Ərizənizi və malı yoxladıqdan sonra pulu geri qaytaracağıq.
Geri qaytarma ərizəsinin moderasiyası haqqında ətraflı məlumat
Malın yoxlanılması haqqında ətraflı məlumat
Geri qaytarılacaq məbləğ
Ərizə təsdiqləndiyi təqdirdə, malın tam dəyərini geri qaytaracağıq.
Ödənişli çatdırılma dəyərini yalnız lazımi keyfiyyəti olmayan mallar geri qaytarıldıqda geri ödəyəcəyik.
Lazımi keyfiyyəti olmayan mallar haqqında ətraflı məlumat
Geri qaytarılma müddəti
Malın yoxlanılması
| Geri qaytarma üsulu | Yoxlanılma müddəti |
|---|---|
| Mal tərəfdaş və ya satıcı tərəfindən çatdırılıb | Geri qaytarılan mal satıcının anbarına çatdırıldıqdan sonra, o, malları yoxlayacaq və 7 gün ərzində pulun geri qaytarılması barədə qərar qəbul edəcək. Geri qaytarılan malı göndərdikdən sonra onun satıcının anbarına daxil olmasını çatdırılma xidmətinin izləmə nömrəsi vasitəsilə izləyə bilərsiniz. |
| Mal Ozon tərəfdaşı tərəfindən çatdırılıb | Geri qaytarılan malı göndərdikdən sonra, o, göstərilən ünvana daxil olacaq və daha sonra anbara göndəriləcək. Anbarda malları yoxlayacağıq və 10 gün ərzində pulun geri qaytarılması barədə qərar qəbul edəcəyik. Geri qaytarılan malı göndərdikdən sonra onun Ozon anbarına daxil olmasını çatdırılma xidmətinin izləmə nömrəsi vasitəsilə izləyə bilərsiniz. |
Daha çox vaxt tələb olunarsa və ya malın geri qaytarılmamalı olduğu müəyyən edilərsə, bu barədə məlumat İadələr bölməsindəki geri qaytarma ərizəsinin statusunda göstəriləcək.
Pulun göndərilməsi və hesaba köçürülmə müddəti
Geri qaytarma təsdiqlənərsə, 10 gün ərzində pulu sizə göndərəcək və bu barədə bildiriş yollayacağıq.
Beynəlxalq köçürmələr zamanı pulun kartınıza köçürülmə müddəti uzana bilər.
Pulun kartınıza daxil olma müddəti bankdan və ödəniş sistemindən asılıdır.
Pul hara qaytarılacaq
Sifarişin ödənilməsi üçün istifadə olunmuş karta vəsaitin geri qaytarılması texniki cəhətdən qeyri-mümkün olarsa, pul 10 gün ərzində vəsait balansına geri qaytarılacaq.
Vəsait balansı haqqında ətraflı məlumat
Bu baş vermədikdə, bankdan çıxarış əldə edin və bundan sonra bizə çata yazın.