Пункты приёма
GUOO Express Extra Small, GUOO Standard Extra Small, GUOO Economy Extra Small, GUOO Economy Budget, GUOO Express Small, GUOO Standard Small, GUOO Economy Small, GUOO Economy Big, GUOO Express Premium Small, GUOO Economy Premium Small, GUOO Economy Premium Big
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longgang District, Pinghu Street, Xinsha Avenue 180, warehouse №3 | Mr. Tan; телефон: 13202251622; WeChat ID: tan1622-1314 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Plant 3, No. 84 Wanfu Road, Fumin Industrial Zone 2, Pinghu Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, Guangdong | Wang Ziqin; телефон: 13927453687 | пн-сб 9:00–00:00 |
| 1st Floor, Building 11, Nongmu Industrial Park, No. 66 Rifu Road, Baishixia East Area, Fuyong Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong | Wang Hua; телефон: 15338778456 | пн-сб 9:00–00:00 |
| GUOO Quanzhou Fulfillment Center, Right side of main entrance, Benle Sporting Goods, Approx. 160m south of Jinfu, Residential Quarter, Chitang Village, Chidian Town, Jinjiang City, Fujian Province, China | Mr. Xu; телефон: 18850508881; WeChat ID: 18059980205 | пн-сб 9:00–21:00 |
| Guangdong Province, Guangzhou City, Baiyun District, Junhe Street, Luogang Weiluo Village, Junyue Industrial Park, Building A 103 | Mr. Zhan; WeChat ID: 18848323768 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Guangdong Province, Dongguan City, No.5 North Baisha Road, Kakushang Industrial Park, 101 | Mr. Peng; WeChat ID: 13480013801 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Jinhua City, Yiwu City, Beiyuan Street, Lingyun District 5, Building 56, Unit 1, Floor 1 | Wang Yatao/Mr. Li; телефон: 13939016357, 19939352568 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Ningbo City, Haishu District, Shiyuan Road, No. 410-18 | Fan Guoqin, WeChat ID: 15888059253; Li Caifeng, WeChat ID: 15888591840 | пн-сб 9:00–22:00 |
| Guangdong province, Zhongshan City, Henglan village, Yongxingbei Street, 34, 1st floor | Kelly; телефон: 15361640416 | пн–пт 9:00–20:30; сб 9:00–18:00 |
| No. 2, Unit 2, Building 103, Zone 4, North Railway Station Area, Houzhai Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province | Chen Xiaoyi; телефон: 17727597260. Liu Chengli; телефон: 18314914466 | пн–сб 9:00–22:00 |
| A2-018, Hedao Accessories Trading Center Baigou Town, Gaobeidian City, Baoding, Hebei | Mr. Guan; телефон: 18532396661 | пн-сб 9:00–24:00 |
| No. 122-106 Tian’an Road, Jimei District, Xiamen, Fujian | Mr Chen; телефон: 15105998277 | пн-сб 9:00–18:00 |
| No. 158, Huxiang District, Shangguo Community, Xintang Street, Jinjiang City, Quanzhou, Fujian | Mr Chen; телефон: 13459214785 | пн-сб 9:00-18:00 |
| No. 123 Wangsha Road, Hongmei Town, Dongguan City, Guangdong Province, ESR Hongmei Logistics Park, 1st Floor, Warehouse No. 1, Dock 1-4 | Ling Ying; телефон: 13711807507 WeChat ID: qfl321_ |
пн-вс 8:00-20:00 |
| Warehouse No. 1-2, Border Trade Transaction Point, Baili Road, Central East Street, Heihe City, Heilongjiang Province | Candy; телефон: 17748599032 | пн-вс 9:00-18:00 |
| Room 101, Building 16, No. 24, Guangyu Road, Tangxia Village 4, Dongguan City (GUOO) | Mr.Li ; телефон: 17707691508 | пн-вс 9:00-18:00 |
| 1st Floor, Building C, Hengmingzhu Industrial Park, Qianjin 2nd Road, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, China | Ma Yinglong; телефон: 18138232305 | пн-сб 9:00-00:00 |
| GUOO Putian Fulfillment Center, Next to Yuejie Culture, Fangyuan No.1, No. 318 North 821 Street, Licheng District, Putian City, Fujian Province, China | Mr. Huang; телефон: 13505067436 WeChat ID: 18059980205 |
пн-сб 9:00-00:00 |
| Foshan City, Nanhai District, Dali Town, Huangqi Haibei Avenue, No. 223, Shop No. 009 | Jiang Qingming; телефон: 18620433668 WeChat ID: jqjq2261468327 |
пн-сб 9:00-00:00 |
| Dongguan City, Houjie Town, Chiling (Santun), No. 86 Fumin Road, Zhengtong, Building B, Second Floor | Guo Chunying; телефон: 18926895632 | пн-сб 9:00-00:00 |
| Shenzhen, Futian District, Huaqiang North, SEG Technology Park, Building 4, West 4th Floor, AC01 | Li Jiangan; телефон: 13434445177 | пн-сб 9:00-24:00 |
| No. 130-1 Tian’an Road, Jimei District, Xiamen City, Fujian Province, China | Ms. Lu; телефон: 13023930710 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Fujian Province, Longyan City, Xinluo District, Longgong Road, No. 8 | Lai Xuehua; телефон: 18159867936 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Guangdong Province, Foshan City, Shunde District, Lecong Town, Luzhou Village, Hengxisha Industrial Zone, No. 5, Building 1, No. 06-07 | Mr. Ren; телефон: 17158875111 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Shenzhen, Longgang District, Bantian, Yongxiang Road, Gaolite Smart Energy Industrial Park (Western Gate), Steel Structure Warehouse No. 7-2 | Mr. Ma; телефон: 18165752197 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Fujian Province, Fuzhou City, Cangshan District, Jianxin Town, No. 152 Guanpu Road, Fuda Automation, Building 24, Gate A, GUOO | Zhang Xiaofang; телефон: 15280868819 WeChat ID: MF2526 |
пн-сб 11:00-19:00 |
| 13F, Building A, Kaishengtong, Dongsheng Middle Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, China | Mu Wenqiao; телефон: 18927398917, 13265555159 | пн-сб 9:00–18:00 |
| No. 110, Building 40, Zone 5, Huaide Cuigang Industrial Park, Huaide South Road, Fuyong Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong | Mr Ye; телефон: 15813333677 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Yuncang 1 Warehouse, Xilanying Civilized Community, No. 1896 Xinchen West Road, Jingang Street, Wolong District, Nanyang City, Henan Province (Yuantongda Logistics Park) | Gao Chao; телефон: 17596765001 | пн-сб 9:00–20:00 |
| Kuaiyueda Logistics, Yonghe West Street, Xiaxin Village, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou | Mr Wang; телефон: 18022438374 | пн-сб 9:00–18:00 |
| No. 4 Wusong Branch Road, Dongcheng Street, Dongguan City, Guangdong | Peng Junjie; телефон: 18566976156 | пн-вс 9:00–22:00 |
| No. 8 Dongyuan Lane, Qimian Village, Tongle Community, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China | Mr. Zhu; телефон: 15361601772; WeChat ID: chenchen16-49 |
пн-сб 9:00–00:00 |
| No.1, 1st Floor, Building 11, No.567 Nansan Road, Economic Development Zone, Longquanyi District, Chengdu City,Sichuan Province | Mr. Peng; телефон: 19141210906 | пн-сб 10:00–00:00 |
| GUOO Shunyi Warehouse, No. 20-1, Sanjie Street, Xijiao Road, Ronggui Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China | Mr. Chen; телефон: 17820180698 | пн-вс 10:00-00:00 |
| No. 8, 1st Floor, Warehouse 5, Phase 1, Haoxiang Logistics E-commerce Industrial Park, No. 25 Jinliu South Road, Economic and Technological Development Zone, Zhengzhou City, Henan Province | Mr Zhang; телефон: 13253557899 | пн-вс 09:00-18:00 |
| No. 528 Lühubei Street, Jinyi New District, Jinhua, Zhejiang, China | Luo Renhua; телефон: 15606798899 | пн-сб 09:00-18:00 |
| 1F, Building 1, Xianpao Startup Park, Gongye Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong | Mr. Li; телефон: 13510141154 | пн-сб 10:00-19:00 |
| Warehouse 1-2, Border Resident Mutual Trade Market, Baihe Road, Central East Street, Heihe City, Heilongjiang Province | Yang Dongsheng; телефон: 19532223242 | пн-вс 8:00-19:00 |
| 6F, Wenkunyu Office Building, No. 154 South Kaicheng Avenue, Huiyang District, Huizhou City, Guangdong Province, China | Xie Yu; телефон: 15164299996 | пн-вс 10:00-00:00 |
| No. 135 Zhenshi Road, Luoshe Town, Huishan District, Wuxi City, Jiangsu Province, China (Storefront #6, Office Complex Building) | Mr. Wang; телефон: 15138926859 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Commercial Suite 4, Building 19, Jintailanjun Community, Xueyuan Road, Hulan District, Harbin City, Heilongjiang Province, China | Zu Xiangdong; телефон: 13284995572 | пн-вс 10:00-19:00 |
| GUOO Weifang Warehouse, No. 2 West Yard, Weifang Jinbao Motor Vehicle Inspection Center, No. 519 Weizhou Road, Kuiwen District, Weifang City, Shandong Province, China | Tang Mingxue; телефон: 17864479064 | пн-сб 9:00-18:00 |
| No. 1 Hebin Road, Jinjiang City, Quanzhou City, Fujian Province, China | Zhu Bin; телефон: 13860485798 | пн-сб 9:00-18:00 |
| No. 985 Hangang Avenue, Wutang Town, Hanjiang District, Putian City, Fujian Province, China | Zhu Bin; телефон: 18805079706 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Wuhan City, Huangpi District, Julong Avenue, Huahong Linghang City Underground Shop 3-317 | Gao Chao; телефон: 17630695002 | пн-сб 10:00-18:00 |
| GUOO Warehouse, Next to Gongxian Street, Shishan Town, Nan’an City, Quanzhou City, Fujian Province | Mr Lin; телефон: 13805964551 | пн-вс 10:00-19:00 |
| GUOO Warehouse, Building C-4, Qingnian Building, Fengli Street, Shishi City, Quanzhou City, Fujian Province | Mr Wang; телефон: 13805964551 | пн-вс 10:00-19:00 |
| GUOO Warehouse, Shop 255-11, Xipo Community, 255 Tangbei Street, Handong Street, Hanjiang District, Putian City, Fujian Province | Mr Huang; телефон: 13505067436 | пн-вс 10:00-19:00 |
| No. 30-10/12 Houde Road, Huxi Street, Shapingba District, Chongqing City | Liu Xi; телефон: 19123056119 | пн-сб 9:00-18:00 |
GUOO Standard Budget, GUOO Standard Big, GUOO Standard Premium Small, GUOO Standard Premium Big
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Warehouse No. 1-2, Border Trade Transaction Point, Baili Road, Central East Street, Heihe City, Heilongjiang Province | Candy; телефон: 17748599032 | пн-вс 9:00–18:00 |
| 13F, Building A, Kaishengtong, Dongsheng Middle Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, China | Mu Wenqiao; телефон: 18927398917, 13265555159 | пн-сб 9:00–18:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
Контакты
| WeChat ID | Почта | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Служба поддержки | GUOO2024_V | kfb@shenzhenguoo.com | пн–сб 9:00–12:00, 13:30–18:00 |
Ограничения на перевозку товаров
GUOO Express Extra Small, GUOO Standard Extra Small, GUOO Economy Extra Small, GUOO Standard Budget, GUOO Economy Budget, GUOO Express Small, GUOO Standard Small, GUOO Economy Small, GUOO Standard Big, GUOO Economy Big, GUOO Express Premium Small, GUOO Standard Premium Small, GUOO Economy Premium Small, GUOO Standard Premium Big, GUOO Economy Premium Big
Список запрещённых товаров перевозчика (PDF)
Тарифы
Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.
Прямой поток
| Метод | Сроки доставки дроп-офф до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|
| GUOO Express Extra Small | 5–10 | ¥3 + ¥0,045/1 г | — | Запрещено |
| GUOO Express Small | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещено |
| GUOO Express Premium Small | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещено |
Обратный поток
| Метод | Отправления, которые не были отправлены с точки drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| GUOO Express Extra Small | Бесплатный возврат | Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
| GUOO Express Small GUOO Express Premium Small |
Бесплатный возврат | 1,5 × Стоимость прямого потока | 1,5 × Стоимость прямого потока |
Размер компенсации
| Категория | Максимальный размер компенсации при утере или повреждении |
|---|---|
| Extra Small Budget |
До 1500 руб. |
| Small Big |
До 7000 руб. |
| Premium Small Premium Big |
До 250 000 руб. |
Сроки доставки
Условия и тарифы до 01.12.2024
Условия
GUOO Super Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров.
GUOO Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Максимальная мощность 100 Вт·ч.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Economy
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Ограничений по максимальной мощности нет.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Small Economy, GUOO Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 рублей.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
GUOO Extra Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 рублей.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
Тарифы
Прямой поток
GUOO Super Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 16,50 CNY | 4,80 CNY |
| Курьерская доставка | 16,50 CNY | 5,30 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Super Express (PDF)
GUOO Express, GUOO Economy
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 18,00 CNY | 4,20 CNY |
| Курьерская доставка (Express) | 18,00 CNY | 4,70 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 15,00 CNY | 3,60 CNY |
| Курьерская доставка (Economy) | 15,00 CNY | 3,90 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Express (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Economy (PDF)
GUOO Small Economy, GUOO Small Standard, GUOO Small Express
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 11,50 CNY | 0,028 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 12,50 CNY | 0,034 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Express) | 12,00 CNY | 0,043 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Standard (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Express (PDF)
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 3,32 CNY | 0,025 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 3,32 CNY | 0,037 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Standard (PDF)
GUOO Extra Small Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 3,32 CNY | 0,048 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Express (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| GUOO Super Express GUOO Express GUOO Economy |
Бесплатная утилизация | - Бесплатная утилизация - Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
- Бесплатная утилизация -Тариф за доставку из Китая в Россию × 1,5 |
| GUOO Extra Small Economy GUOO Extra Small Standard GUOO Extra Small Express GUOO Small Economy GUOO Small Standard GUOO Small Express |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты |
Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте nancy@hrgguoo.com или katherine@hrbguoo.com.
