Единая учётная запись — единый аккаунт для сервисов, в которые вы можете авторизоваться с помощью Ozon ID.
Чтобы создать единую учётную запись, свяжите Ozon ID с бизнес-аккаунтом.
Бизнес-аккаунт — дополнительный статус к учётной записи покупателя, который создаётся в рамках продукта или сервиса Ozon. Например, Ozon Retail для поставщиков.
Регистрация #
Если вы продаёте на Ozon, следуйте инструкции в Базе знаний маркетплейса.
Чтобы связать Ozon ID с бизнес-аккаунтом:
- Откройте сервис, в котором вы хотите авторизоваться. Система автоматически перенаправит вас на страницу авторизации с помощью Ozon ID.
- Авторизуйтесь на странице Ozon ID. Если вход уже выполнен в аккаунт другого пользователя, внизу страницы нажмите Выйти из аккаунта. Если вы используете адрес электронной почты, убедитесь, что это тот же адрес, что указан в вашем Ozon ID в блоке Учётные данные.
-
Авторизуйтесь на странице Ozon ID. Если вход уже выполнен в аккаунт другого пользователя, внизу страницы нажмите Выйти из аккаунта.
Если вы используете адрес электронной почты, убедитесь, что это тот же адрес, что указан в вашем Ozon ID в блоке Учётные данные.
-
Войдите в бизнес-аккаунт:
-
По электронной почте: введите адрес рабочей почты и пароль. Убедитесь, что заходите через свой аккаунт. Если отображаются не ваши данные, нажмите Войти под другим аккаунтом.
-
По СНИЛС: нажмите Войти по СНИЛС, введите СНИЛС и дату рождения. Убедитесь, что заходите через свой аккаунт. Если отображаются не ваши данные, нажмите Войти под другим аккаунтом.
Войти по СНИЛС могут только сотрудники Ozon.
-
-
Нажмите Войти. Ваша единая учётная запись будет создана: бизнес-аккаунт будет привязан к вашему Ozon ID.
Если при следующем входе в сервис потребуется авторизация, используйте Ozon ID.
Возможные ошибки и способы их решения #
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Не получается авторизоваться после смены номера | Перейдите в личный кабинет и поменяйте номер телефона на актуальный. Попробуйте войти снова с новым номером телефона. |
| Почта уже связана с тел. * *** *** 00 00. Укажите другую почту или используйте номер телефона, с которым связана эта почта | Введите другую почту или нажмите Войти под другим аккаунтом и повторно авторизуйтесь по номеру телефона, который был указан в тексте ошибки. Затем введите эту почту в бизнес-аккаунте. |
| Ошибка при авторизации в Ozon ID по почте | Проверьте, что адрес, который вы вводите, указан в личном кабинете Ozon ID в блоке Учётные данные. |
| Неправильный адрес электронной почты. Попробуйте ввести почту ещё раз | Проверьте, что адрес электронной почты указан верно, и нажмите Войти. |
| К аккаунту сервиса привязан другой аккаунт Ozon ID | Вам выдали доступ к сервису через другой аккаунт. • Обратитесь в чат поддержки. • Если вы сотрудник Ozon, создайте заявку на портале Service Desk. |
| Информация в сервисе не отображается | Обратитесь к администратору сервиса, который направил вас на авторизацию. Если это не помогло: • Обратитесь в чат поддержки. • Если вы сотрудник Ozon, создайте заявку на портале Service Desk. |
Если вы не смогли решить проблему, обратитесь в чат поддержки.
Возможные ошибки и способы их решения #
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Не получается авторизоваться после смены номера | Перейдите в личный кабинет и поменяйте номер телефона на актуальный. Попробуйте войти снова с новым номером телефона. |
| Почта уже связана с тел. * *** *** 00 00. Укажите другую почту или используйте номер телефона, с которым связана эта почта | Введите другую почту или нажмите Войти под другим аккаунтом и повторно авторизуйтесь по номеру телефона, который был указан в тексте ошибки. Затем введите эту почту в бизнес-аккаунте. |
| Ошибка при авторизации в Ozon ID по почте | Проверьте, что адрес, который вы вводите, указан в личном кабинете Ozon ID в блоке Учётные данные. |
| Неправильный адрес электронной почты. Попробуйте ввести почту ещё раз | Проверьте, что адрес электронной почты указан верно, и нажмите Войти. |
| К аккаунту сервиса привязан другой аккаунт Ozon ID | Вам выдали доступ к сервису через другой аккаунт. • Обратитесь в чат поддержки. • Если вы сотрудник Ozon, создайте заявку на портале Service Desk. |
| Информация в сервисе не отображается | Обратитесь к администратору сервиса, который направил вас на авторизацию. Если это не помогло: • Обратитесь в чат поддержки. • Если вы сотрудник Ozon, создайте заявку на портале Service Desk. |
Если вы не смогли решить проблему, обратитесь в чат поддержки.