Кредит

На товарах, которые можно купить в кредит на ozon.kz, есть метка Можно в кредит. Получить кредит могут граждане Казахстана в возрасте от 18 до 65 лет.

Кредит предоставляют банки-партнёры Home Credit Bank, Халык Банк, Евразийский Банк и микрокредитная организация Фридом Финанс Кредит. Процентная ставка по кредиту зависит от организации.

Минимальная сумма покупки в кредит — 10 000 тенге, максимальная — 2 000 000 тенге. Количество товаров в заказе — не больше 8.

В кредит нельзя купить товары из категорий «Продукты питания», «Охота и стрельба», «18+».

Подать заявку #

При оформлении заявки на кредит вы будете перенаправлены на страницу партнёра.

Подробнее о компании-партнёре

Чтобы подать заявку на кредит:

  1. На ozon.kz выберите товары с меткой Можно в кредит и добавьте их в корзину.

  2. Перейдите в корзину и нажмите Перейти к оформлению.

  3. Выберите способ оплаты В кредит и нажмите Оформить в кредит. Оформление заявки продолжится на странице компании-партнёра.

    У вас будет 70 минут на оформление кредита. Если вы не уложитесь в этот срок, заказ отменится, и оформление придётся начать заново.
  4. Укажите ваш ИИН. В поле Номер телефона автоматически добавится номер, привязанный к вашему Ozon ID. Вы можете указать другой номер телефона, к которому у вас есть доступ.

  5. Подтвердите согласие на обработку данных и запросите код по СМС.

  6. Введите код из СМС и подтвердите отправку заявки.

Если организация предварительно одобрила вашу заявку на кредит, рядом с предложением появится метка зелёного цвета. С этой организацией вы можете заключить договор.

Если ни одна организация не может предложить вам кредит, рядом с каждой появится метка красного цвета. Чтобы купить товары, создайте новый заказ и выберите другой способ оплаты.

Заключить договор #

Чтобы заключить кредитный договор, приложите фото удостоверения личности и пройдите идентификацию по фото или видео.
  1. Ознакомьтесь с кредитными условиями.

  2. Выберите подходящее предложение и нажмите Применить.

  3. Следуйте указаниям на экране.

После заключения договора перейдите на страницу заказа и убедитесь, что он находится в статусе «Оплачен». Проценты по кредиту начисляются с момента его оформления.

Если по вашей заявке пришёл отказ, вы можете:

  • Подать заявку на кредит повторно — это можно сделать не раньше, чем через 14 дней после отказа.
  • Выбрать предложение другой организации. На странице заказа нажмите Оформить заявку и создайте новую заявку на кредит.
  • Создать новый заказ и оплатить другим способом.

Погасить кредит #

Чтобы узнать способы погашения кредита, обратитесь в организацию, которая его одобрила.

Вернуть товар в кредит #

Если вы передумали покупать товар, оформленный в кредит, подайте заявку на возврат.

Заявка на возврат считается одобренной с момента её перехода в статус «Деньги отправлены».

До одобрения заявки кредит остаётся активным. Если по кредиту наступила дата выплаты, а заявка на возврат ещё не одобрена — внесите ежемесячный платёж.

Деньги могут вернуться на ваш Баланс средств или в организацию, выдавшую кредит. Это зависит от двух факторов:

  • вы возвращаете все товары из заказа или только часть,
  • с момента оплаты заказа до одобрения заявки на возврат прошло больше или меньше 14 дней.

Срок возврата может увеличиться, если вы возвращаете товар через сторонние службы доставки.

Полный возврат #

Если организация не получила от Ozon уведомление о полном возврате, напишите нам в чат. Приложите скриншот, доказывающий, что кредитный договор ещё активен — например, на нём виден статус договора в личном кабинете организации или переписка с подтверждением от поддержки организации.

Частичный возврат #

Возврат считается частичным, если вы вернули часть заказа или весь заказ частями.

Деньги вернутся на ваш Баланс средств в течение 2 дней. Чтобы закрыть кредит, выведите их и погасите задолженность в организации самостоятельно.
Подробнее об использовании денег с баланса средств

Чтобы убедиться, что договор аннулирован и кредит закрыт, запросите у поддержки организации справку об отсутствии задолженности.

Возможные ошибки #

Ошибка Комментарий
Проверка ИИН длится больше 3 минут В некоторых случаях рассмотрение заявки занимает до 5 минут. Дождитесь результата рассмотрения.
Не получается пройти идентификацию по фото или видео Убедитесь, что у вас:

  • фото и видео хорошего качества;
  • хорошая скорость интернет-соединения.

  • Если вы меняли удостоверение личности, обратитесь в поддержку организации.
    Не работает кнопка Оформить заявку Проверьте скорость интернет-соединения.
    Не приходит СМС от организации для подписания кредитного договора Проверьте качество связи и убедитесь, что ваше устройство может принимать сообщения с незнакомых номеров. Дождитесь СМС.

    Передача данных #

    Программное обеспечение для подачи заявки на кредит предоставляет компания-партнёр Brokerage Inc. Отправляя заявку, вы даёте согласие на передачу вашего номера телефона Brokerage Inc.

    Реквизиты ТОО «Brokerage Inc.»:

    • Юридический адрес: A05K8B4, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Жибек жолы, дом 135, Блок 3, 12 этаж.
    • Код получателя: 17.
    • БИН/ИИН: 190940031534.

    Скрыть навигацию

    Показать навигацию