Проверка результатов приёмки

Мы обрабатываем товары на складе в течение 2-5 дней. За это время мы проверяем, что поставка соответствует всем правилам договора.

Результаты приёмки

Для поставок, принятых 18 января 2024 года и позже.

Покажем результаты приёмки:

• По каждому грузоместу — после его приёмки на складе. Когда грузоместо перейдёт в статус «Завершено», вы сможете скачать отчёт с результатами. В отчёте покажем, какие товары уже поступили в продажу и расхождения по каждому грузоместу, если они будут. Чтобы скачать отчёт, нажмите .

  

  В отчёте отображаются:

  • Штрихкод грузоместа.
  • Тип грузоместа (палета или коробка).
  • Тип грузоместа (моно или микс).
  • Ozon ID товара.
  • Штрихкод товара.
  • Артикул товара.
  • Наименование товара.
  • Заявлено — количество товара, указанное в заявке в составе грузоместа. Если вы не привезли товар, в отчёте по грузоместам не покажем количество заявленного товара.
  • Принято на склад — количество товара в грузоместе на момент приёмки.
  • Заявленная зона размещения — зона размещения, которую вы указали в момент создания заявки.
  • Фактическая зона размещения — зона размещения, которую мы указали в результате приёмки на складе.
  • Разница по грузоместу — разница между количеством товара в заявке и фактическим количеством.
  • Излишки по грузоместу — количество товаров, которые вы привезли, но не указали в составе грузоместа.
  • Недостачи по грузоместу — количество товаров, которые вы указали в составе грузоместа, но не привезли.
  • Обработано сроков годности.
  • Брак по грузоместу.

• По всей поставке — сформируем отчёт, когда примем первое грузоместо, затем будем обновлять его и подгружать в него результаты приёмки остальных грузомест. Когда примем всю поставку, в отчёте появятся все грузоместа — в этот момент выставим акт приёма. Чтобы скачать отчёт, нажмите Смотреть акты.

  

  В отчёте отображаются:

  • Ozon ID товара.
  • Штрихкод товара.
  • Артикул товара.
  • Наименование товара.
  • Заявлено — количество товара, которое вы указали в заявке.
  • Принято на склад — количество товара в поставке на момент приёмки.
  • Разница по поставке — разница между количеством товара в заявке и фактическим количеством.
  • Излишки по поставке — на это количество будем опираться при расчёте платы за излишки, если вы не укажете состав грузомест.
  • Недостачи по поставке — на это количество будем опираться при расчёте платы за недостачи, если вы не укажете состав грузомест.
  • Обработано сроков годности.
  • Брак по грузоместу.
  • Сумма излишков по грузоместам — на это количество будем опираться при расчёте платы за излишки, если укажете состав грузомест.
  • Сумма недостач по грузоместам — на это количество будем опираться при расчёте платы за недостачи, если укажете состав грузомест.
  • Сколько отправлено.

Подробнее о грузоместах

Проверка и согласование акта

Когда мы примем вашу продукцию на конечном складе, в заявке отобразятся результаты для каждой поставки. Вам нужно согласовать акт.

Примите или отклоните акт приёмки

1. Перейдите в раздел [FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов] и откройте нужную заявку — для этого нажмите на её номер. Заявка будет в статусе «Согласование актов».

2. В блоке с нужной поставкой нажмите Согласуйте акт приёма. В акте отобразится:

   • Заявлено, принято, разница — количество товаров по результатам приёмки, поэтому информация может отличаться от заявки. Если обнаружим излишки и сможем опознать их карточки товара, примем их на склад и укажем в акте.
   • Цена единицы товара — из карточки товара на момент приёмки поставки и с учётом скидок.
   • Ставка НДС — из карточки товара.
   • Страна происхождения — из карточки товара или XLS-файла, загруженного к заявке на поставку.
   • Номер ГТД — из XLS-файла, загруженного к заявке на поставку. Грузовая таможенная декларация (ГТД) нужна для продукции из любой страны, кроме России, Беларуси, Казахстана, Армении, Кыргызстана и Узбекистана.

Согласовать или отклонить акт нужно в течение 7 календарных дней — иначе он будет принят автоматически.

Если вы не согласны с количеством принятых товаров:

1. Скачайте и заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX).
   Как заполнять шаблон
2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

После приёмки у вас есть 7 дней, чтобы подтвердить акт или отправить мотивированное возражение. Если этого не сделать, через 7 дней документы будут считаться согласованными, а поставка — завершённой.

Пока мы проверяем этот акт, заявка останется на вкладке Подтверждение актов.

Примите или отклоните акт о расхождениях, если они есть

Виды актов о расхождениях:

• Акт о браке — содержит список товаров с недочётами или весом, который не соответствует сопроводительным документам.

• Акт об излишках — содержит:

  • список товаров, для которых не смогли найти активные карточки товаров в вашем личном кабинете;
  • пересорт, например, если вы случайно положили товары другой модели — мы посчитаем их излишками, а правильные позиции отразим как недостачу.

  Чтобы узнать причины брака, которые не позволяют разместить товар из поставки на складе, нажмите Согласуйте акт о браке в заявке на поставку или нажмите на номер акта в разделе FBO → Акты о расхождениях. Напротив каждой позиции покажем количество и описание причин брака. Чтобы узнать, что мешает продаже, нажмите на товар. Чтобы скачать таблицу с причинами брака, нажмите Скачать XLS.

  

  Возможные причины брака:

  • отсутствие этикетки на русском языке на единице товара;
  • отсутствие информации о дате изготовления и сроке годности на товаре;
  • видимые или ощущаемые изменения: деформация, поломка товара или упаковки по причине несоблюдения регламента упаковки;
  • товар по габаритам не соответствует условиям хранения на складе;
  • некорректный или отсутствующий серийный номер или IMEI;
  • просроченный товар или низкий остаточный срок годности;
  • несоответствие упаковки требованиям или её отсутствие;
  • товар не соответствует условиям температурного хранения на складе;
  • товар не соответствует условиям хранения опасных товаров на складе;
  • товар переморожен;
  • пустая упаковка;
  • отсутствует или нечитаемый штрихкод на товаре;
  • опасный товар: запрещён к приему на складе;
  • нечитаемая маркировка «Честный знак»;
  • повреждённая маркировка «Честный знак»;
  • отсутствие маркировки «Честный знак».

Акты нужно согласовать или отклонить в течение 7 дней. Если этого не сделать, акты будут приняты автоматически.

Если вы не согласны с расхождениями при приёмке:

1. Скачайте и заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX).
   Как заполнять шаблон
2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

Если отклоните акт приёма, но примете акты о браке или излишках или они будут приняты автоматически, будем считать, что вы согласны с этими расхождениями.

В течение 5 дней после согласования актов создайте заявку на вывоз или утилизацию непринятых товаров, иначе мы отправим их на утилизацию.
Как забрать или утилизировать товары

После согласования акта приёма поставка перейдёт в статус «Завершено», даже если были расхождения. Вопросы по ним вы сможете обсудить с поддержкой — заявка создаётся автоматически при отклонении акта приёма, о браке или излишках.

Как заполнять шаблон мотивированного возражения

При возражениях к результатам приёмки заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX) к оспариваемому акту приёмки или акту о расхождениях:

1. В шапке документа заполните:
   • Наименование продавца — наименование юридического лица или ФИО ИП;
   • Адрес продавца — юридический адрес или адрес регистрации ИП.
2. Укажите номер оспариваемого акта и его дату. Они указаны в разделах FBO → Заявки на поставку и FBO → Акты о расхождениях.
3. Укажите, к чему у вас возражения:
   • количество принятого товара — по акту приёмки, акту об излишках или акту о недостаче;
   • качество принятого товара — по акту о браке.
4. Заполните номер и дату договора. Они указаны в разделе Настройки → Договоры.
5. Заполните в таблице данные о товарах, по которым есть возражения. По каждому товару в отдельной строке укажите:
   • SKU (Ozon ID) — его можно посмотреть в первом столбце акта о расхождениях или приёмки;
   • Наименование товара;
   • Заявлено к приемке — количество товара, которое вы указывали в заявке на поставку;
   • Фактически принято — количество товара, которое указано в акте приёмки;
   • Недостача/излишек/брак — количество товара, которое указано в акте о расхождениях;
   • Количество, с которым не согласен — количество товара, по которому есть возражения.

Что произойдёт после согласования документов

Ваши принятые товары появятся на сайте Ozon. В личном кабинете можно следить:

• за количеством товаров на складе — на странице Товары → Список товаров;
• за продажами товаров — в разделе FBO → Заказы со склада Ozon.

Не забывайте следить за количеством товаров на складе и поставлять их.

Где найти завершённые заявки на поставку

Завершённые, просроченные и отклонённые заявки можно найти в разделе FBO → Заявки на поставку → Архив.

Как посмотреть результаты приёмки

Вебинар