Создание заявки на поставку

Чтобы работать по схеме FBO, создайте заявку на поставку и привезите товары на склад Ozon.

Как привезти товары на склад

В заявку нельзя добавить товары, если они запрещены:

• к размещению и реализации на Ozon;
• к продаже по схеме FBO;
• к поставке на конкретные склады Ozon.

Некоторые типы товаров подлежат обязательной маркировке — без неё мы не сможем принять ваш товар.

Подробнее об обязательной маркировке

С 25 августа 2025 года все продавцы могут создать заявку на поставку сразу в несколько кластеров.

Создать заявку на поставку

Товары со статусом ликвидности «Без продаж, ограничен» не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.

В рамках одного личного кабинета вы можете создать не больше пяти заявок на поставку на один склад. Шестую и последующие можно оформить на другие склады, но только на те же даты.

Например, если вы запланировали поставки на один склад на 1, 2, 3, 4 и 5 числа, остальные заявки должны быть оформлены на другие склады на эти же даты.

Шаг 1. Выберите кластеры, способ доставки и добавьте товары

1. В разделе FBO → Заявки на поставку нажмите Создать заявку.

   

2. Выберите кластеры для поставки и добавьте товары.

   Рекомендуем добавить товары в заявку перед выбором точки отгрузки — так мы точнее покажем доступные точки и ближайшие даты.

   Для каждого кластера покажем рекомендации на 28 дней. Чтобы изменить период прогноза или посмотреть детали, в столбце Рекомендуемая поставка нажмите на рекомендуемое количество товаров к поставке.

   

   На вкладке Рекомендация Ozon покажем список и количество товаров, которые рекомендуем поставить в этот кластер — они такие же, как в разделе Доступность товаров. Можете изменить период для рекомендации на 7, 14, 28 и 56 дней. Выберите все или часть товаров и нажмите Добавить в заявку.

   

   Нажмите Скачать список, чтобы отредактировать его и загрузить на вкладке Товары в заявке.

   

   Чтобы указать товары и их количество для каждого кластера, в столбце Товары в заявке нажмите Добавить.

   

   На вкладке Товары в заявке покажем, какие товары вы уже добавили в заявку. Вы можете добавить товары в заявку:

   • Поштучно — через поиск. В выпадающем списке покажем только часть товаров. Чтобы добавить другие, напишите название, артикул или SKU.

     

   • Через файл. Нажмите и выберите Скачать шаблон. Когда заполните его, нажмите Загрузить через файл и добавьте его в систему. Если появилась ошибка «Товар отсутствует в ассортименте», проверьте артикулы товаров в файле. После загрузки файла полностью обновим список товаров для этого кластера.

     

   Как подготовить файл

   После добавления товаров покажем их ликвидность:

• «Сбор данных»: товар-новинка, пока не можем рассчитать ликвидность, соберём данные в течение 60 дней после поставки.

• «Дефицитный»: запас скоро закончится, остатков хватит на период от 0 до 28 дней.

• «Популярный»: средний запас, остатков хватит на период от 56 до 120 дней.

• «Избыточный»: товар медленно продаётся, остатков хватит больше, чем на 120 дней.

• «Без продаж»: товар не покупали больше 28 дней.

• «Без продаж, ограничен»: у товара не было продаж больше 120 дней во всех кластерах. Такие товары не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.

• «Ожидаем поставки»: не можем рассчитать ликвидность до первой поставки.

  Подробнее о ликвидности товаров

  Автоматически рассчитаем объём в литрах для каждого товара и для списка товаров в каждом кластере. Для единой отгрузки учитываем объём всех товаров в выбранных кластерах.

  Общий объём товаров не должен превышать:

  • 100 000 литров, если привезёте поставку на СЦ или склад.
  • Не больше 1000 литров — при отгрузке на ПВЗ в России.
  • Не больше 500 литров — при отгрузке на ПВЗ в Казахстане, Кыргызстане и Беларуси.

  Для доставки в один кластер кросс-докингом и самостоятельно есть ограничения по объёму. Для единой отгрузки в несколько кластеров ограничения действуют на общий объём товаров.

  Пример

  Вы добавили в заявку 5 кластеров. Из них 2 вы объединили единой отгрузкой на склад. В этом случае для 2 кластеров единой отгрузки можно добавить не более 100 000 литров товаров суммарно, а в оставшиеся 3 кластера — до 100 000 литров по каждому направлению отдельными доставками кросс-докингом.

  Если превысите допустимый объём, система не даст перейти к следующему шагу. В таком случае нужно создать несколько заявок. Привезти товары нужно одной машиной.

3. Нажмите Выбрать в столбце Способ доставки, чтобы указать точку отгрузки и способ доставки для каждого кластера: самостоятельно или с помощью кросс-докинга.

   

   Можете отгрузить товары для нескольких кластеров в одной точке. Выберите:

   • Отгрузить в общей точке — в таблице с кластерами.

     

   • Отгрузить в одной точке товары для нескольких кластеров — при выборе способа доставки.

     

   Мы добавим выбранные кластеры в единую отгрузку и предложим выбрать для неё общий таймслот и точку отгрузки.

4. Выберите удобную точку отгрузки для одного или нескольких кластеров. Это может быть склад, ПВЗ или СЦ.

   

После выбора кластеров, товаров и способа доставки нажмите Далее.

Шаг 2. Выберите склады размещения, дату и время

1. Выберите один склад размещения в каждом кластере. Чтобы развернуть список складов, нажмите напротив кластера. Если вы выбрали отгрузку в общей точке для нескольких кластеров, мы уже подобрали для них подходящие склады. Можете оставить их или выбрать другие.

   

   Иногда склады не могут принять все или часть ваших товаров. Если выберете склад, который примет часть товаров, исключим из заявки непрошедшие товары. Чтобы отредактировать список товаров или посмотреть непрошедшие, нажмите на количество в столбце Товары напротив кластера или склада.

2. Выберите дату и время отгрузки товаров — во время или после создания заявки. Покажем ближайшие доступные даты для отгрузки в столбце Ближайшие даты отгрузки:

   • В один кластер — при доставке в каждый кластер самостоятельно или кросс-докингом;
   • Для единой отгрузки — ближайшую общую дату для всех складов, которые вы объединили общей точкой отгрузки.

   Если в черновике заявки есть единая отгрузка, покажем дату для всех кластеров в черновике — даже для тех, которые не добавили в единую отгрузку. Можете ориентироваться на эту дату, если решите добавить в единую отгрузку ещё один кластер. На дату влияют склады, которые выбрали для каждого кластера в единой отгрузке.

   Пример

   Вы хотите привезти товары на общую точку отгрузки для кластеров Казань, Тюмень и Ярославль. Ближайшая общая дата в столбце В несколько кластеров — 30 июля.

   Чтобы понять, какой кластер и склад сдвигает эту дату, проверьте столбец В один кластер для складов, которые вы объединили общей точкой отгрузки.

   Допустим, для единственных складов в кластерах Ярославль и Тюмень будет указана дата 5 июля, а для склада, который выбрали в кластере Казань — 30 июля. Получается, что склад в кластере Казань негативно влияет на общую дату единой отгрузки. Чтобы изменить дату единой отгрузки, проверьте даты в столбце В один кластер для складов, которые ещё не выбрали.

   В кластере Казань доступен другой склад — Нижний Новгород РФЦ с датой отгрузки 15 июля. Если вы выберете его, общая дата единой отгрузки изменится на 15 июля.

   Если вы хотите отгрузить товары в общую точку отгрузки ещё раньше, можно удалить кластер Казань из заявки или выбрать для него другой способ доставки. В единой отгрузке останутся кластеры Ярославль и Тюмень с более ранней общей датой отгрузки.

   Нажмите Выбрать в столбце Дата и время и укажите удобный день и время для каждого кластера или единой отгрузки в несколько кластеров.

   

   Если вы передумали поставлять товары в кластер, удалите его из заявки — нажмите .

   В столбце Прогноз стоимости после выбора склада покажем ориентировочную стоимость услуг доставки и приёмки, а также стоимость услуг при расхождениях с заявкой.

3. Нажмите Продолжить, чтобы черновик перешёл в статус «Заполнение данных».

Подготовить XLS-файл для загрузки товаров

Чтобы система правильно распознала файл, в каждой его строке должны быть:

• Уникальный артикул, который соответствует товару из вашего ассортимента.
• Количество единиц товара — в виде целого положительного числа.
• Срок годности товара — год, месяц и число. Срок годности нужно указывать только для тех товаров, для которых это необходимо, например, продуктов питания или косметики.

Название товара можно не заполнять — автоматически подтянем его по артикулу.

Шаблон для загрузки товаров (XLSX)

Удалить черновик заявки

Система удаляет черновики через 30 дней с даты их создания. Вы можете продолжить работу с заявкой или удалить черновик двумя способами:

• в разделе Заявки на поставку в строке с черновиком нажмите ;

  

• во время создания заявки нажмите Удалить черновик.

  

Отследить заявки на поставку

Статусы отображаются в разделе FBO → Заявки на поставку. По каждой заявке можно посмотреть:

• номер и статус заявки;

• время и точку отгрузки — если вы их уже выбрали;

• количество товаров и общее число единиц в поставке;

• дату создания,

• конечный склад размещения, если передаёте товары кросс-докингом.

Отредактировать или отменить заявку

Вы можете отредактировать заявку на поставку после её создания — удалить кластеры, изменить список и количество товаров, грузовые места или выбрать другую дату и время для отгрузки.

Подробнее о редактировании или отмене заявки