и количество указанных в грузоместах. Если данные не совпадают, заново загрузите состав или отредактируйте его вручную.
Перед печатью этикеток проверьте:
Рекомендуем печатать этикетки в формате А4, размером 210 х 297 мм. Это упростит приёмку на складе.
Нажмите:
Скачать этикетки — чтобы скачать и распечатать этикетки для грузомест или всех товаров в поставке.
→ Скачать этикетку грузоместа — чтобы скачать этикетку для конкретного грузоместа.
Скачать этикетки — чтобы скачать этикетки для всех грузомест или всех товаров в заявке.
Наклейте этикетки на товары и на каждое грузоместо.
Если вы изменили состав грузомест:
Подробнее о статусах доставки грузомест
Подробнее о требованиях к коробкам и палетам
Отредактировать грузоместа можно не позже, чем за час до отгрузки.
На вкладке Грузоместа нажмите Указать ГМ → Добавить короб / Добавить палету.
Напечатайте для него этикетку: нажмите
→ Скачать этикетку грузоместа.
Если вы уже указали состав других грузомест, добавьте товары в новое: нажмите
→ Указать состав.
Чтобы удалить грузоместо, на вкладке Грузоместа в строке грузоместа нажмите
→ Удалить грузоместо.
Если вы уже добавили в удалённое грузоместо товарный состав, перераспределите товары по другим грузоместам.
Нажмите на строку с нужным грузоместом, для которого указан состав, и выберите Редактировать состав.
Вы можете:
Удалить товары или изменить их количество.
Чтобы изменить количество товаров, в столбце «В составе ГМ» укажите новое значение.
Чтобы удалить товар из грузоместа, укажите для него количество 0. При необходимости отфильтруйте список по добавленным товарам.
Отрицательное значение в столбце «Остаток» означает, что вы добавили в грузоместо больше товаров, чем указано в заявке, или уже распределили их по другим грузоместам.
Заменить состав грузоместа. Нажмите Очистить состав и добавьте новый.
Нажмите Сохранить состав.
Состав грузомест обязателен для кросс-докинг поставок через ПВЗ и на склады Калининград МРФЦ, Минск МПСЦ, Алматы МРФЦ, Астана РФЦ. Если не укажете состав, не сможем принять поставку.
Для других поставок состав можно не указывать. В этом случае удержим плату за обработку товара в составе грузовых мест.
Расхождения по поставке и грузоместам отображаются на странице заявки на поставку.
Подробнее о результатах приёмки
Для каждого грузоместа отображается примерная дата доставки на конечный склад и её статус.
Чтобы отследить грузоместа, откройте поставку и перейдите на вкладку Грузоместа. В столбце:
| Статус | Значение |
|---|---|
| Готово к отгрузке | Вы указали количество грузомест в поставке. Если вы заполнили не все данные о поставке, под статусом появится напоминание. |
| Не привезли | Вы не привезли грузоместо на склад отгрузки. |
| На складе отгрузки | На складе отгрузки приняли грузовые места. Скоро отправим их на конечный склад. |
| Отказано в приёмке | На складе отгрузки не приняли грузоместа. |
| В пути | Грузоместо в пути на конечный склад. |
| На складе размещения | Грузоместо прибыло на конечный склад. |
| Приёмка на складе | Принимаем грузоместо. Если в процессе обнаружим брак, излишки или недостачу — отразим это в результатах приёмки. |
| Принято | Грузоместо приняли на конечном складе. Товары скоро поступят в продажу. |
| Потеряно | Ваше грузоместо потеряно. |
Скрыть навигацию
Показать навигацию
Выберите договор
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню