Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Кроме расходов на другие услуги, в структуру расходов продавца входят:
- Вознаграждение за продажу товаров
- Расходы на доставку до покупателя
- Расходы при возвратах, невыкупах, отменах
Указанная стоимость услуг Ozon включает применимый НДС.
FBO: стоимость размещения товаров на складе
Не берём дополнительную плату за размещение товаров фиксированное количество дней. Срок размещения без дополнительной платы рассчитываем от даты приёмки товаров на складе по их категориям и условиям на момент поставки. Если позже они изменятся, срок размещения без дополнительной платы останется прежним.
Для отдельных категорий товаров действуют специальные тарифы. У таких товаров на определённый период:
-
увеличиваем количество дней размещения без дополнительной платы;
-
не берём дополнительную плату за размещение**.
Зафиксировали сроки размещения без дополнительной платы и специальные тарифы в таблице:
Когда срок размещения без дополнительной платы закончится, возьмём плату:
- для обычных товаров — 16,5 тенге за каждый литр товара в день;
- для крупногабаритных товаров — 0,66 тенге за каждый литр товара в день;
- для пожароопасных товаров — 3,96 тенге за каждый литр товара в день.
Дни размещения без дополнительной платы распространяются на все товары с одним SKU. Дни суммируются и расходуются в первую очередь за более старые поставки.
Ozon не берёт дополнительную плату за размещение товаров**:
- На складах Алматы МРФЦ, Астана РФЦ для продавцов из Казахстана — до 1 июля 2026 года.
- Уценённых на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам.
**Плата за размещение включена в логистику.
Начислим период размещения без дополнительной платы как за поставку по общим условиям для товаров на складе, которые:
- выявим как пересорт;
- обнаружим при инвентаризации как излишек.
В этом случае срок размещения без дополнительной платы рассчитаем от даты выявления такого товара.
Не берём дополнительную плату за размещение товаров фиксированное количество дней. Срок размещения без дополнительной платы рассчитываем от даты приёмки товаров на складе по их категориям и условиям на момент поставки. Если позже они изменятся, срок размещения без дополнительной платы останется прежним.
Для отдельных категорий товаров действуют специальные тарифы. У таких товаров на определённый период:
-
увеличиваем количество дней размещения без дополнительной платы;
-
не берём дополнительную плату за размещение**.
Зафиксировали сроки размещения без дополнительной платы и специальные тарифы в таблице:
Когда срок размещения без дополнительной платы закончится, возьмём плату:
- для обычных товаров — 2,5 рубля за каждый литр товара в день;
- для крупногабаритных товаров — 0,1 рубля за каждый литр товара в день;
- для пожароопасных товаров — 0,6 рубля за каждый литр товара в день.
Когда срок размещения без дополнительной платы закончится, возьмём плату:
- для обычных товаров на складах в Казахстане — 0,35 рубля за каждый литр товара в день;
- для обычных товаров на остальных складах — 2,5 рубля за каждый литр товара в день;
- для крупногабаритных товаров на всех складах — 0,1 рубля за каждый литр товара в день;
- для пожароопасных товаров на всех складах — 0,6 рубля за каждый литр товара в день.
Дни размещения без дополнительной платы распространяются на все товары с одним SKU. Дни суммируются и расходуются в первую очередь за более старые поставки.
Не начисляем дни размещения без дополнительной платы на товары на складах Ozon fresh.
Ozon не берёт дополнительную плату за размещение товаров**:
- На складах Алматы МРФЦ, Астана РФЦ для продавцов из Казахстана — до 1 июля 2026 года.
- Уценённых на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам.
- На складах Ozon fresh. Размещение на складах Ozon fresh доступно не всем продавцам.
**Плата за размещение включена в логистику.
Ozon не берёт дополнительную плату за размещение товаров**:
- На складе Минск МПСЦ для продавцов из Беларуси — до 1 марта 2026 года.
- Уценённых на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам.
- На складах Ozon fresh. Размещение на складах Ozon fresh доступно не всем продавцам.
**Плата за размещение включена в логистику.
Ozon не берёт дополнительную плату за размещение товаров**:
- На складах Ереван МПСЦ для продавцов из Армении — до 1 марта 2026 года.
- Уценённых на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам.
- На складах Ozon fresh. Размещение на складах Ozon fresh доступно не всем продавцам.
**Плата за размещение включена в логистику.
Ozon не берёт дополнительную плату за размещение товаров**:
- Уценённых на FBO**. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам.
- На складах Ozon fresh. Размещение на складах Ozon fresh доступно не всем продавцам.
**Плата за размещение включена в логистику.
Начислим период размещения без дополнительной платы как за поставку по общим условиям для товаров на складе, которые:
- выявим как пересорт;
- обнаружим при инвентаризации как излишек.
В этом случае срок размещения без дополнительной платы рассчитаем от даты выявления такого товара.
Архив
FBO: приёмка
Только для продажи со склада Ozon по схеме FBO.
Обработка товара в составе грузоместа
Стоимость услуги зависит от параметров приёмки, необходимости сортировки товара по зонам размещения и корректности указанного состава грузоместа. Услуга может быть протарифицирована по одному из следующих тарифов:
Доверительная приёмка
Если вы выбрали доверительную приёмку при создании заявки на поставку, а в грузоместах находятся товары с одним SKU, стоимость услуги будет входить в вознаграждение за продажу.
Поштучная приёмка
Если вы не выбрали доверительную приёмку при создании заявки на поставку или выбрали, но в грузоместе несколько SKU, при этом в грузоместах товары из одной зоны размещения и состав заявки совпадает с поставкой, возьмём плату за каждый литр единицы товара по тарифу:
- до 1 литра включительно — 5 ₽;
- 1 ₽ за каждый дополнительный литр свыше объёма 1 л, но не более 60 ₽ за штуку.
Сортировка по зонам размещения
Если в составе грузоместа есть товары, которые относятся к разным зонам размещения и состав заявки совпадает с поставкой — возьмём за сортировку 5 ₽ за каждый литр единицы товара, но не более 200 ₽ за штуку.
Корректировка состава
Возьмём плату 10 ₽ за каждый литр единицы товара, но не более 200 ₽ за штуку, если в заявке на поставку:
- не указан состав грузомест;
- состав грузомест не совпадает с заявкой;
- продавец не подключён к этому процессу.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра.
Пример расчётов с 3 сентября 2025
Рассмотрим несколько сценариев на примере одной заявки:
В заявке было 10 грузомест. Округлим объём каждого товара до целого числа.
- 5 моногрузомест с товаром объёмом 3,2 л → 4 л.
- 3 миксгрузоместа с товарами из одной зоны размещения:
- 5 единиц объёмом 1,4 л → 2 л;
- 7 единиц объёмом 2,8 л → 3 л;
- 9 единиц объёмом 5,1 л → 6 л.
- 2 миксгрузоместа с товарами из разных зон размещения:
- 3 единицы объёмом 3,3 л → 4 л;
- 15 единиц объёмом 9,5 л → 10 л;
- 6 единиц объёмом 7,4 л → 8 л.
Пример 1
Вы создали заявку на поставку и выбрали доверительную приёмку. При этом состав поставки совпадает с составом заявки. Тарифицируем услуги таким образом:
-
Для 5 моногрузомест плата за услугу обработки товара в составе грузоместа будет входить в вознаграждение за продажу.
-
Для 3 миксгрузомест возьмём плату за обработку товара в составе грузоместа:
- для 5 единиц объёмом 2 л: 5 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 5 шт. × 1 л × 1 ₽ (за каждый последующий литр) = 30 ₽;
- для 7 единиц объёмом 3 л: 7 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 7 шт. × 2 л × 1 ₽ (за каждый последующий литр) = 49 ₽;
- для 9 единиц объёмом 6 л: 9 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 9 шт. × 5 л × 1 ₽ (за каждый последующий литр) = 90 ₽.
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 169 ₽. Стоимость для 3 миксгрузомест: 169 ₽ × 3 = 507 ₽.
-
Для 2 миксгрузомест возьмём плату за обработку товара в составе грузоместа с сортировкой по зонам размещения:
- для 3 единиц объёмом 4 л: 3 шт. × 4 л × 5 ₽ = 60 ₽;
- для 15 единиц объёмом 10 л: 15 шт. × 10 л × 5 ₽ = 750 ₽;
- для 6 единиц объёмом 8 л: 6 шт. × 8 л × 5 ₽ = 240 ₽.
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 60 ₽ + 750 ₽ + 240 ₽ = 1050 ₽. Стоимость для 2 миксгрузомест: 1050 ₽ × 2 = 2100 ₽. Итого за всю поставку: 507 ₽ + 2100 ₽ = 2607 ₽.
Пример 2
Вы создали заявку на поставку и не выбрали доверительную приёмку. При этом состав поставки совпадает с составом заявки. Тарифицируем услуги таким образом:
-
Для 5 моногрузомест с товарами из одной зоны размещения рассчитаем плату за услугу обработки товара в составе грузомест так:
- для 5 единиц объёмом 4 л: 5 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 5 шт. × 3 л × 1 ₽ = 40 ₽.
Стоимость для 1 моногрузоместа: 40 ₽. Стоимость для 5 моногрузомест: 40 ₽ × 5 = 200 ₽.
-
Для 3 миксгрузомест с товарами из одной зоны размещения рассчитаем плату за услугу обработки товара в составе грузомест так:
- для 5 единиц объёмом 2 л: 5 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 5 шт. × 1 л × 1 ₽ = 30 ₽;
- для 7 единиц объёмом 3 л: 7 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 7 шт. × 2 л × 1 ₽ = 49 ₽;
- для 9 единиц объёмом 6 л: 9 шт. × 5 ₽ (за первый литр) + 9 шт. × 5 л × 1 ₽ = 90 ₽;
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 30 ₽ + 49 ₽ + 90 ₽ = 169 ₽. Стоимость для 3 миксгрузомест: 169 ₽ × 3 = 507 ₽.
-
Для 2 миксгрузомест с товарами из разных зон размещения рассчитаем плату за обработку товара в составе грузоместа с сортировкой по зонам размещения так:
- для 3 единиц объёмом 4 л: 3 шт. × 4 л × 5 ₽ = 60 ₽;
- для 15 единиц объёмом 10 л: 15 шт. × 10 л × 5 ₽ = 750 ₽;
- для 6 единиц объёмом 8 л: 6 шт. × 8 л × 5 ₽ = 240 ₽.
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 60 ₽ + 750 ₽ + 240 ₽ = 1050 ₽. Стоимость для 2 миксгрузомест: 1050 ₽ × 2 = 2100 ₽. Итого за всю поставку: 200 ₽ + 507 ₽+ 2100 ₽ = 2807 ₽.
Пример 3
Вы создали заявку на поставку и не выбрали доверительную приёмку. При этом состав поставки не совпадает с составом заявки. Тарифицируем услуги таким образом:
-
Для 5 моногрузомест с товарами из одной зоны размещения рассчитаем плату за услугу обработки товара в составе грузомест так:
- для 5 единиц объёмом 4 л: 5 шт. × 4л × 10 ₽ = 200 ₽.
Стоимость для 1 моногрузоместа: 200 ₽. Стоимость для 5 моногрузомест: 200 ₽ × 5 = 1000 ₽.
-
Для 3 миксгрузомест с товарами из одной зоны размещения рассчитаем плату за услугу обработки товара в составе грузомест так:
- для 5 единиц объёмом 2 л: 5 шт. × 2 л × 10 ₽ = 100 ₽;
- для 7 единиц объёмом 3 л: 7 шт. × 3 л × 10 ₽ = 210 ₽;
- для 9 единиц объёмом 6 л: 9 шт. × 6 л × 10 ₽ = 540 ₽;
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 850 ₽. Стоимость для 3 миксгрузомест: 850 ₽ × 3 = 2550 ₽.
-
Для 2 миксгрузомест с товарами из разных зон размещения рассчитаем плату за услугу обработки товара в составе грузомест так:
- для 3 единиц объёмом 4 л: 3 шт. × 4 л × 10 ₽ = 120 ₽;
- для 15 единиц объёмом 10 л: 15 шт. × 10 л × 10 ₽ = 1500 ₽;
- для 6 единиц объёмом 8 л: 6 шт. × 8 л × 10 ₽ = 480 ₽.
Стоимость для 1 миксгрузоместа: 2100 ₽. Стоимость для 2 миксгрузомест: 2100 ₽ × 2 = 4200 ₽.
Итого за всю поставку: 1000 ₽ + 2550 ₽ + 4200 ₽ = 7750 ₽.
Покажем начисления за услуги в разделе Финансы → Экономика магазина. ID начисления — номер заявки на поставку.
Стоимость услуги зависит от параметров приёмки, необходимости сортировки товара по зонам размещения и корректности указанного состава грузоместа. Услуга может быть протарифицирована по одному из следующих тарифов:
Доверительная приёмка
Если вы выбрали доверительную приёмку при создании заявки на поставку, а в грузоместах находятся товары с одним SKU, стоимость услуги будет входить в вознаграждение за продажу.
Поштучная приёмка
Если вы не выбрали доверительную приёмку при создании заявки на поставку или выбрали, но в грузоместе несколько SKU, при этом в грузоместах товары из одной зоны размещения и состав заявки совпадает с поставкой, возьмём плату за каждый литр единицы товара по тарифу:
- до 1 литра включительно — 33 ₸;
- 6,6 ₸ за каждый дополнительный литр свыше объёма 1 л, но не более 396 ₸ за штуку.
Сортировка по зонам размещения
Если в составе грузоместа есть товары, которые относятся к разным зонам размещения и состав заявки совпадает с поставкой — возьмём за сортировку 33 ₸ за каждый литр единицы товара, но не более 1320 ₸ за штуку.
Корректировка состава
Возьмём плату 66 ₸ за каждый литр единицы товара, но не более 1320 ₸ за штуку, если в заявке на поставку:
- не указан состав грузомест;
- состав грузомест не совпадает с заявкой;
- продавец не подключён к этому процессу.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра.
Сортировка товара по зонам размещения
По техническим причинам для заявок с 1 сентября перенесём услугу «Сортировка товара по зонам размещения» в услугу «Обработка товара в составе грузоместа». При этом тарифицировать будем по условиям прежней услуги.
В разделе Финансы → Экономика магазина отразим услугу «Обработка товара в составе грузоместа: сортировка по зонам размещения».
Будет входить в состав услуги «Обработка товара в составе грузоместа».
Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом
Услуга применяется, если продавец привёз меньше единиц товара, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой отсутствующей единицы товара:
-
При заполненном составе грузомест, если заполнение грузомест доступно, возьмём плату 33 ₸ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 1320 ₸ за товар.
-
При заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 66 ₸ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 1320 ₸ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,101 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Услуга применяется, если продавец привёз меньше единиц товара, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой отсутствующей единицы товара:
-
При заполненном составе грузомест, если заполнение грузомест доступно, возьмём плату 5 ₽ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
-
При заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 10 ₽ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,101 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Обработка опознанных излишков
Применяется, если продавец привёз больше единиц товара с активной карточкой, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой дополнительной единицы товара.
-
При заполненном составе грузомест, если заполнение доступно, возьмём плату 33 ₸ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 1320 ₸ за товар.
-
При заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 66 ₸ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 1320 ₸ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Величина расхождения при этом значения не имеет.
Применяется, если продавец привёз больше единиц товара с активной карточкой, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой дополнительной единицы товара.
-
При заполненном составе грузомест, если заполнение доступно, возьмём плату 5 ₽ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
-
При заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 10 ₽ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Величина расхождения при этом значения не имеет.
Обработка неопознанных излишков
Если количество единиц неопознанного товара в поставке больше заявленного, будем брать 198 ₸ за каждую единицу расхождения. Величина расхождения при этом значения не имеет.
Будем считать товар неопознанным излишком, если на момент приёмки мы не нашли для него активной карточки в личном кабинете.
Если количество единиц неопознанного товара в поставке больше заявленного, будем брать 30 ₽ за каждую единицу расхождения. Величина расхождения при этом значения не имеет.
Будем считать товар неопознанным излишком, если на момент приёмки мы не нашли для него активной карточки в личном кабинете.
Обработка брака
Стоимость обработки за одну единицу бракованного товара — 198 ₸ с учётом применимого НДС.
Стоимость обработки за одну единицу бракованного товара:
- До 6 ноября 2024 года — 9 рублей с учётом применимого НДС.
- С 7 ноября 2024 года — 30 рублей с учётом применимого НДС.
Обработка срока годности товаров
Eсли в заявке на поставку не указан срок годности товаров, у которых он предусмотрен, или будут расхождения, будем взимать плату — 14 ₸ за единицу товара.
С 18 января 2024 года будет взиматься плата, если в заявке на поставку не указан срок годности товаров, у которых он предусмотрен, или будут расхождения — 2 рубля за единицу товара.
FBO: подготовка товара к вывозу
Тариф рассчитывается в зависимости от объёма каждого товара в заявке:
- до 1 литра включительно — 165 тенге;
- более 1 литра — 33 тенге за каждый дополнительный литр, но не больше 3960 тенге.
Например, если объём товара:
- от 0,101 до 1 литра — посчитаем как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — посчитаем как 2 литра.
Предыдущее название услуги — «Комплектация товаров для вывоза продавцом».
Тариф рассчитывается в зависимости от объёма каждого товара в заявке:
- до 1 литра включительно — 25 рублей;
- более 1 литра — 5 рублей за каждый дополнительный литр, но не больше 600 рублей.
Например, если объём товара:
- от 0,101 до 1 литра — посчитаем как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — посчитаем как 2 литра.
Вывоз товара со склада силами Ozon
Тариф на вывоз товара со склада силами Ozon зависит от объёма каждого товара в заявке и способа вывоза.
| Объём товара | Вывоз | ||
|---|---|---|---|
| Курьером | Из ПВЗ | Из СЦ | |
| До 1 литра | 165 ₸/шт. | 80 ₸/шт. | 66 ₸/шт. |
| Более 1 литра | +40 ₸/литр | +27 ₸/литр | +20 ₸/литр |
| Максимум | 6600 ₸/шт. | 5280 ₸/шт. | 3960 ₸/шт. |
Для неопознанных излишков применим тариф для товара объёмом до 1 литра.
Тариф на вывоз товара со склада силами Ozon зависит от объёма каждого товара в заявке и способа вывоза.
| Объём товара | Вывоз | ||
|---|---|---|---|
| Курьером | Из ПВЗ | Из СЦ | |
| До 1 литра | 25 руб./шт. | 12 руб./шт. | 10 руб./шт. |
| Более 1 литра | +6 руб./литр | +4 руб./литр | +3 руб./литр |
| Максимум | 1000 руб./шт. | 800 руб./шт. | 600 руб./шт. |
Для неопознанных излишков применим тариф для товара объёмом до 1 литра.
Пример 1
Стоимость вывоза курьером 10 товаров объёмом 0,5 л посчитаем так:
- Смотрим, что объём каждого товара — до 1 л.
- Умножаем количество товаров на тариф за штуку: 10 × 25 руб. = 250 руб.
Пример 2
Стоимость вывоза из СЦ 30 товаров объёмом 1,5 л посчитаем так:
- Смотрим объём каждого товара — товар объёмом более 1 л посчитаем как 2 л.
- Умножаем количество товаров на тариф за штуку с учётом дополнительных литров: 30 × (10 руб. + 3 руб.) = 390 руб.
FBO: перемещение товара между складами Ozon
Плата за перемещение одного товара зависит от его объёма.
| Объём товара | Стоимость перемещения |
|---|---|
| от 0,1 до 1 литра включительно | 35 руб. |
| от 1,001 до 175 литров включительно | 35 руб. за литр + 5 руб. — за каждый дополнительный литр свыше объёма в 1 литр |
| свыше 175 литров | 910 руб. |
Например, объём товара от 5,001 до 6 литров считаем как 6 литров.
Спишем плату за перемещение всех товаров в грузовом месте, когда оно фактически окажется на складе назначения. Начисления по услуге можно увидеть на странице Финансы → Экономика магазина → Детализация начислений.
Если при приёмке выявим расхождения, компенсируем стоимость товаров и услуги.
Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ
Название услуги до 10 сентября 2024 года — «Размещение возвратов в пункте выдачи и на сортировочном центре».
Когда ваш возврат или вывоз перейдёт в статус «В пункте выдачи» или «В пункте вывоза», у вас будет 10 дней, чтобы забрать его из СЦ или ПВЗ.
Стоимость размещения возвратов и вывозов товаров:
- первые 3 дня — без дополнительной оплаты;
- 12 рублей за товар объёмом до 5 литров;
- 3 рубля за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 литров, но не больше 500 рублей;
- после 10 дней отправляем возврат или вывоз на утилизацию.
Услугу размещения возврата или вывоза в России могут оказывать партнёры Ozon на тех же условиях. С 5 декабря 2025 года в личном кабинете и документах такая услуга называется «Временное размещение товара партнёрами».
Временное размещение товара в сортировочном центре или пункте выдачи
Когда возврат или вывоз перейдёт в статус «В пункте выдачи» или «В пункте вывоза», вы сможете его забрать в течение 10 дней.
Стоимость размещения возвратов:
- первые 3 дня — без взимания дополнительной платы;
- 79 тенге за товар объёмом до 5 литров;
- 20 тенге за каждый дополнительный литр свыше 5 литров, но не больше 3274 тенге.
После 10 дней возврат отправится на утилизацию.
Подробнее о возврате товаров от покупателей
FBO и FBS: утилизация товара
Ozon утилизирует товары согласно договору.
Стоимость утилизации начисляется отдельно для каждого товара. Она зависит от причины утилизации и веса товара.
Цена за 1 кг умножается на точный вес товара без округлений в большую или меньшую сторону. При этом:
- для товаров меньше 1 кг и неопознанных излишков применяется тариф за 1 кг;
- плата за утилизацию не может превышать максимальную стоимость услуги;
- стоимость услуги не зависит от схемы продаж.
Подробнее о списанных товарах на FBS
Тарифы на услугу
| Причина | Тариф за кг, тенге | Максимальная стоимость услуги, тенге |
|---|---|---|
| Вы заказали утилизацию | 160 | 810 |
| Повреждённый из-за упаковки | 490 | 2440 |
| Вы не забрали в срок | 490 | 2440 |
| Повреждённый, был у покупателя | 160 | 810 |
| Запрещён к продаже | 490 | 2440 |
| Истёк срок годности | 490 | 2440 |
| Пролился или просыпался из-за упаковки | 490 | 2440 |
Пример 1
Утилизация товара весом 1,25 кг с причиной «Повреждённый из-за упаковки» будет стоить: 490 ₸ × 1,25 кг = 612,5 ₸ — сумма не превышает максимальную стоимость услуги 2440 ₸, поэтому плата за утилизацию будет 612,5 ₸.
Пример 2
Утилизация товара весом 5,34 кг с причиной «Запрещён к продаже» будет стоить: 490 ₸ × 5,34 кг = 2616,6 ₸ — сумма больше максимальной стоимости услуги в 2440 ₸, поэтому плата за утилизацию будет 2440 ₸.
FBO и FBS: утилизация товаров
Действует с 11 сентября 2024 года.
Ozon утилизирует товары согласно договору.
Стоимость утилизации начисляется отдельно для каждого товара. Она зависит от причины утилизации и веса товара.
Цена за 1 кг умножается на вес товара с точностью до грамма, без округлений в большую или меньшую сторону. При этом:
- для товаров меньше 1 кг и неопознанных излишков применим тариф за 1 килограмм;
- плата за утилизацию не может превышать максимальную стоимость услуги;
- стоимость услуги не зависит от схемы продаж.
Подробнее о списанных товарах на FBO и FBS
Тарифы на услугу:
| Причина | Тариф за кг, руб | Максимальная стоимость услуги, руб |
|---|---|---|
| Вы заказали утилизацию | 25 | 125 |
| Повреждённый из-за упаковки | 75 | 375 |
| Вы не забрали в срок | 75 | 375 |
| Повреждённый, были у покупателя | 25 | 125 |
| Запрещён к продаже | 75 | 375 |
| Истёк срок годности | 75 | 375 |
| Пролились или просыпались из-за упаковки | 75 | 375 |
Пример 1
Утилизация товара весом 1,253 кг с причиной «Истёк срок годности» будет стоить: 75 ₽ × 1,253 кг = 93,98 ₽ — сумма не превышает максимальную стоимость услуги 375 ₽, поэтому плата за утилизацию будет 93,98 ₽
Пример 2
Утилизация товара весом 5,342 кг с причиной «Вы заказали утилизацию» будет стоить: 25 ₽ × 5,342 кг = 133,55 ₽ — сумма больше максимальной стоимости услуги в 125 ₽, поэтому плата за утилизацию будет 125 ₽
Ozon утилизирует товары согласно правилам регламента поставок.
Стоимость утилизации считается и начисляется для каждого товара отдельно по его весу — 75 рублей с учётом НДС за 1 кг.
Если вес товаров меньше 1 кг, утилизация считается по минимальному тарифу — 75 рублей с учётом НДС за штуку.
Цена за 1 кг умножается на точный вес товара, без округлений в большую или меньшую сторону. Например, уничтожение товара весом 1,253 кг будет стоить: 75 рублей × 1,253 кг = 93,975 рубля.
Доставка
Отгрузка курьеру Pick-up
Cтоимость услуги включена в стоимость обработки отправления и не тарифицируется дополнительно.
Отгрузка курьеру работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам.
Отгрузка курьеру Pick-up
Cтоимость услуги включена в стоимость логистики и не тарифицируется дополнительно.
Отгрузка курьеру работает в тестовом режиме и доступна не всем продавцам.
Услуга по обработке операционных ошибок
Отгрузка в рекомендованное время на FBS
У всех пунктов приёма показываем в личном кабинете рекомендованное время отгрузки. Если передадите отправления до этого времени, сделаем скидку 4% на тариф. Если отгрузите заказы позже рекомендованного времени:
- в течение 24 часов — не возьмём плату за услугу;
- дополнительно начислим за позднюю отгрузку:
- от 24 до 48 часов после рекомендованного времени — 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 50 рублей;
- больше 48 часов после рекомендованного времени — 2% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 100 рублей.
Наценку рассчитываем от установленной вами цены на товар, которая включает применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных скидок за баллы.
Условия отгрузки в выходные:
-
Если отгрузка до рекомендованного времени выпадает на выходной — перенесём условия, которые должны были действовать в этот день, на следующий день.
-
Если вы получите заказ в выходной и решите отгрузить товар в этот же день до рекомендованного времени — снизим тариф на 4%, на следующий день скидка не перенесётся;
-
Если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для второго по порядку выходного дня. Например, если выходные вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные – воскресенье и понедельник, будем считать вторым по порядку выходным днём понедельник.
Пример 1
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в субботу, сможете отгрузить:
- В субботу до рекомендованного времени — со скидкой 4%.
- В воскресенье — по обычному тарифу без наценки.
- В понедельник — без дополнительной платы. В этот день должна была действовать наценка, но, так как вы отдыхаете, перенесли условия на один день.
- Во вторник — с наценкой 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 50 рублей.
- И т.д.
Пример 2
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в выходной день, сможете отгрузить:
- в воскресенье до рекомендованного времени — со скидкой 4%;
- в понедельник — по обычному тарифу без наценки, так как скидка не переносится;
- во вторник — с наценкой 1% от цены товара, но минимум 50 рублей;
- в среду — с наценкой 2% от цены товара, но минимум 100 рублей;
- и т.д.
Индекс ошибок на FBS и realFBS
Плату за обработку операционных ошибок определяем по индексу. Он отражает долю отмен на FBS и realFBS, а также долю просроченных доставок на realFBS по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня.
| Значение индекса | Зона | Тариф | Плата за обработку,
|
|
|---|---|---|---|---|
| Просрочки по realFBS | Отмены | |||
| 0-2% | Зелёная | — | — | — |
| 2,1-5% | Голубая | базовый | 2% | 4,5% |
| 5,1-10% | Жёлтая | базовый ×2 | 4% | 9% |
| больше 10% | Красная | базовый ×3 | 6% | 13,5% |
Пределы стоимости обработки операционных ошибок:
- Просрочки: минимальная — 50 ₽, максимальная — 2000 ₽.
- Отмены: минимальная — 150 ₽, максимальная — 5000 ₽.
Отгрузка в рекомендованное время на FBS
У всех пунктов приёма показываем в личном кабинете рекомендованное время отгрузки. Если передадите отправления до этого времени, сделаем скидку 4% на тариф. Если отгрузите заказы позже рекомендованного времени:
- в течение 24 часов — не возьмём плату за услугу;
- дополнительно начислим за позднюю отгрузку:
- от 24 до 48 часов после рекомендованного времени — 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 50 рублей;
- больше 48 часов после рекомендованного времени — 2% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 100 рублей.
Дополнительную плату рассчитываем от установленной вами цены на товар, которая включает применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных скидок за баллы.
Условия отгрузки в выходные:
-
Если отгрузка до рекомендованного времени выпадает на выходной — перенесём условия, которые должны были действовать в этот день, на следующий день.
-
Если вы получите заказ в выходной и решите отгрузить товар в этот же день до рекомендованного времени — снизим тариф на 4%, на следующий день скидка не перенесётся;
-
Если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для второго по порядку выходного дня. Например, если выходные вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные – воскресенье и понедельник, будем считать вторым по порядку выходным днём понедельник.
Пример 1
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в субботу, сможете отгрузить:
- В субботу до рекомендованного времени — со скидкой 4%.
- В воскресенье — по обычному тарифу без дополнительной.
- В понедельник — без дополнительной платы. В этот день должна была действовать дополнительная плата, но, так как вы отдыхаете в воскресенье, перенесли условия на один день.
- Во вторник — с платой 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 50 рублей.
- И т.д.
Пример 2
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в выходной день, сможете отгрузить:
- В воскресенье до рекомендованного времени — со скидкой 4%.
- В понедельник — по обычному тарифу без дополнительной платы, так как скидка не переносится.
- Во вторник — с платой 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 50 рублей.
- В среду — с платой 2% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 100 рублей.
- И т.д.
Индекс ошибок на FBS и realFBS
Плату за обработку операционных ошибок определяем по индексу. Он отражает долю отмен на FBS и realFBS, а также долю просроченных доставок на realFBS по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня.
| Значение индекса | Зона | Тариф | Плата за обработку,
% от стоимости всех товаров в отправлении |
|
|---|---|---|---|---|
| Просрочки по realFBS | Отмены | |||
| 0-2% | Зелёная | — | — | — |
| 2,1-5% | Голубая | базовый | 2% | 4,5% |
| 5,1-10% | Жёлтая | базовый ×2 | 4% | 9% |
| больше 10% | Красная | базовый ×3 | 6% | 13,5% |
Пределы стоимости обработки операционных ошибок:
- Просрочки: минимальная — 50 ₽, максимальная — 2000 ₽.
- Отмены: минимальная — 150 ₽, максимальная — 5000 ₽.
В зависимости от значения индекса будем начислять дополнительную плату за обработку ошибок — процент от стоимости отправления без учёта скидок, баллов, региональной наценки и стоимости доставки. Значение индекса пересчитывается каждый день и влияет на стоимость обработки предыдущего календарного дня — сегодня начислим плату за услугу по обработке ошибок за прошлый день по курсу конвертации на день начисления.
Минимальная стоимость услуги за обработку ошибок составляет 50 рублей, максимальная — 1500 рублей. В остальных случаях стоимость услуги по обработке ошибок рассчитывается в зависимости от зоны, в которой находится показатель индекса ошибок.
| Значение индекса ошибок | Плата за обработку ошибок, % от стоимости отправления | |
|---|---|---|
| Просроченные отправления | Отменённые отправления | |
| 0 − 3% Зелёная зона |
Не берём плату | Не берём плату |
| 3,01 − 5% Голубая зона |
1,5% | 4,5% |
| 5,01 − 10% Жёлтая зона |
3% | 9% |
| 10,01 − 100% Красная зона |
4,5% | 13,5% |
Каждый день:
- За первые 3 просрочки не возьмём дополнительную плату за услугу по обработке ошибок, но учтём их в расчёте индекса ошибок.
- Первую отмену учтём при расчёте индекса и возьмём стандартную плату 4,5%, если ваш индекс ошибок больше 3%. Плату за остальные отмены возьмём согласно вашему индексу ошибок. Если он меньше или равен 3%, первая отмена будет без дополнительной платы.
Подробнее об индексе ошибок FBS и rFBS
Пример расчёта индекса
Сегодня 24 октября. Индекс ошибок будет рассчитываться за период с 10 по 23 октября.
За этот период вам нужно было отгрузить 1000 отправлений. При этом вы отменили 10 отправлений и просрочили 50 отправлений.
Считаем индекс по формуле: (50 просроченных отправлений + 2 * 10 отменённых отправлений) / 1000 = 7%.
Индекс ошибок равен 7% — жёлтая зона тарификации.
Пример расчёта платы за обработку ошибок
Так как значение индекса влияет на стоимость обработки за предыдущий календарный день, сегодня начислим плату за услугу по обработке ошибок за 23 октября. Например, в этот день у вас было 5 просроченных отправлений и 5 отменённых — каждое стоимостью 700 рублей.
Каждый день не взимаем плату за первые 3 просроченных отправления, а за первую отмену возьмем стандартную плату за обработку ошибок — 4,5%. За остальные просроченные и отменнённые отправления будем брать плату согласно вашему индексу ошибок, который в данном случае равен 7%.
Рассчитаем стоимость услуги по обработке ошибок:
-
0% — для первых 3 просроченных отправлений: (700 * 0%) * 3 = 0 рублей.
-
3% — для 2 оставшихся просроченных отправлений: 700 * 3% = 21 рубль. Итоговое значение меньше минимальной стоимости, поэтому за обработку одного просроченного отправления возьмём 50 рублей, за два — 100 рублей.
-
4.5% — для первого отменённого отправления: 700 * 4,5% = 31,5 рубля. Итоговое значение меньше минимальной стоимости, поэтому за обработку отмены возьмём 50 рублей.
-
9% — для 4 оставшихся отменённых отправлений: 700 * 9% = 63 рубля. Стоимость обработки 4 отменённых отправлений составит: 63 * 4 = 252 рубля.
При текущем значении индекса 7% плата за обработку ошибок за 23 октября составит 100 + 50 + 252 = 402 рубля.
Отгрузка в рекомендованное время на FBS
У всех пунктов приёма показываем в личном кабинете рекомендованное время отгрузки. Если передадите отправления до этого времени, сделаем скидку 1% на тариф. Если отгрузите заказы позже рекомендованного времени:
- в течение 24 часов — не возьмём плату за услугу;
- дополнительно начислим за позднюю отгрузку:
- от 24 до 72 часов после рекомендованного времени — 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 330 тенге;
- больше 72 часов после рекомендованного времени — 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 660 тенге.
Дополнительную плату рассчитываем от установленной вами цены на товар, которая включает применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных скидок за баллы.
Условия отгрузки в выходные:
-
Если отгрузка до рекомендованного времени выпадает на выходной — перенесём условия, которые должны были действовать в этот день, на следующий день.
-
Если вы получите заказ в выходной и решите отгрузить товар в этот же день до рекомендованного времени — снизим тариф на 1%, на следующий день скидка не перенесётся;
-
Если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для второго по порядку выходного дня. Например, если выходные вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные – воскресенье и понедельник, будем считать вторым по порядку выходным днём понедельник.
Пример 1
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в субботу, сможете отгрузить:
- В субботу до рекомендованного времени — со скидкой 1%.
- В воскресенье — по обычному тарифу без дополнительной платы.
- В понедельник — без дополнительной платы. В этот день должна была действовать дополнительная плата, но, так как вы отдыхаете в воскресенье, перенесли условия на один день.
- Во вторник — с платой 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 330 тенге.
- И т.д.
Пример 2
Вы сделали воскресенье выходным днём. Заказы, которые получите в выходной день, сможете отгрузить:
- В воскресенье до рекомендованного времени — со скидкой 1%.
- В понедельник — по обычному тарифу без дополнительной платы, так как скидка не переносится.
- Во вторник — с платой 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но минимум 330 тенге.
- И т.д.
Индекс ошибок на FBS и realFBS
Продажи по схеме realFBS недоступны на договоре с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан».
Плату за обработку операционных ошибок определяем по индексу. Он отражает долю отмен на FBS и realFBS, а также долю просроченных доставок на realFBS по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня.
| Значение индекса | Зона | Тариф | Плата за обработку,
% от стоимости всех товаров в отправлении |
|
|---|---|---|---|---|
| Просрочки по realFBS | Отмены | |||
| 0-2% | Зелёная | — | — | — |
| 2,1-5% | Голубая | базовый | 2% | 4,5% |
| 5,1-10% | Жёлтая | базовый ×2 | 4% | 9% |
| больше 10% | Красная | базовый ×3 | 6% | 13,5% |
Пределы стоимости обработки операционных ошибок:
- Просрочки: минимальная — 300 ₸, максимальная — 12 000 ₸.
- Отмены: минимальная — 900 ₸, максимальная — 30 000 ₸.
Обработка отправлений, переданных с нарушением сроков
За обработку каждого отправления, сроки поставки которого нарушены, скоро нужно будет платить дополнительно 42 рубля (50 рублей с НДС). О точной дате начала тарификации мы сообщим позже.
FBO и FBS: услуга по дополнительной обработке ОВХ
Если фактические объёмно-весовые характеристики товара отличаются от указанных в разделе Габариты и вес в карточке товара, мы возьмём плату за дополнительные замеры и внесение корректных данных в систему Ozon. Новые значения будут использоваться для расчёта платы за услуги, которые зависят от объёмного веса товара или отправления.
Стоимость услуги по дополнительной обработке ОВХ зависит от величины расхождения.
| Величина расхождения, литр | Тариф за один товар или отправление, рубли |
|---|---|
| до 0,6 | Включено в стоимость логистики |
| от 0,601 до 1 | 150 |
| от 1,001 до 2 | 300 |
| от 2,001 до 3 | 600 |
| от 3,001 до 5 | 900 |
| от 5,001 до 10 | 1200 |
| больше 10 | 1500 |
FBO и FBS: услуга по дополнительной обработке ОВХ
Если фактические объёмно-весовые характеристики товара отличаются от указанных в разделе Габариты и вес в карточке товара, мы возьмём плату за дополнительные замеры и внесение корректных данных в систему Ozon. Новые значения будут использоваться для расчёта платы за услуги, которые зависят от объёмного веса товара или отправления.
Стоимость услуги по дополнительной обработке ОВХ зависит от величины расхождения.
| Величина расхождения, литр | Тариф за один товар или отправление, тенге |
|---|---|
| до 0,6 до 1 | Включено в стоимость логистики |
| от 0,601 до 1 | 900 |
| от 1,001 до 2 | 1800 |
| от 2,001 до 3 | 3600 |
| от 3,001 до 5 | 5400 |
| от 5,001 до 10 | 7200 |
| больше 10 | 9000 |
Финансы
Эквайринг
Плата за эквайринг идёт исключительно в счёт компенсации услуги банка-партнёра. Вознаграждение Ozon включено в агентское вознаграждение на доставку до покупателя.
Эквайринг — безналичный приём платежей от покупателей. Услуга полностью оказывается банками-партнёрами.
В раздел Финансы → Документы → Отчёты агентов до 8 числа следующего месяца, в течение 5 рабочих дней, загрузим отчёт о перевыставлении услуг. В отчёте будет содержаться информация об исполнении поручений и услугах, оказанных каждым банком-партнёром за отчётный период.
Тариф зависит от банка, с карты которого покупатель оплатил заказ.
Продвижение и реклама
Продвижение бренда
Продвижение брендов на Ozon
Если другие продавцы бренда подключат продвижение, мы отправим вам уведомление в личный кабинет, подключим к услуге и дадим пробный период – 3 дня, в течение которого не будем взимать плату. Будем показывать логотип бренда под фото брендовых товаров в карточке товара, поиске, каталоге и внутри фильтра по брендам. Если вы не откажетесь от услуги в пробный период, будем брать плату за каждый проданный товар продвигаемого бренда 1% от установленной цены.
Фиксация услуги происходит в дату оформления заказа, тарификация — в дату вручения заказа. Вознаграждение за услугу начисляется для доставленных товаров. В случае получения и возврата товара покупателем, вознаграждение за услугу 1% не возвращается.
Плата за техническую услугу «Продвижение бренда» указана в акте выполненных работ.
Продвижение брендов на Ozon Селект
Услуга «Продвижение товаров бренда» не распространяется на платформу Ozon Селект — если товары бренда продвигаются, плата списывается только за заказы, оформленные на Ozon.
Продвижение брендов на Ozon
Если другие продавцы бренда подключат продвижение, мы отправим вам уведомление в личный кабинет, подключим к услуге и дадим пробный период – 3 дня, в течение которого не будем взимать плату. Будем показывать логотип бренда под фото брендовых товаров в карточке товара, поиске, каталоге и внутри фильтра по брендам. Если вы не откажетесь от услуги в пробный период, будем брать плату за каждый проданный товар продвигаемого бренда 1% от установленной цены.
Фиксация услуги происходит в дату оформления заказа, тарификация — в дату вручения заказа. Вознаграждение за услугу начисляется для доставленных товаров. В случае получения и возврата товара покупателем, вознаграждение за услугу 1% не возвращается.
Плата за техническую услугу «Продвижение бренда» указана в акте выполненных работ.
Продвижение брендов на Ozon Селект
Услуга «Продвижение товаров бренда» не распространяется на платформу Ozon Селект — если товары бренда продвигаются, плата списывается только за заказы, оформленные на Ozon.
Услуга Premium Lite, Premium, Premium Plus и Premium Pro
Подписка Premium Lite
Тариф — 4990 рублей в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения, по курсу конвертации. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Тариф — 29 790 тенге в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Подписка Premium
-
Тариф с 16 июня 2025 года — 9990 рублей в месяц.
-
Тариф до 15 июня 2025 года — 4990 рублей в месяц.
Если у вас уже подключена подписка или вы решите активировать её до 15 июня включительно, первый месяц после повышения цена за неё будет прежней.
Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения, по курсу конвертации. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Тариф — 59 990 тенге в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Подписка Premium Plus
Тариф — 24 990 рублей в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения, по курсу конвертации. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Тариф — 148 990 тенге в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения. Ozon имеет право предоставлять Продавцам скидки на услугу либо включать стоимость услуги в Вознаграждение за продажу.
Подписка Premium Pro
Действует с 7 октября 2025 года.
При подключении подписки Premium Pro с 7 октября по 6 ноября 2025 года будем брать 1,5% от цены каждого товара в течение месяца.
Тариф — 24 990 ₽ в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения.
Дополнительно: удерживаем 2,5% от цены каждого доставленного товара, заказанного в период действия подписки.
- Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки.
- Списываем после смены статуса на «Доставлен».
- Отменённые заказы не учитываются.
- При возврате процент от цены товара не возвращаем.
Скидки и пробный период: Ozon может дать скидку, включить стоимость услуги в вознаграждение за продажу или подключить продавцу с подпиской Premium Plus пробный период подписки Premium Pro — он оплачивается в рамках уже подключенной подписки Premium Plus, без доплат. После окончания пробного периода спишем тариф подписки Premium Pro. При отказе от продления подписки, предложим вернуться на подписку Premium Plus.
Действует с 7 октября 2025 года.
При подключении подписки Premium Pro с 7 октября по 6 ноября 2025 года будем брать 1,5% от цены каждого товара в течение месяца.
Тариф — 148 990 тенге в месяц. Плату удерживаем раз в месяц, начиная с даты подключения.
Дополнительно: удерживаем 2,5% от цены каждого доставленного товара, заказанного в период действия подписки.
- Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки.
- Списываем после смены статуса на «Доставлен».
- Отменённые заказы не учитываются.
- При возврате процент от цены товара не возвращаем.
Скидки и пробный период: Ozon может дать скидку, включить стоимость услуги в вознаграждение за размещение товаров на платформе или подключить продавцу с подпиской Premium Plus пробный период подписки Premium Pro — он оплачивается в рамках уже подключенной подписки Premium Plus, без доплат. После окончания пробного периода спишем тариф подписки Premium Pro. При отказе от продления подписки, предложим вернуться на подписку Premium Plus.
Закрепление отзыва
Вы можете закрепить на каждой карточке товара один отзыв для всех вариантов товара.
Вознаграждение за услугу взимается ежедневно за каждый закреплённый отзыв и рассчитывается в тенге.
Размер вознаграждения — 900 тенге.
Пример
1 сентября вы закрепили отзыв на товар «Женские носки», а 2 сентября — отзыв на товар «Мужские носки».
За эти два дня удержим:
- плату за закрепление отзыва для первого товара за первый день: 900 тенге;
- плату за закрепление отзыва для двух товаров за второй день: 900 тенге × 2 = 1800 тенге.
Итого к оплате: 2700 тенге.
С подпиской Premium Pro вы можете закрепить отзыв без дополнительной оплаты.
Вы можете закрепить на каждой карточке товара один отзыв для всех вариантов товара.
Вознаграждение за услугу взимается ежедневно за каждый закрепленный отзыв и рассчитывается в валюте договора.
Размер вознаграждения — 150 рублей с применимым НДС по курсу на дату оказания услуги.
Пример
1 сентября вы закрепили отзыв на товар «Женские носки», а 2 сентября — отзыв на товар «Мужские носки».
За эти два дня удержим:
- плату за закрепление отзыва для первого товара за первый день: 150 рублей;
- плату за закрепление отзыва для двух товаров за второй день: 150 рублей × 2 = 300 рублей.
Итого к оплате: 450 рублей.
С подпиской Premium Pro вы можете закрепить отзыв без дополнительной оплаты.
Подробнее о подписке Premium Pro
Перенос карточек товаров
За перенос карточек товаров из одного личного кабинета в другой Ozon берёт от 15 000 рублей. Стоимость зависит от количества перенесённых карточек.
Предварительная стоимость услуги отображается в заявке на перенос. Стоимость переноса указана в валюте договора по курсу конвертации, актуальному на момент создания заявки.
При оформлении заявки на перенос предложим выбрать, какой кабинет оплатит услугу — который отправляет карточки или который их принимает.
После переноса карточек мы:
- Проверим, сколько товаров перенесли.
- Рассчитаем сумму по тарифу.
- Спишем деньги с баланса выбранного личного кабинета.
| Количество карточек | Тариф |
|---|---|
| 1–3 | 15 000 рублей за все карточки |
| 4–20 | 5000 рублей за карточку |
| 21–50 | 4500 рублей за карточку |
| 51–100 | 4000 рублей за карточку |
| 101–200 | 3500 рублей за карточку |
| 201–500 | 3000 рублей за карточку |
| 501–1000 | 2500 рублей за карточку |
| 1001 и больше | 2 500 000 рублей за все карточки |
Подробнее о переносе карточек товаров
Генерация видеообложек
С 15 июля 2024 года стоимость создания видеообложек включена в вознаграждение за продажу.
С помощью сервиса Ozon вы можете создать видеообложку и разместить её в карточке товара.
До 14 июля 2024 года включительно Ozon берёт вознаграждение за размещение видеообложки — 29 рублей с учётом НДС.
Услуга «Бонусы продавца»
Программа лояльности «Бонусы продавца»
Если программа подключена впервые и на все товары сразу, не берём дополнительную плату за услугу 30 дней со дня подключения.
С 31-го дня удерживаем комиссию 9% от суммы бонусов, которые вы начисляете покупателям, как плату за услугу по продвижению за соответствующий отчётный период.
Бонусы будут начислены только покупателям из России. 1 бонус = 1 рубль.
Рубли конвертируем в тенге по курсу ЦБ РФ на дату начисления услуги.
Если вы уже пользовались программой ранее, удерживаем комиссию 9% от суммы начисленных бонусов с 1-го дня.
Акция «Рассылка Бонусов продавца»
Удерживаем комиссию 9% от суммы начисленных бонусов за соответствующий отчётный период.
Бонусы будут начислены только покупателям из России. 1 бонус = 1 рубль.
Рубли конвертируем в тенге по курсу ЦБ РФ на дату начисления услуги.
На стоимость рассылки автоматически рассчитывается скидка, если:
- аудитория рассылки — от 5000 человек;
- количество бонусов на покупателя — от 400.
Размер скидки зависит от аудитории и количества бонусов и может достигать 90%.
Выплата вознаграждения Ozon за услугу «Бонусы продавца» и предоставление отчётных документов осуществляется в порядке, предусмотренном Договором.
Ozon выплачивает вознаграждение за услугу «Бонусам продавца» и предоставляет отчётность согласно условиям Договора.
Услуга «Оригинал»
Действует с 16 июня 2025 года.
Для подключения электронной услуги «Оригинал» требуется одновременное выполнение условий:
- документы на бренд прошли проверку и получили статус «Одобрено»;
- документы на товары или бренды актуальны;
- баланс на момент подключения — положительный.
Стоимость услуги «Оригинал» — 500 рублей в сутки за каждый бренд по курсу конвертации на дату оказания услуги.
Стоимость услуги «Оригинал» — 3250 тенге в сутки за каждый бренд.
Услуга «Оригинал» считается оказанной в момент отображения бейджа «Оригинал» в любой карточке товара бренда, если карточка товара была доступна для покупки.
Ozon может приостановить или отключить услугу «Оригинал» в одностороннем порядке, если:
- будут подозрения на нарушение прав на интеллектуальную собственность;
- срок действия документов на бренд истёк и (или) документы были отклонены при повторной проверке;
- три дня подряд на балансе недостаточно средств для оплаты.
Рассылка пуш-уведомлений
Действует с 22 сентября 2025 года.
Пуш-уведомление — всплывающее сообщение в приложении Ozon.
В личном кабинете в разделе CRM вы выбираете тип рассылки — «скидка» или «товар», сегмент покупателей и количество уведомлений. Фактически уведомлений может быть меньше — учитываем выбранный сегмент, запланированную дату рассылки и внутренние параметры.
Будем считать услугу оказанной, если доставлено хотя бы одно уведомление. Тариф за отправку одного уведомления одному получателю — 2 ₽. Стоимость услуги рассчитывается по формуле: 2 ₽ × количество покупателей, которым доставлены уведомления × сезонный коэффициент на дату отправки.
| Период | Сезонный коэффициент | Стоимость с учётом коэффициента |
|---|---|---|
| 22.09.2025–31.10.2025 | 1 | 2 ₽ |
| 01.11.2025–09.11.2025 | 1,3 | 2,6 ₽ |
| 10.11.2025 | 1,4 | 2,8 ₽ |
| 11.11.2025 | 2,2 | 4,4 ₽ |
| 12.11.2025–17.11.2025 | 1,4 | 2,8 ₽ |
| 18.11.2025–26.11.2025 | 1,3 | 2,6 ₽ |
| 27.11.2025 | 1,4 | 2,8 ₽ |
| 28.11.2025 | 2,2 | 4,4 ₽ |
| 29.11.2025–03.12.2025 | 1,3 | 2,6 ₽ |
| 04.12.2025–10.12.2025 | 1,2 | 2,4 ₽ |
| 11.12.2025–26.12.2025 | 1,4 | 2,8 ₽ |
| 27.12.2025–31.01.2026 | 1 | 2 ₽ |
