Покупателям #
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат. Почта для юридических лиц — b2b@ozon.ru.
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат.
Клиентам Ozon Travel #
По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле и тура или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel.
Подробнее о приоритетной линии поддержки Ozon Travel
Клиентам Ozon Банка #
Если у вас есть вопросы по карте или другим продуктам Ozon Банка, напишите в чат поддержки Ozon Банка.
Органам государственной власти #
GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.
Правоохранительным органам #
Рекомендации по оформлению запросов
- В теме письма укажите номер исходящего запроса.
- Оформите запрос в формате PDF с разрешением от 200 DPI.
- Приложите документ к письму, не используйте пересланные письма в качестве вложений.
- Не отправляйте запрос повторно — это замедлит его обработку.
sec_docrequest@ozon.ru — почта для запросов правоохранительных органов государственной власти. Телефон для уточнения статуса выполнения запроса: +7 958 400-00-05 доб. 76077. Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Запросы в ООО «Озон Банк» отправьте Почтой России по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Чтобы уточнить статус запроса, напишите на почту zaprosozonbank@ozon.ru.
Таможенным органам #
customs_requests@ozon.ru — почта для запросов таможенных органов по вопросам подачи продавцами Ozon статистических форм учёта перемещения товаров.