Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Отчёт о компенсациях — закрывающий документ с информацией по товарным компенсациям за прошедший месяц. Ozon формирует отчёт в первые 5 рабочих дней, но не позднее 8 числа следующего месяца и загружает на страницу Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления.
Общую сумму компенсаций за месяц вы можете найти в разделе Финансы → Документы → Аналитические отчёты в Отчёте о взаиморасчётах. Используйте его, чтобы сверять итоговую выплату из отчёта о компенсациях. Если заметите расхождения, напишите в службу поддержки.
Содержание отчёта
| Столбец | Описание |
|---|---|
| № | Порядковый номер товарной компенсации |
| Тип компенсации | Тип товарной компенсации Подробнее о типах товарных компенсаций |
| Название товара | Название товара в личном кабинете |
| Артикул | Идентификатор товара в вашей учётной системе |
| SKU | Идентификатор товара в системе Ozon |
| Штрих-код | Код, по которому товар был принят на склад Ozon |
| Кол-во | Количество одинаковых товаров по одному типу компенсации |
| Действительная стоимость товара | Стоимость единицы компенсируемого товара |
| Действительная стоимость - всего | Стоимость всех единиц компенсируемого товара |
| Уменьшено на сумму | На эту сумму будет уменьшено значение Действительная стоимость - всего. Подробнее о сумме уменьшения |
| Итого к начислению | Сумма компенсации за все единицы товара. Формула расчёта компенсации по отчёту: Итого к начислению = Действительная стоимость всего – Уменьшено на сумму |
В строке Всего к начислению указывается общая сумма компенсации за месяц.
Типы товарных компенсаций
Существуют компенсации следующих типов:
- Брак по вине Ozon на складе — товар повредили на складе Ozon.
- Потеря по вине Ozon на складе — товар потеряли на складе Ozon.
- Брак по вине Ozon в логистике — товар повредили при доставке нашей службой.
- Потеря по вине Ozon в логистике — товар потеряли при доставке нашей службой.
- Начисление по спору — если приняли положительное решение по вашей претензии.
Ozon компенсирует стоимость товаров, которые подлежат списанию по указанным причинам.
Подробнее о правилах списания товара
Расчёт итоговой суммы компенсации
FBO и FBS
Сумма компенсации для FBO и FBS рассчитывается по формуле:
Размер возмещения = Действительная стоимость товара × Коэффициент возмещения
Действительная стоимость товара определяется на дату расчёта размера возмещения. Чтобы определить действительную стоимость, учитываем:
- среднюю цену продажи за последние 7 календарных дней;
- среднюю цену продажи за последние 30 календарных дней — если не было продаж за неделю;
- последнюю цену продажи за последние 6 календарных месяцев — если не было продаж в течение месяца;
- среднюю цену продажи за последние 30 дней у других продавцов — если за весь период работы на Ozon не было продаж;
- текущую цену из личного кабинета — если за весь период работы на Ozon не было продаж или это уценённый товар.
Цена продажи — стоимость, которую вы установили в личном кабинете на момент оформления заказа с учётом всех ваших скидок. Скидка не учитывается, если она была за наш счёт.
При необходимости запросим у вас документы, подтверждающие действительную стоимость товара — например, товарные накладные от вашего поставщика. У вас будет 5 рабочих дней, чтобы подготовить их и прислать нам. Если по документам действительная стоимость отличается от стоимости, которую мы рассчитали, компенсируем товары по ценам из документов.
Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара.
Подробнее о порядке определения коэффициента возмещения
realFBS
Сумма компенсации для realFBS рассчитывается по формуле:
Размер возмещения = Объявленная стоимость × Коэффициент возмещения
Для расчёта компенсации используем объявленную стоимость товара из личного кабинета с учётом всех ваших скидок на момент заказа. Вы несёте ответственность за корректность указанных данных. Скидка не учитывается, если она была за наш счёт.
Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара.
Что входит в сумму уменьшения
Сумма уменьшения = Действительная стоимость товара x (1 - Коэффициент возмещения)
Мы компенсируем вам стоимость товара или услуги в соответствующих случаях. В зависимости от типа компенсации формируем:
- отчёт о компенсациях — в случае товарной компенсации;
- уведомление о компенсации денежных средств — в случае компенсации, не связанной с товарами;
- отчёт о декомпенсациях — если компенсированный товар был найден и возвращён в продажу.
К перечисленным документам прилагаются акты выполненных работ. Чтобы компенсация прошла корректно:
- Подпишите акт выполненных работ в ЭДО.
- Выставьте электронный счёт-фактуру (ЭСФ) в адрес Ozon через информационную систему электронных счетов-фактур.
Типы компенсаций
- Брак по вине Ozon на складе — товар повредили на складе Ozon.
- Потеря по вине Ozon на складе — товар потеряли на складе Ozon.
- Брак по вине Ozon в логистике — товар повредили при доставке нашей службой.
- Потеря по вине Ozon в логистике — товар потеряли при доставке нашей службой.
- Начисление по спору — если приняли положительное решение по вашей претензии.
Ozon компенсирует стоимость товаров, которые подлежат списанию по указанным причинам.
Отчёт о товарных компенсациях
Отчёт о компенсациях — документ с информацией по товарным компенсациям за прошедший месяц. Ozon формирует отчёт в первые 5 рабочих дней, но не позднее 8 числа следующего месяца, и загружает на страницу Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления.
Ozon приложит к отчёту акт выполненных работ (компенсации по товарам), а вам необходимо направить в адрес Ozon ЭСФ.
Шаг 1. Подпишите акт выполненных работ
Акт выполненных работ (компенсации по товарам) по факту формирования направляется:
-
В раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления — здесь вы можете посмотреть и скачать документ.
-
В ЭДО. ЭДО позволяет в электронном виде обмениваться документами между вами и Ozon, хранить и подписывать их. Вам необходимо подписать акт с помощью электронной цифровой подписи в течение 5 рабочих дней после его направления вам.
Шаг 2. Направьте ЭСФ в адрес Ozon
Выставление ЭСФ — требование, которое регламентируется Налоговым кодексом Республики Казахстан и Правилами выписки счёта-фактуры в электронной форме.
В течение 15 календарных дней с момента получения акта выполненных работ (компенсации по товарам) сформируйте и отправьте в адрес Ozon ЭСФ. Формирование и отправка документа осуществляется через информационную систему электронных счетов-фактур.
Подробнее о том, как направить ЭСФ
Компенсация проводится только после получения от продавца ЭСФ.
Содержание отчёта
| Столбец | Описание |
|---|---|
| № | Порядковый номер товарной компенсации |
| Тип компенсации | Тип товарной компенсации Подробнее о типах товарных компенсаций |
| Товар | Название товара как в личном кабинете |
| Артикул | Идентификатор товара в вашей учётной системе |
| SKU | Идентификатор товара в системе Ozon |
| Штрих-код | Код, по которому товар был принят на склад Ozon |
| Кол-во | Число одинаковых товаров по одному типу компенсации |
| Действительная стоимость товара, KZT | Стоимость единицы компенсируемого товара |
| Действительная стоимость - всего, KZT | Стоимость всех единиц компенсируемого товара |
| Уменьшено на сумму, KZT | На эту сумму будет уменьшено значение Действительная стоимость — всего. Подробнее о сумме уменьшения |
| Итого к начислению, (включая НДС, если применимо), KZT | Сумма компенсации за все единицы товара. Формула расчёта компенсации по отчёту: Итого к начислению = Действительная стоимость всего – Уменьшено на сумму |
В строке Всего к начислению указывается общая сумма компенсации за месяц.
Отчёт о декомпенсациях
Если ранее компенсированный товар был найден и его карточка активна, мы вернём товар в продажу и удержим сумму ранее выплаченной компенсации.
В таком случае пришлём вам в раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления отчёт о декомпенсациях. Он формируется 1 раз в месяц.
Ozon приложит к отчёту акт выполненных работ на корректировку товарной компенсации, а вам необходимо направить в адрес Ozon ЭСФ.
Шаг 1. Подпишите акт выполненных работ
К отчёту прилагается акт выполненных работ на корректировку товарной компенсации. В нём будет указано возмещение стоимости ранее компенсированного товара.
Акт выполненных работ на корректировку товарной компенсации направляется:
-
В раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления — здесь вы можете посмотреть и скачать документ.
-
В ЭДО. ЭДО позволяет в электронном виде обмениваться документами между вами и Ozon, хранить и подписывать их. Вам необходимо подписать акт с помощью электронной цифровой подписи в течение 5 рабочих дней после его направления вам.
Шаг 2. Направьте ЭСФ в адрес Ozon
Выставление ЭСФ — требование, которое регламентируется Налоговым кодексом Республики Казахстан и Правилами выписки счёта-фактуры в электронной форме.
В течение 15 календарных дней с момента получения акта выполненных работ (компенсации по товарам) сформируйте и отправьте в адрес Ozon ЭСФ. Формирование и отправка документа осуществляется через информационную систему электронных счетов-фактур.
Подробнее о том, как направить ЭСФ
Уведомление о компенсации денежных средств
Для компенсаций, не связанных с товарами, формируем уведомление о компенсации денежных средств и направляем его по факту формирования в раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления.
К уведомлению Ozon приложит акт выполненных работ (компенсации по услугам), а вам необходимо направить в адрес Ozon ЭСФ.
Шаг 1. Подпишите акт выполненных работ
Акт выполненных работ (компенсации по услугам) по факту формирования направляется:
-
В раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления — здесь вы можете посмотреть и скачать документ.
-
В ЭДО. ЭДО позволяет в электронном виде обмениваться документами между вами и Ozon, хранить и подписывать их. Вам необходимо подписать акт с помощью электронной цифровой подписи в течение 5 рабочих дней после его направления вам.
Шаг 2. Направьте ЭСФ в адрес Ozon
Выставление ЭСФ — требование, которое регламентируется Налоговым кодексом Республики Казахстан и Правилами выписки счёта-фактуры в электронной форме.
В течение 15 календарных дней с момента получения акта выполненных работ (компенсации по услугам) вам необходимо сформировать и отправить в адрес Ozon ЭСФ. Формирование и отправка документа осуществляется через информационную систему электронных счетов-фактур.
Подробнее о том, как направить ЭСФ
Компенсация проводится только после получения от продавца ЭСФ.
Расчёт итоговой суммы компенсации
Сумма компенсации рассчитывается по формуле:
Размер возмещения = Действительная стоимость товара − Вознаграждение за размещение товара на платформе − Вознаграждение за услуги логистики.
Чтобы определить действительную стоимость товара, Ozon учитывает:
- среднюю цену продажи за последние 7 календарных дней;
- среднюю цену продажи за последние 30 календарных дней — если не было продаж за неделю;
- последнюю цену продажи — если не было продаж в течение месяца;
- среднюю цену продажи за последние 30 дней у других продавцов — если за весь период работы на Ozon не было продаж;
- текущую цену из личного кабинета — если за весь период работы на Ozon не было продаж или это уценённый товар.
Цена продажи — стоимость, которую вы установили в личном кабинете с учётом всех ваших скидок. Скидка не учитывается, если она была за наш счёт.
При необходимости Ozon запросит у вас документы, подтверждающие действительную стоимость товара — например, товарные накладные от вашего поставщика. У вас будет 5 рабочих дней, чтобы подготовить их и прислать нам. Если по документам действительная стоимость отличается от стоимости, которую мы рассчитали, Ozon компенсирует товары по ценам из документов.
Что входит в сумму уменьшения
Сумму возмещения за товары считаем так, как будто вы их продали, поэтому учитываем:
- вознаграждение за размещение товара на платформе;
- вознаграждение за услуги логистики.
