Постоплата — возможность заказать товары в пункт выдачи и при получении купить только то, что вам подошло.
Оформить заказ с постоплатой
Постоплата доступна для товаров с меткой Оплата после получения.
Чтобы оформить заказ с постоплатой:
- Добавьте в корзину товары с меткой Оплата после получения.
- В блоке Способ оплаты выберите карту или доступный кредитный продукт Ozon Банка, с которого спишутся деньги.
После оформления заказа поменять способ оплаты не получится. Также нельзя сменить постоплату на предоплату и наоборот.
- Выберите Оплатить после получения и нажмите Оформить заказ.
Постоплата может быть недоступна из-за категории товара, способа доставки или если ваш процент выкупа меньше 10%. Оплатите заказ другим доступным способом.
Оплатить заказ в пункте выдачи
Оплатить заказ можно любым способом, в том числе кредитными продуктами Ozon Банка.
Перед оформлением заказа с постоплатой убедитесь, что на выбранной карте достаточно денег. Если выбираете кредитный продукт Ozon Банка, убедитесь, что на нём достаточно лимита.
Вы можете примерить одежду и обувь, если в пункте выдачи есть примерочные.
Подробнее о примерке одежды и обуви
Остальные товары осмотрите на столе при сотруднике пункта выдачи. Если товар имеет защитную пломбу, леску, слюду или блистер или дополнительную упаковку поверх заводской, вскрыть такой товар можно только после оплаты.
Сообщите сотруднику пункта выдачи, какие товары вы хотите купить. Оплата за эти товары спишется с карты, которую вы выбрали при оформлении заказа.
Если оплаченный товар не подошёл, оформите заявку на возврат. Отказаться от него в пункте выдачи не получится.
При оплате в пункте выдачи вам может понадобиться поменять карту для оплаты или пополнить баланс. Рекомендуем иметь с собой смартфон или другое устройство с доступом к личному кабинету Ozon и мобильному банку.
Частично оплатить заказ
Иногда постоплата может быть недоступна — часть выбранных товаров нужно оплатить сразу. При оформлении заказа вы увидите сумму предоплаты и общую сумму заказа.
Вы можете заказать вместе товары с оплатой при оформлении и с оплатой при получении.
Изменить привязанную карту
На странице заказа отображается карта, которую вы выбрали для оплаты. Нажмите Изменить карту и выберите другую сохранённую карту или добавьте новую.
После оформления заказа заменить дебетовую карту или кредитный продукт Ozon Банка на другую карту не получится. Банковскую карту можно заменить на карту другого банка.
Изменить постоплату на предоплату и наоборот нельзя.
Ошибки при оплате
Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно денег.
Пополните или измените карту. Вы можете выкупить заказ в течение срока его хранения в пункте выдачи.
Если возникает ошибка при оплате кредитным продуктом Ozon Банка, напишите нам в чат поддержки.
Электронный чек
Электронные чеки появятся сразу после оплаты в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Возврат
Если вы хотите вернуть товар после оплаты, оформите заявку в личном кабинете. Деньги за возвращённые товары с постоплатой или частичной оплатой вернутся на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Перед возвратом на банковскую карту деньги поступят на ваш баланс средств. В течение 3 дней деньги отправятся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка.
Постоплата — возможность заказать товары в пункт выдачи и при получении купить только то, что вам подошло.
Оплата после получения может быть доступна не всем пользователям. Чем больше товаров с постоплатой вы выкупаете, тем больше ваш лимит на такие заказы.
Постоплата доступна при заказе в пункты выдачи Ozon и распространяется на большинство товаров.
Оформить заказ с постоплатой
Постоплата доступна для товаров с меткой Оплата после получения.
Чтобы оформить заказ с постоплатой:
- Добавьте в корзину товары с меткой Оплата после получения.
- В блоке Способ оплаты выберите карту, с которой спишутся деньги, и нажмите Оплатить после получения.
Если вы выбрали оплату новой картой, введите её данные и нажмите Привязать.
Подробнее об условиях привязки и использования карт
После оформления заказа нельзя сменить постоплату на предоплату и наоборот.
- Нажмите Оформить заказ. Если постоплата недоступна, вы можете оплатить заказ другим доступным способом.
Оплатить заказ в пункте выдачи
Перед тем как забирать заказ с постоплатой, убедитесь, что на выбранной для оплаты карте достаточно денег.
Вы можете примерить одежду и обувь, если в пункте выдачи есть примерочные.
Подробнее о примерке одежды и обуви
Остальные товары осмотрите на столе при сотруднике пункта выдачи. Если товар имеет защитную пломбу, леску, слюду или блистер или дополнительную упаковку поверх заводской, вскрыть такой товар можно только после оплаты.
Сообщите сотруднику пункта выдачи, какие товары вы хотите купить. Оплата за эти товары спишется с карты, которую вы выбрали при оформлении заказа.
Вы не сможете оплатить заказ после получения, если используете карту российского банка.
При оплате в пункте выдачи вам может понадобиться поменять карту для оплаты или пополнить баланс. Рекомендуем иметь с собой смартфон или другое устройство с доступом к личному кабинету Ozon и мобильному банку.
Если оплаченный товар не подошёл, оформите заявку на возврат, отказаться от него в пункте выдачи нельзя.
Изменить привязанную карту
На странице заказа отображается карта, которую вы выбрали для оплаты. Нажмите Изменить карту и выберите другую сохранённую карту или добавьте новую.
Изменить постоплату на предоплату и наоборот нельзя.
Ошибки при оплате
Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно денег или она выпущена российскими банками.
Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно денег.
Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно денег.
Пополните или измените карту. Вы можете выкупить заказ в течение срока его хранения в пункте выдачи.
Электронный чек
Электронные чеки появятся сразу после оплаты в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Электронные чеки появятся после оплаты в личном кабинете в разделе Документы по заказу или на странице заказа, в блоке Документы по заказу.
Возврат
Если вы хотите вернуть товар после оплаты, оформите заявку в личном кабинете. Деньги за заказы с постоплатой вернутся на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Перед возвратом на банковскую карту деньги поступят на ваш баланс средств. В течение 3 дней деньги отправятся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка.