Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Пункты приёма
Ural Express Extra Small, Ural Standard Extra Small, Ural Economy Extra Small, Ural Express Budget, Ural Standard Budget, Ural Express Small, Ural Standard Small, Ural Economy Small, Ural Express Big, Ural Standard Big, Ural Express Premium Small, Ural Standard Premium Small, Ural Economy Premium Small, Ural Express Premium Big, Ural Standard Premium Big, Ural Economy Premium Big
Пункт приёма в г. Хоргос недоступен для Ural Super Express и Ural Extra Small Express.
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Guangdong Province, Dongguan City, Houjie Town, Gangkou Avenue, Santun Section, No. 5, Express (Ural) Signing Office on the first floor | Wang Desheng; телефон: 19883316791 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Yiwu City, Choujiang Street, Baowan International Logistics Center, Warehouse 6, 2nd Floor, Next to Gate 9 (URAL Warehouse) | Luo Song; телефон: 18806754827 | пн-вс 9:00-21:00 |
| Xinjiang Uygur Autonomous Region, Ili Kazakh Autonomous Prefecture, Khorgos City, Yaou South Road, No. 7 (Ural Collection Point) | Xiao Jiang; телефон: 15021950926 | пн-сб 10:00–19:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
Контакты
| Телефон | WeChat ID | Почта | Часы работы | |
|---|---|---|---|---|
| Контактное лицо перевозчика — Pan Chao | 18258396277 | shanjuyingxiong | peter@uralsvip.com | — |
| Контактное лицо перевозчика — Mr. Chen | 15067198119 | ozon188 | gaven@uralsvip.com | — |
| Контактное лицо перевозчика — Mr. Zou | 15067165619 | ural999 | zouzhaoli@uralsvip.com | — |
| Контактное лицо перевозчика — Mr. Li | 15067167329 | ural666 | sky@uralsvip.com | — |
| Контактное лицо перевозчика — Mr. Huang | 15336876144 | uralvip666 | chaochao@uralsvip.com | — |
| Служба поддержки | 15067168566, 15068103169, 15068110095, 15068106995, 19323033597 | terryli1204, youla669, ural008, ural188, viip7890 | ozon@uralsvip.com | пн-вс 9:00–12:00, 13:30–18:30 |
Ограничения на перевозку товаров
Ural Express Extra Small, Ural Standard Extra Small, Ural Economy Extra Small, Ural Express Budget, Ural Standard Budget, Ural Express Small, Ural Standard Small, Ural Economy Small, Ural Express Big, Ural Standard Big, Ural Express Premium Small, Ural Standard Premium Small, Ural Economy Premium Small, Ural Express Premium Big, Ural Standard Premium Big, Ural Economy Premium Big
Список запрещённых товаров перевозчика (PDF)
Тарифы
Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.
Прямой поток
| Метод | Сроки доставки дроп-офф до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|
| Ural Express Extra Small | 5–10 | ¥2,9 + ¥0,042/1 г | — | Запрещено |
| Ural Express Budget | 5–10 | ¥23 + ¥0,033/1 г | — | Запрещено |
| Ural Express Small | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещено |
| Ural Express Big | 5–10 | ¥36 + ¥0,033/1 г | ¥39,5 + ¥0,033/1 г | Запрещено |
| Ural Express Premium Small | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещено |
| Ural Express Premium Big | 5–10 | ¥62 + ¥0,033/1 г | ¥65,5 + ¥0,033/1 г | Запрещено |
Обратный поток
| Метод | Отправления, которые не были отправлены с точки drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| Ural Express Extra Small Ural Express Budget |
Бесплатный возврат | Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
| Ural Express Small Ural Express Big Ural Express Premium Small Ural Express Premium Big |
Бесплатный возврат | 1,5 × Стоимость прямого потока | 1,5 × Стоимость прямого потока |
Размер компенсации
| Категория | Максимальный размер компенсации при утере или повреждении |
|---|---|
| Extra Small Budget |
До 1500 руб. |
| Small Big |
До 7000 руб. |
| Premium Small Premium Big |
До 250 000 руб. |
Сроки доставки
Гонконг
Ural Express HK, Ural Standard HK
Пункты приёма
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы | Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
| Guangdong Province, Dongguan City, Houjie Town, Ganggang Avenue, Santun Section, No. 5, Express (Ural) sign-in office on the first floor | Wang Desheng; телефон: 19883316791 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| Hong Kong, Kwun Tong District, 151-153 Bin Hai Road, Kwong Sang Hong Center, 19th Floor, Room 1902, Zip Code 999000, Warehouse No.: JC-OZON666 | Ozon warehouse; телефон: 95112871 | пн-пт 9:00–19:00, сб 10:00–14:00 | Максимальная высота для парковочного места: 3,9 м |
| Hong Kong, Kwun Tong District, Yau Tong, 8 Sze Shan Stree, Shiyun Warehouse, 1st Floor, Block B (ozon1188) | Mr. Wu (Wake); телефон: 852 95418765; 852 51009718 | пн-пт 10:00–18:30, сб 9:00–16:00 | - |
Условия
Ural Express HK
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. Для этого предоставьте паспорт безопасности химической продукции MSDS.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
Ural Standard HK
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
Тарифы
Ural Express HK
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 80 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 80 см — по объёмному весу: Д × Ш × В (см) ÷ 6000 или Д × Ш × В (мм) ÷ 6 000 000.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 18,00 CNY | 10,50 CNY |
| Курьерская доставка | 22,00 CNY | 10,50 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Express HK от 30.01.2025 (PDF)
Ural Standard HK
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом в 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 18,00 CNY | 5,50 CNY |
| Курьерская доставка | 22,00 CNY | 5,50 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Standard HK (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| Ural Express HK Ural Standard HK |
Бесплатно | Тариф за доставку из Гонконга в Россию × 1 |
Тариф за доставку из Гонконга в Россию × 1,5 |
СНГ
Ural KZ, Ural KZ PUDO, Ural KGZ Standard
Пункты приёма
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Guangdong Province, Dongguan City, Houjie Town, Gangkou Avenue, Santun Section, No. 5, Express (Ural) Signing Office on the first floor | Wang Desheng; телефон: 19883316791 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Yiwu City, Choujiang Street, Baowan International Logistics Center, Warehouse 6, 2nd Floor, Next to Gate 9 (URAL Warehouse) | Luo Song; телефон: 18806754827 | пн-вс 9:00-21:00 |
| Xinjiang Uygur Autonomous Region, Ili Kazakh Autonomous Prefecture, Khorgos City, Yaou South Road, No. 7 (Ural Collection Point) | Xiao Jiang; телефон: 15021950926 | пн-сб 10:00–19:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
Условия
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 500 CNY.
Тарифы
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Ural KZ
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 5 CNY | 3,5 CNY |
| Курьерская доставка | 20 CNY | 3,5 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural KZ (PDF)
Ural KZ PUDO
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 16 CNY | 0,035 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural KZ PUDO (PDF)
Ural KGZ Standard
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 8,00 CNY | 4,8 CNY |
| Курьерская доставка | 22,00 CNY | 4,8 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural KGZ Standard (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Метод | Отправления, которые не были отправлены с точки drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| Ural KZ Ural KGZ Standard Ural KZ PUDO |
Бесплатный возврат | • Утилизация без дополнительной оплаты • 1,5 × Стоимость прямого потока |
• Утилизация без дополнительной оплаты • 1,5 × Стоимость прямого потока |
Условия и тарифы до 01.12.2024
Условия
Ural Super Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров.
Ural Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
Ural Standard
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 150 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. Для этого предоставьте паспорт безопасности химической продукции MSDS.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
Ural Small
- Максимальный вес отправления: 0,5 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 50 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. Для этого предоставьте паспорт безопасности химической продукции MSDS.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
Ural Extra Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 3 товаров.
Ural Extra Small Standard, Ural Extra Small Economy
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 3 товаров.
Тарифы
Прямой поток
Ural Super Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 80 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 80 см — по объёмному весу: Д × Ш × В (см) ÷ 6000 или Д × Ш × В (мм) ÷ 6 000 000.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 15,00 CNY | 6,30 CNY |
| Курьерская доставка | 22,00 CNY | 6,30 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Super Express (PDF)
Ural Express, Ural Standard
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом в 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 18,00 CNY | 4,20 CNY |
| Курьерская доставка (Express) | 22,00 CNY | 4,20 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 18,00 CNY | 3,50 CNY |
| Курьерская доставка (Standard) | 22,00 CNY | 3,50 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Express
Сроки доставки и тарифы Ural Standard
Ural Small
Шаг тарифа — 1 г. Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г, начиная с 10 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 5,95 CNY | 0,108 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Small (PDF)
Ural Extra Small Express, Ural Extra Small Standard, Ural Extra Small Economy
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 3,00 CNY | 0,048 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 3,00 CNY | 0,038 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 3,00 CNY | 0,026 CNY |
Сроки доставки и тарифы Ural Extra Small Express (PDF)
Сроки доставки и тарифы Ural Extra Small Standard (PDF)
Сроки доставки и тарифы Ural Extra Small Economy (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
Возврат на зарубежный склад в Москве, бесплатное хранение — 90 дней.
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| Ural Super Express Ural Express Ural Standard Ural Small |
Бесплатно | Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
Тариф за доставку из Китая в Россию × 1,5 |
| Ural Extra Small Express Ural Extra Small Standard Ural Extra Small Economy |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты |
Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте:
- Ural Super Express, Ural Express, Ural Standard, Ural Small: peter@uralsvip.com, gaven@uralsvip.com, zouzhaoli@uralsvip.com, sky@uralsvip.com.
- Ural Express HK, Ural Standard HK: peter@uralsvip.com, gaven@uralsvip.com, zouzhaoli@uralsvip.com.
