Электронный документооборот (ЭДО)

Электронный документооборот (ЭДО) — способ организации работы с документами в электронном виде через интернет без использования бумажных носителей.

С помощью электронного документооборота вы будете получать на подпись закрывающие документы от Ozon, которые мы загружаем каждый месяц в раздел Финансы → Документы.

Вам необходимо подписать все документы от Ozon, которые поступают через ЭДО.

Ozon работает с оператором ЭДО idocs. Все документы от Ozon вы будете получать через этого оператора.

Подключить ЭДО

Для регистрации в ЭДО понадобится ЭЦП. Для получения входящих документов от Ozon покупать тариф оператора не нужно.

Если вы уже работаете в другой системе ЭДО, мы не сможем присылать вам документы на подпись в личный кабинет вашего оператора ЭДО. Но в idocs есть возможность подписать документ от нас без регистрации на сайте.

Для регистрации в idocs перейдите на сайт https://idocs.kz/ и нажмите Личный кабинет → Зарегистрироваться.

Зарегистрироваться можно 2 способами:

• по QR-коду через мобильное приложение eGov;
• с помощью электронной цифровой подписи.

Подробнее о подключении к idocs

Электронная цифровая подпись

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — зашифрованная комбинация символов, которая нужна для использования ЭДО. Она хранится в файле на диске компьютера или на другом электронном носителе. С её помощью можно проверить авторство подписи и убедиться, что в подписанную версию документа не вносились изменения.

В соответствии с Законом Республики Казахстан №370 от 7 января 2003 года «Об электронном документообороте и электронной цифровой подписи» документы, подписанные электронной цифровой подписью равнозначны собственноручной подписи подписывающего лица.

Подробнее о видах цифровой подписи

Чтобы получить ЭЦП:

1. Установите на свой компьютер программу NCALayer, которая проверяет ключи ЭЦП на подлинность.
2. Закажите ЭЦП на портале eGov.

Подписание документов

Отправим документы на указанную электронную почту управляющего в личном кабинете продавца.

Для подписания документа необходимо иметь действующую ЭЦП и запустить приложение NCALayer. Эта программа устанавливается для работы с электронными ключами. Платформа idocs выдаёт ошибки в случае отсутствия NCALayer.

Подписать документ через idocs

1. Авторизуйтесь в личном кабинете idocs.
2. Откройте раздел входящих документов: выберите Документы → Входящие.
3. Выберите документ для подписания и нажмите Подписать. Отметьте сертификат ЭЦП и подтвердите.
4. Нажмите Отправить или Готово.
5. В разделе История изменений статус должен смениться на «Подписано».

Подробнее о подписании внешних входящих документов через idocs (PDF)

Подписать документ без регистрации в idocs

На электронную почту, которую вы указали в личном кабинете продавца Ozon, вам придёт письмо от ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан» с документом. Чтобы подписать его:

1. Нажмите Посмотреть документ или перейдите по ссылке из письма.
2. Войдите с помощью кода авторизации: он указан в письме.
3. Документ откроется в idocs — ознакомьтесь с ним и выберите Принять или Отклонить.
4. Нажмите Подписать и выберите ЭЦП. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Документы будут поступать только в idocs, а не на сайт eGov. Исключение составляет ЭСФ — она придет на eGov, если приложена к документу, согласно требованиям законодательства Республики Казахстан.

Чтобы видеть весь список входящих документов, зарегистрируйтесь на idocs. Все входящие документы будут отображаться бесплатно.

Подробнее о подписании внешних входящих документов без регистрации (PDF)

Ошибка в документе

Если вы заметили ошибку или не согласны с документом — создайте обращение в службу поддержки, чтобы мы могли проверить документ и исправить его при необходимости.

Другие вопросы

При возникновении проблем с idocs обратитесь в службу поддержки сервиса.