Вы можете:
- Установить чаевые по умолчанию. Указанная сумма будет списываться после получения заказа. Настроить чаевые можно при оформлении, во время доставки или после получения заказа.
- Разово отправить чаевые после получения заказа.
Если за один визит забираете сразу несколько заказов, спишем чаевые один раз.
В течение 15 минут после получения заказа можно отказаться от чаевых или изменить их сумму.
Услугу оказывает OOO «ОЗОН Банк».
Подробнее об условиях сервиса (PDF)
Оставить чаевые
- Выберите нужный заказ в личном кабинете или на странице Заказы и нажмите Оставить чаевые.
- Выберите сумму и карту списания и нажмите Оставить чаевые.
Чтобы чаевые списывались с карты Ozon Банка, подтвердите свою личность.
Подробнее об оплате картой Ozon Банка
Вы можете отменить или изменить настройки чаевых в любой момент.
Настройка чаевых
На странице активного заказа нажмите Подробнее о заказе.
Размер чаевых показан в блоке Чаевые по умолчанию. Чтобы изменить их размер или отключить, нажмите Изменить.
Списались деньги без моего согласия
При первой оплате чаевых мы запоминаем вашу карту и сумму чаевых. Убедитесь, что у вас не подключены чаевые по умолчанию. Если они подключены и деньги списались, чтобы их вернуть, напишите в чат поддержки.
Оплата чаевых через Ozon Банк
Чтобы оплачивать чаевые картой Ozon Банка, подтвердите свою личность.
- В личном кабинете перейдите в раздел Ozon Карта.
- На вкладке Платежи нажмите Про переводы и лимиты → Подтвердите личность.
- Пройдите все шаги идентификации.