Таможенный платёж — обязательный платёж государству, который таможенные органы взимают при перемещении товаров через границу.
Платёж взимается согласно Таможенному кодексу Евразийского экономического союза, Решению Совета ЕЭК от 20.12.2017 N 107 и Решению Совета ЕЭК от 01.11.2018 N 91.
Рассчитать таможенный платёж
С 1 апреля 2024 года платёж уплачивается с товара дороже 200 евро по курсу, актуальному на момент поступления на таможню, или с посылки весом больше 31 кг. Размер пошлины — от 2 евро за каждый килограмм превышения или 15% от суммы превышения. Если превышен лимит и по стоимости, и по весу, для расчёта берётся больший показатель.
Дополнительно необходимо будет оплатить 200 тенге за обработку платежа Казпочтой.
Состав платежа:
- таможенная пошлина,
- таможенный сбор в размере 689 рублей.
Например, если посылка стоит 300 евро и весит 31 кг, то нужно заплатить пошлину 15% от 100 евро — 15 евро. Если товар весит 35 кг, то нужно заплатить пошлину за 4 кг — 8 евро.
Приблизительная сумма платежа указана на странице товара:

Оплата платежа
При доставке Казпочтой оплатите пошлину в отделении Казпочты.
При доставке другой партнёрской компанией оплатите пошлину таможенному представителю. Для оплаты с вами свяжутся через звонок или СМС-сообщение, когда заказ поступит на таможню. Если вы не оплатите пошлину, заказ будет отменён и возвращён отправителю, а вам вернут деньги за товары.
Пошлина оплачивается в отделении Белпочты.
При доставке Кыргыз Почтасы пошлину нужно оплатить в отделении почты.
При доставке партнёрской компанией оплатите пошлину таможенному представителю. Для оплаты с вами свяжутся через звонок или СМС-сообщение, когда заказ поступит на таможню. Если вы не оплатите пошлину, заказ будет отменён и возвращён отправителю, а вам вернут деньги за товары.
Пошлину нужно оплатить в отделении Haypost.
Подробнее об оплате пошлины для товаров из Узбекистана
Если товар доставляется:
- в отделение Почты России — оплатите пошлину при получении товара;
- в пункт выдачи или курьером — таможенный платёж включён в стоимость заказа.

Вернуть платёж
Подробнее о возврате платежа для товаров из Узбекистана
При возврате или отмене заказа, оформленного в пункт выдачи Ozon, стоимость платежа вернётся на карту. При возврате заказа, полученного в отделении Почты России, компенсация платежа вернётся на Баланс средств.
Если доставляет продавец
Если товар доставляет продавец, вы совершаете платежи на расчётный счёт таможенного представителя напрямую, без привлечения Ozon. При отмене или возврате товара, чтобы вернуть таможенный платёж, обратитесь к таможенному представителю, который принял платёж, или напишите в чат с продавцом.
Вернуть платёж
При возврате или отмене заказа компенсация таможенного платежа рассматривается в индивидуальном порядке. К обращению или заявке приложите чек об оплате пошлины. Сумма компенсации равна сумме оплаченного таможенного платежа. При положительном решении деньги вернутся на Баланс средств.
Для товаров из Узбекистана
При заказе товаров из Узбекистана таможенная пошлина не указана на карточке товара и не включена в стоимость заказа. Её размер будет рассчитан так же, как и для других товаров из-за рубежа.
О необходимости оплаты брокер известит самостоятельно по электронной почте. Оплатите пошлину напрямую брокеру по реквизитам, указанным в письме. После оплаты направьте чек об оплате обратным письмом.
Брокер также может прислать СМС-уведомление. В этом случае оплатите пошлину на сайте брокера.

Возврат платежа для товаров из Узбекистана
При возврате или отмене некачественного товара из Узбекистана, оформленного в пункт выдачи Ozon, вернём стоимость таможенного платежа. Мы также компенсируем пошлину, если отмена заказа произошла по инициативе Ozon. Чтобы вернуть таможенный платёж, напишите в поддержку.
Подробнее о возврате платежа, если доставляет продавец
Сроки выпуска посылки с таможни
Посылка проходит таможню в странах отправления и назначения. Сроки таможенного оформления в каждом из пунктов в среднем составляют 2–3 рабочих дня, но могут быть увеличены таможенной службой, на которую Ozon не может повлиять.
Если все данные заполнены корректно, товар выпустят с таможни без задержек.