Вы можете оформить возврат товара Селекта на Ozon или в приложении Ozon Селект. В заявке на возврат на Ozon товары Селекта отмечены
.
Подробнее о заявках на возврат
Возврат возможен, если вы сохранили заводскую упаковку, целые фабричные пломбы, ярлыки и пломбы Ozon Селект при их наличии.
Подробнее о пломбах Ozon Селект
Возврат баллов
Баллы в заказе распределяются пропорционально стоимости товаров. Вернём баллы только за те товары, которые вы возвращаете.
Если за заказ вы получили баллы Ozon, они спишутся после возврата товара.
Вернувшиеся баллы отображаются в приложении Ozon Селект в разделе Баллы и бонусы.
Вернуть лишний товар
Если вам пришёл товар, который вы не заказывали, оформите заявку на возврат на Ozon — в разделе Заказы выберите нужный и нажмите Вернуть → Вернуть лишний товар. Кнопка доступна в течение 1 или 3 дней после получения заказа.