Проверка результатов приёмки

Мы обрабатываем товары на складе в течение 2-5 дней. За это время мы проверяем, что поставка соответствует всем правилам договора.

Результаты приёмки

Покажем результаты приёмки:

• По каждому грузоместу — после его приёмки на складе. Когда грузоместо перейдёт в статус «Завершено», вы сможете скачать отчёт с результатами. В отчёте покажем, какие товары уже поступили в продажу и расхождения по каждому грузоместу, если они будут. Чтобы скачать отчёт, нажмите .

  

  В отчёте отображаются:

  • Штрихкод грузоместа.
  • Тип грузоместа (палета или коробка).
  • Тип грузоместа (моно или микс).
  • Ozon ID товара.
  • Штрихкод товара.
  • Артикул товара.
  • Наименование товара.
  • Заявлено — количество товара, указанное в заявке в составе грузоместа. Если вы не привезли товар, в отчёте по грузоместам не покажем количество заявленного товара.
  • Принято на склад — количество товара в грузоместе на момент приёмки.
  • Заявленная зона размещения — зона размещения, которую вы указали в момент создания заявки.
  • Фактическая зона размещения — зона размещения, которую мы указали в результате приёмки на складе.
  • Разница по грузоместу — разница между количеством товара в заявке и фактическим количеством.
  • Излишки по грузоместу — количество товаров, которые вы привезли, но не указали в составе грузоместа.
  • Недостачи по грузоместу — количество товаров, которые вы указали в составе грузоместа, но не привезли.
  • Обработано сроков годности.
  • Брак по грузоместу.

• По всей поставке — сформируем отчёт, когда примем первое грузоместо, затем будем обновлять его и подгружать в него результаты приёмки остальных грузомест. Когда примем всю поставку, в отчёте появятся все грузоместа — в этот момент выставим акт приёмки. Чтобы скачать отчёт, нажмите Смотреть акты.

  

  В отчёте отображаются:

  • Ozon ID товара.
  • Штрихкод товара.
  • Артикул товара.
  • Наименование товара.
  • Заявлено — количество товара, которое вы указали в заявке.
  • Принято на склад — количество товара в поставке на момент приёмки.
  • Разница по поставке — разница между количеством товара в заявке и фактическим количеством.
  • Излишки по поставке — на это количество будем опираться при расчёте платы за излишки, если вы не укажете состав грузомест.
  • Недостачи по поставке — на это количество будем опираться при расчёте платы за недостачи, если вы не укажете состав грузомест.
  • Обработано сроков годности.
  • Брак по грузоместу.
  • Сумма излишков по грузоместам — на это количество будем опираться при расчёте платы за излишки, если укажете состав грузомест.
  • Сумма недостач по грузоместам — на это количество будем опираться при расчёте платы за недостачи, если укажете состав грузомест.
  • Сколько отправлено.

Подробнее о грузоместах

Проверка и согласование акта

Когда мы примем вашу продукцию на конечном складе, в заявке отобразятся результаты для каждой поставки. Вам нужно согласовать акт.

Мы не проверяем количество товара в поставке с доверительной приёмкой.

Если поставка была принята по доверительной приёмке, то скачать акт приёмки в формате PDF не получится.

В XLS-отчёте по доверительной приёмке информация носит справочный характер и соответствует заявленному составу поставки.

Подробнее о доверительной приёмке грузовых мест

Примите или отклоните акт приёмки

1. Перейдите в раздел FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов и откройте нужную заявку — для этого нажмите на статус Согласование актов.

   

2. В открывшемся окне нажмите Перейти к акту.
   На странице с актом укажем:

   • Основную информацию — статус акта, номер поставки, запланированную дату поставки и точку отгрузки;
   • Сводную информацию по товарам — сколько товаров заявлено и фактически принято на складе, величину расхождения, сумму по акту с НДС и количество товаров;
   • Детальную информацию по товарам — артикул, SKU, сколько принято, разницу с заявкой по каждому товару, цену единицы без НДС, сумму товаров с НДС и отдельно сумму НДС.

3. Чтобы согласовать акт, нажмите Принять акт. Если увидели неточности — нажмите Отклонить.

   Чтобы скачать акт, нажмите Скачать в XLS.

   

Согласовать или отклонить акт нужно в течение 7 календарных дней — иначе он будет принят автоматически.

Если вы не согласны с количеством принятых товаров:

2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

После приёмки у вас есть 7 дней, чтобы подтвердить акт или отправить мотивированное возражение. Если этого не сделать, через 7 дней документы будут считаться согласованными, а поставка — завершённой.

Пока мы проверяем этот акт, заявка останется на вкладке Подтверждение актов.

Примите или отклоните акт о расхождениях, если они есть

Виды актов о расхождениях:

• Акт о браке — содержит список товаров с недочётами или весом, который не соответствует сопроводительным документам.

• Акт об излишках — содержит:

  • список товаров, для которых не смогли найти активные карточки товаров в вашем личном кабинете;
  • пересорт, например, если вы случайно положили товары другой модели — мы посчитаем их излишками, а правильные позиции отразим как недостачу.

  Чтобы узнать причины брака:

  1. В заявке на поставку нажмите Согласуйте акт о браке или в разделе FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов нажмите на номер акта. Напротив каждой позиции покажем количество причин брака.
  2. Нажмите:
     • на товар — чтобы посмотреть причину, по которой вы не можете его продавать;
     • Скачать XLS — чтобы скачать таблицу со всеми причинами брака.
  

  Возможные причины брака:

  • отсутствие этикетки на русском языке на единице товара;
  • отсутствие информации о дате изготовления и сроке годности на товаре;
  • видимые или ощущаемые изменения: деформация, поломка товара или упаковки по причине несоблюдения регламента упаковки;
  • товар по габаритам не соответствует условиям хранения на складе;
  • некорректный или отсутствующий серийный номер или IMEI;
  • просроченный товар или низкий остаточный срок годности;
  • несоответствие упаковки требованиям или её отсутствие;
  • товар не соответствует условиям температурного хранения на складе;
  • товар не соответствует условиям хранения опасных товаров на складе;
  • товар переморожен;
  • пустая упаковка;
  • отсутствует или нечитаемый штрихкод на товаре;
  • опасный товар: запрещён к приему на складе;
  • нечитаемая маркировка «Честный знак»;
  • повреждённая маркировка «Честный знак»;
  • отсутствие маркировки «Честный знак».

Акты нужно согласовать или отклонить в течение 7 дней. Если этого не сделать, акты будут приняты автоматически.

Если вы не согласны с расхождениями при приёмке:

2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

Если вы отклоните акт приёмки, но примете акты о браке или излишках или они будут приняты автоматически, будем считать, что вы согласны с этими расхождениями.

В течение 5 дней после согласования актов создайте заявку на вывоз или утилизацию непринятых товаров, иначе мы отправим их на утилизацию.
Как забрать или утилизировать товары

После согласования акта приёмки поставка перейдёт на вкладку Архив в статусе «Завершено», даже если были расхождения и вы не согласовали акты о браке или излишках. Вопросы по расхождениям вы сможете обсудить с поддержкой — заявка создаётся автоматически при отклонении акта приёмки, о браке или излишках.

Как заполнять шаблон мотивированного возражения

При возражениях к результатам приёмки заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX) к оспариваемому акту приёмки или акту о расхождениях:

1. В шапке документа заполните:

   • Наименование продавца — наименование юридического лица или ФИО ИП;
   • Адрес продавца — юридический адрес или адрес регистрации ИП.

2. Укажите номер оспариваемого акта и его дату. Они указаны в разделе FBO → Заявки на поставку.

3. Укажите, к чему у вас возражения:

   • количество принятого товара — по акту приёмки, акту об излишках или акту о недостаче;
   • качество принятого товара — по акту о браке.

4. Заполните номер и дату договора. Они указаны в разделе Настройки → Договоры.

5. Заполните в таблице данные о товарах, по которым есть возражения. По каждому товару в отдельной строке укажите:

   • SKU (Ozon ID) — его можно посмотреть в первом столбце акта о расхождениях или приёмки;
   • Наименование товара;
   • Заявлено к приемке — количество товара, которое вы указывали в заявке на поставку;
   • Фактически принято — количество товара, которое указано в акте приёмки;
   • Недостача/излишек/брак — количество товара, которое указано в акте о расхождениях;
   • Количество, с которым не согласен — количество товара, по которому есть возражения.

Что произойдёт после согласования документов

Ваши принятые товары появятся на сайте Ozon. В личном кабинете можно следить:

• за количеством товаров на складе — на странице Товары → Список товаров;
• за продажами товаров — в разделе FBO → Заказы со склада Ozon.

Не забывайте следить за количеством товаров на складе и поставлять их.

Где найти завершённые заявки на поставку

Завершённые, просроченные и отклонённые заявки можно найти в разделе FBO → Заявки на поставку → Архив.

Как посмотреть результаты приёмки

Вебинар