Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.
Юридические лица могут оплачивать билеты и отели с помощью:
- личной или корпоративной банковской карты,
- персонального Travel Счёта,
- кредитного счёта для отсрочки платежа,
- расчётного счёта компании.
Оплатить можно при оформлении заказа или в личном кабинете на странице заказа. Заказы Ozon Travel нельзя оплачивать с баланса средств.
Чтобы воспользоваться персональным или кредитным счётом, заключите договор с ООО «Интернет Трэвел».
Персональный счёт
Узнать о состоянии счёта
В личном кабинете в разделе Travel Счёт перейдите на вкладку Счёт.
Пополнить
В разделе Travel Счёт выберите Пополнить личный счёт на сумму, укажите сумму и нажмите Получить счёт. PDF-файл с реквизитами загрузится на ваше устройство.
Обычно деньги поступают на Travel Счёт в течение 1,5 часов. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.
Вернуть деньги со счёта
Перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.
Кредитный счёт
Открыть
Кредитный счёт доступен клиентам, которые за последние 30 календарных дней совершили заказов на сумму больше 10 000 рублей. Учитываются только оплаченные заказы без учёта аннулированных и оплаченных бонусами заказов.
Чтобы подать заявку на открытие кредитного счёта Ozon Travel или узнать остаток кредитного счёта, перейдите в раздел Travel Счёт.
Размер счёта
Размер кредитного счёта зависит от стоимости оформленных заказов:
| Сумма заказов в рублях | Кредитный счёт в рублях |
|---|---|
| 10 000 – 30 000 | 30 000 |
| 30 000 – 80 000 | 80 000 |
| 80 000 – 150 000 | 150 000 |
| Больше 150 000 | 200 000 |
Первого числа каждого месяца кредитный счёт пересчитывается в зависимости от суммы заказов за прошлый календарный месяц. Размер кредитного счёта может быть увеличен или уменьшен в соответствии с таблицей. Если сумма заказов меньше минимальной границы, кредитный счёт обнулится.
Срок погашения
Срок погашения кредитного счёта — до 11 рабочих дней. Если вы не погасите кредит в течение этого периода, счёт обнулится до конца календарного месяца. Оплата просроченного кредитного счёта не отменяет обнуление.
Кредитный счёт пересчитывается только в начале следующего месяца. Стоимость заказов в этом случае считается с даты погашения кредитного счёта.
Вам могут отказать в кредите без объяснения причин.
Расчётный счёт
Какие заказы можно оплачивать
Заказ можно оплатить с расчётного счёта компании, если поставщик даёт на оплату больше часа. Чтобы оплачивать заказы с коротким сроком оплаты, пополните Travel Счёт или используйте банковскую карту.
Например, билеты на поезд не получится оплатить с расчётного счёта, так как РЖД даёт на оплату только 15 минут.
Срок зачисления денег
Обычно деньги поступают в течение часа. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.
Если вы оформляете заказ в выходной день вашего банка, лучше выберите другой способ оплаты. Иначе деньги могут зачислиться поздно, и выбранные билеты или отели уже забронирует другой покупатель.
Если с момента оплаты прошло больше часа, но заказ в статусе «Ожидает оплаты» и до вылета или заезда осталось:
- Меньше 24 часов — напишите в чат поддержки Ozon Travel.
- Больше 24 часов — подождите, когда деньги зачислятся и статус заказа изменится на «Оплачен». Если деньги не успеют поступить и выбранные билеты или отель забронирует другой покупатель, мы свяжемся с вами для переоформления заказа.
Если платёж поступит после отмены заказа
Деньги по платёжному поручению зачислятся на ваш Travel Счёт. Вы сможете потратить их на моментальную оплату нового заказа, оставить на Travel Счёте или вывести. Чтобы вывести деньги с Travel Счёта, перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.