Использовать сертификат можно только на товары из подборки. Чтобы потратить средства сертификата, активируйте его в личном кабинете в течение срока его действия.
Активировать сертификат
Активировать сертификат могут только физические лица. За сутки можно активировать до 3 сертификатов.
Чтобы активировать сертификат:
- Выберите адрес доставки в России — это необходимо для успешной активации сертификата.
- Перейдите в раздел Коды и сертификаты.
- Введите код активации сертификата и нажмите Активировать.
После активации средства зачислятся на Баланс средств в течение 15 минут. Если код просрочен или указан неверно, появится предупреждение. В этом случае проверьте, что все символы введены корректно и у сертификата не истёк срок действия.
Если вы активировали сертификат на странице оплаты заказа, обновите страницу и нажмите Использовать для оплаты с моего Баланса средств.
Ошибки при активации сертификата
Код активации состоит из латинских букв и цифр, количество символов от 10 до 12. В кодовых словах никогда не используются символы I, L и 1.
Попробуйте вести кодовое слово вручную, без пробелов и тире, латинскими буквами.
Если у вас другая проблема, напишите нам в чат поддержки. В сообщении опишите ситуацию, прикрепите скриншоты и укажите серийный номер сертификата.
Использовать сертификат
Деньги, которые начисляются после активации сертификата, доступны для использования 3 года. Их нельзя выводить на банковские карты или перечислять другим людям. Можно использовать только для полной или частичной оплаты покупок на сайте или в приложении Ozon. Ими нельзя оплатить товары после получения.
Чтобы использовать сертификат:
- Укажите адрес доставки в Беларуси.
- Добавьте товары из подборки в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- На странице со способами оплаты выберите Использовать для оплаты с моего Баланса средств. Сумма будет пересчитана автоматически.
Вернуть сертификат
Подарочные сертификаты Ozon не подлежат возврату, обмену и аннулированию. Продлить срок его действия тоже не получится. Если вы оплатили товар сертификатом, а потом его вернули — средства вернутся на ваш Баланс средств и будут доступны для новых покупок.
На Ozon вы можете дарить и получать сертификаты на определённую сумму, а потом оплачивать ими покупки — оплата таким способом доступна только физическим лицам.
Деньги, которые начисляются после активации сертификата, доступны для использования 3 года. Их нельзя выводить на банковские карты или перечислять другим людям. Можно использовать только для полной или частичной оплаты покупок на сайте или в приложении Ozon. Ими нельзя оплатить товары после получения.
Чтобы потратить сертификат, активируйте его в личном кабинете в течение срока его действия.
Подробнее об активации сертификата
Номинал сертификата поступит на Баланс средств в течение 15 минут после активации.
Оплачивать начисленными деньгами можно любые товары и услуги, в том числе отели, железнодорожные и авиабилеты. Исключение — товары из разделов Цифровые товары и Подарочные сертификаты.
Чтобы потратить сертификат, активируйте его в личном кабинете в течение срока его действия.
Подробнее об активации сертификата
Номинал сертификата поступит на Баланс средств в течение 15 минут после активации.
Оплачивать начисленными деньгами можно любые товары. Исключение — товары из разделов Цифровые товары и Подарочные сертификаты.
Временно средства сертификата можно использовать только для полной оплаты покупок на сайте или в приложении Ozon.
Чтобы оплатить покупку начисленными средствами:
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- На странице со способами оплаты выберите Использовать для оплаты с моего Баланса средств. Сумма будет пересчитана автоматически.
Если вы активировали сертификат на странице оплаты заказа, то необходимо обновить страницу и в появившемся поле нажать Использовать для оплаты с моего Баланса средств.
Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам в чат. В сообщении укажите серийный номер сертификата.
Купить или активировать подарочный сертификат на ozon.kz не получится.