Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.
Товары из-за рубежа доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Товары от разных продавцов придут в разных посылках.
Однотипные товары в заказе
Не рекомендуется заказывать более трёх однотипных товаров в одной посылке: таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенному оформлению и будут аннулированы.
Если однотипные товары заказаны в разных посылках, они придут на таможню одновременно и всё равно будут считаться коммерческой партией.
Оформить заказ
Размерная сетка продавца из-за рубежа может отличаться от привычной вам размерной сетки. При заказе товаров ориентируйтесь на таблицу размеров продавца или отзывы покупателей.
- Перейдите в Каталог → Весь Ozon → Зарубежные товары.
-
Перейдите в Каталог → Весь Ozon → Зарубежные товары.
-
Выберите товары и добавьте их в корзину. Чтобы узнать, из какой страны привезут товар, рядом с названием магазина нажмите
:
CN — Китай, TR — Турция.
-
Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
При оформлении вы увидите, когда приедет заказ.
-
Укажите адрес доставки.
Для некоторых товаров из-за рубежа недоступна доставка в постаматы 24/7 и пункты выдачи. Если в списке нет нужного способа доставки, выберите наиболее подходящий из тех, которые предлагает продавец.
-
Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн. После оплаты продавец обработает заказ.
Заказы из-за рубежа оплачиваются так же, как обычные заказы.
Товары из-за рубежа можно оплатить в рассрочку, но нельзя заказать от имени юридического лица или оплатить после получения.
Паспортные данные
Для заказов из-за рубежа нужно предоставить Ozon паспортные данные для оформления таможенной декларации. Без этих данных заказ может не пройти таможню.
При доставке Казпочтой, предоставьте паспорт при получении заказа.
При доставке другой партнёрской компанией, предоставьте данные по запросу от транспортной компании. С вами свяжутся через звонок или СМС-сообщение, когда заказ поступит на таможенное оформление.
При получении заказа из-за рубежа нужно предоставить паспортные данные в отделении Белпочты. Без этих данных заказ не выдадут.
ПИН для заказов
Укажите ПИН при заказе товара. Если заказ доставляет партнёрская компания, предоставьте ПИН по её запросу, если нужно. Когда заказ поступит на таможенное оформление, вам позвонят или отправят СМС-сообщение.
При доставке Haypost паспортные данные предоставляются в отделении почты. При доставке партнёрской компанией, предоставьте данные по запросу от транспортной компании, если такое потребуется. С вами свяжутся через звонок или СМС-сообщение, когда заказ поступит на таможенное оформление.
Регистрация мобильных устройств
Если вы заказали мобильное устройство, зарегистрируйте или верифицируйте его после получения.
Подробнее о регистрации мобильных устройств
Персональные данные
При доставке Казпочтой предоставьте данные при получении заказа.
При доставке другой партнёрской компанией укажите ваши данные в течение 24 часов после оформления заказа, иначе он будет отменён. Чтобы указать данные, после оплаты на странице заказа нажмите Заполнить данные. Ozon передаст информацию перевозчику или таможне для заполнения декларации.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.