На товарах, которые можно купить в рассрочку на ozon.kz, есть метка Рассрочка или
.
Получить беспроцентную рассрочку могут граждане Казахстана в возрасте от 20 до 60 лет.
Рассрочку предоставляют банки-партнёры Home Credit Bank, Халык Банк, Евразийский Банк и микрокредитная организация Фридом Финанс Кредит. Подайте одну заявку, чтобы получить решение сразу от трёх организаций.
Вместо рассрочки банк может предложить вам кредит. Это означает, что по результатам анализа банк считает данный продукт наиболее подходящим для вас.
Минимальная сумма покупки в рассрочку — 10 000 тенге, максимальная — 2 000 000 тенге. Количество товаров в заказе — не больше 8. Рассрочка оформляется на срок от 3 до 24 месяцев. Точные сроки покажем при оформлении заявки.
В рассрочку нельзя купить товары из категорий «Продукты питания», «Охота и стрельба», «18+».
Подать заявку #
При оформлении заявки на рассрочку вы будете перенаправлены на страницу партнёра.
Чтобы подать заявку:
-
На ozon.kz выберите товары с меткой Рассрочка или
и добавьте их в корзину. -
Перейдите в корзину и нажмите Перейти к оформлению.
-
Выберите способ оплаты Рассрочка и нажмите Оформить заявку. Оформление заявки продолжится на странице компании-партнёра.
У вас будет 70 минут на оформление рассрочки. Если вы не уложитесь в этот срок, заказ отменится, и оформление придётся начать заново. -
Укажите ваш ИИН. В поле Номер телефона автоматически добавится номер, привязанный к вашему Ozon ID. Вы можете указать другой номер телефона, к которому у вас есть доступ.
-
Подтвердите согласие на обработку данных и запросите код по СМС.
-
Введите код из СМС и подтвердите отправку заявки.
Банк может предложить вам рассрочку или кредит — рядом с предложением появится метка зелёного цвета. С этим банком вы можете заключить договор.
Если банк не может предложить ни рассрочку, ни кредит, рядом с ним появится метка красного цвета. Чтобы купить товары, создайте новый заказ и выберите другой способ оплаты.
Заключить договор #
Чтобы заключить договор рассрочки, приложите фото удостоверения личности и пройдите идентификацию по фото или видео.
-
Ознакомьтесь с условиями.
-
Выберите подходящее предложение и нажмите Применить.
-
Следуйте указаниям на экране.
После заключения договора перейдите на страницу заказа и убедитесь, что он находится в статусе «Оплачен».
Если по вашей заявке пришёл отказ, вы можете:
- Подать заявку на рассрочку повторно — это можно сделать не раньше, чем через 14 дней после отказа.
- Выбрать предложение другого банка. На странице заказа нажмите Оформить заявку и создайте новую заявку на рассрочку.
- Создать новый заказ и оплатить другим способом.
Погасить рассрочку #
Чтобы узнать способы оплаты рассрочки, обратитесь в банк, который её одобрил.
Вернуть товар, купленный в рассрочку #
Если вы передумали покупать товар, оформленный в рассрочку, подайте заявку на возврат.
Заявка на возврат считается одобренной с момента её перехода в статус «Деньги отправлены».
До одобрения заявки рассрочка остаётся активной. Если по рассрочке наступила дата выплаты, а заявка на возврат ещё не одобрена, внесите ежемесячный платёж.
Деньги могут вернуться на ваш Баланс средств или в банк, который предоставил рассрочку. Это зависит от двух факторов:
- вы возвращаете все товары из заказа или только часть,
- с момента оплаты заказа до одобрения заявки на возврат прошло больше или меньше 14 дней.
Срок возврата может увеличиться, если вы возвращаете товар через сторонние службы доставки.
Полный возврат #
Если банк не получил от Ozon уведомление о полном возврате, напишите нам в чат. Приложите скриншот, доказывающий, что договор рассрочки ещё активен — например, на нём виден статус договора в личном кабинете банка или переписка с подтверждением от поддержки банка.
Частичный возврат #
Возврат считается частичным, если вы вернули часть заказа или весь заказ частями.
Деньги вернутся на ваш Баланс средств в течение 2 дней. Вы можете:
- оплатить рассрочку — выведите деньги и погасите задолженность в банке самостоятельно;
- использовать деньги с баланса средств для оплаты других заказов на ozon.kz.
Подробнее об использовании денег с баланса средств
Чтобы убедиться, что договор аннулирован и рассрочка погашена, запросите у поддержки банка справку об отсутствии задолженности.
Возможные ошибки #
| Ошибка | Комментарий |
|---|---|
| Проверка ИИН длится больше 3 минут | В некоторых случаях рассмотрение заявки занимает до 5 минут. Дождитесь результата рассмотрения. |
| Не получается пройти идентификацию по фото или видео | Убедитесь, что у вас: Если вы меняли удостоверение личности, обратитесь в поддержку банка. |
| Не работает кнопка Оформить заявку | Проверьте скорость интернет-соединения. |
| Не приходит СМС от банка для подписания договора рассрочки | Проверьте качество связи и убедитесь, что ваше устройство может принимать сообщения с незнакомых номеров. Дождитесь СМС. |
Реквизиты партнёра #
Программное обеспечение для подачи заявки на рассрочку предоставляет компания-партнёр Brokerage Inc. Отправляя заявку, вы даёте согласие на передачу вашего номера телефона Brokerage Inc.
Реквизиты ТОО «Brokerage Inc.»:
- Юридический адрес: A05K8B4, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Жибек жолы, дом 135, Блок 3, 12 этаж.
- Код получателя: 17.
- БИН/ИИН: 190940031534.