Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Пункты приёма
CEL Express Extra Small, CEL Standard Extra Small, CEL Economy Extra Small, CEL Express Budget, CEL Standard Budget, CEL Economy Budget, CEL Express Small, CEL Standard Small, CEL Economy Small, CEL Standard Big, CEL Economy Big, CEL Express Premium Small, CEL Standard Premium Small, CEL Economy Premium Small, CEL Standard Premium Big, CEL Economy Premium Big
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы | Клиентская служба |
|---|---|---|---|
| CEL-FBP stock warehouse, No. 4 warehouse of Hunchun Comprehensive Bonded Zone Logistics Distribution Center, Hunchun City, Yanbian Korean Autonomous Prefecture, Jilin Province (opposite to Dongpeng Aquatic Products) | Gong Lichun; телефон: 13843314430 | пн-сб 8:30–17:30 | — |
| CEL Jilin Hunchun Warehouse, No. 4 warehouse of Hunchun Comprehensive Bonded Zone Logistics Distribution Center, Hunchun City, Yanbian Korean Autonomous Prefecture, Jilin Province (opposite to Dongpeng Aquatic Products) | Zhang Dan; телефон: 13144331981; Liu Hong; телефон: 15844399899 | пн-сб 8:30–17:30 | — |
| Guangzhou, Baiyun District, Longgui Subdistrict, Nanling Industrial Zone, 5 Wuheng Road, A02 | Yuanyuan Lv; телефон: 18680533135 | пн-вс 9:00–21:00 | — |
| Dayue International, No. 138-1, Fuhai 2nd Road, Fuyong Street, Bao’an District, Shenzhen CEL Shenzhen Airport Central Warehouse | Lao Xiao; телефон: 15338768609 | пн-сб 9:00–18:00 | Xiangxiang; телефон: 19318386721 |
| Room 103, Building 1, Aerospace Science & Technology Park, Longhua Street, Longhua District, Shenzhen JD Express, CEL Shenzhen Longhua Collection Warehouse | Zhang Zheyin; телефон: 17260017228 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| Runbai International, 2nd Floor, Building 44, No. 170, Ping’an Avenue, Pinghu Street, Longgang District, Shenzhen CEL Shenzhen Pinghu Collection Warehouse | Zhang Zheyin; телефон: 17260017228 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| Shenzhen, Longgang District, Bantian Subdistrict, Yongxiang Road, Gaolite Intelligent Energy Industrial Park (West Gate), Steel Structure, 7-1 | Kangmei; телефон: 13316895086 | пн-вс 13:30–22:00 | WeChat: KJXZS188 |
| Fujian Province, Longyan, Xinluo District, 32 Lianfa Road, 1st building on the left after entering Xinlong Environmental Protection | Defa Wang; телефон: 17759214105 | пн-сб 9:30–20:00 | Defa Wang; телефон: 17759214105 |
| Guangdong Province, Jieyang, Rongcheng District, Dongxiang Neighbourhood, Fabric Market, Area D, Block 3, No. 5-11 | Derun Lin; телефон: 13480330025 | пн-сб 10:00–22:00 вс 10:00–18:00 |
Derun Lin; телефон: 13480330025 |
| 3rd Building, Xinghe Dandi V District, Xinghe East 7th Road, Huiyang District, Huizhou City, Guangdong Province (CEL International E-commerce Logistics) CEL Huizhou Collection Warehouse | Ms. Xie; телефон: 13686428165 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| No. 85 Zhitai Road, Licheng District, Quanzhou City, Fujian Province, China (Enter the Hongyuan Group compound, go to the left side and proceed to the end) | Zhimiao Shi; телефон: 18150955000; Yao Yanhua; телефон: 15906050708 | пн-сб 9:00–12:00; 14:00–18:00 | Yanhua Yao; телефон: 18016560985 |
| CEL Putian Warehouse, Liangzhi Building, Xihong Road, Gongchen Street, Licheng District, Putian City, Fujian Province, next to SF Express | Jianwei Chen; телефон: 13613070786 | пн-вс 14:00–21:00 | — |
| 1st Floor, No. 1576, Liuqing Road, Houzhai Subdistrict, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China | Mr. Yan; телефон: 18905895796 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| Ningbo, Jiangbei District, 158 Changxing Road, Bldg 8, s101 (south entrance for unloading) | Haopeng Wu; телефон: 18905895796 | пн-сб 9:00–18:00 | — |
| Warehouse No. 4, Building C, No. 338, Hangshu 1st Road, Xihang Port, Shuangliu District, Chengdu, Sichuan Province | Yang Zhen; телефон: 17335316602 | пн-сб 9:00–17:30 | — |
| Hebei Province, Baoding City, Gaobeidian, Dongmaying Town, Dongsi Village, 50 Hedi Street | Mr. Sima; телефон: 16603276067 | пн-сб 9:00–17:30 | — |
| Shandong Province, Weifang, Gaoxin District, Factory Yard southeast of the intersection of Huixian Road and Dongfeng Street | Haigang Han; телефон: 13361563318 | пн-вс 8:30–22:00 | — |
| CEL Collection Warehouse, 100m west of Peisen Power Academy, Huanghe 14th Road, Bohai 21st Road, Bincheng District, Binzhou City, Shandong Province, China | Xinlu Han; телефон: 18364960009 | пн-сб 8:30–18:00 | — |
| Guangdong Province, Zhaoqing, Dinghu District, Jinding Road, Kengkou Subdistrict, Guangdong Polytechnic University, Dinghu Campus, Training Building | Hui Li; телефон: 15818567332 | пн-сб 8:00–18:00 | Biru Qu; телефон: 13760035780 |
Контакты
| Телефон | WeChat ID | Почта | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| Служба поддержки | 15143322071 | free---123456 | — | пн-cб 9:30–12:00, 13:00–18:30 |
| Контактное лицо перевозчика — Hui Haijian | 17324463892 | ttb2010yw | huihaijian@cel.work | — |
| Контактное лицо перевозчика — Bao Dong | 13199335628 | CEL-BaoDong | xuesong@cel.work | — |
Ограничения на перевозку товаров
CEL Express Extra Small, CEL Standard Extra Small, CEL Economy Extra Small, CEL Express Budget, CEL Standard Budget, CEL Economy Budget, CEL Express Small, CEL Standard Small, CEL Economy Small, CEL Standard Big, CEL Economy Big, CEL Express Premium Small, CEL Standard Premium Small, CEL Economy Premium Small, CEL Standard Premium Big, CEL Economy Premium Big
Список запрещённых товаров перевозчика (PDF)
Тарифы
Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.
Прямой поток
| Метод | Сроки доставки дроп-офф до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|
| CEL Economy Extra Small | 20–25 | ¥3 + ¥0,025/1 г | - | Разрешено |
| CEL Economy Budget | 20–25 | ¥23 + ¥0,017/1 г | - | Разрешено |
| CEL Economy Small | 15–20 | ¥16 + ¥0,025/1 г | ¥19,5 + ¥0,025/1 г | Разрешено |
| CEL Economy Big | 20–25 | ¥36 + ¥0,017/1 г | ¥39,5 + ¥0,017/1 г | Разрешено |
| CEL Economy Premium Small | 15–20 | ¥22 + ¥0,025/1 г | ¥25,5 + ¥0,025/1 г | Разрешено |
| CEL Economy Premium Big | 20–25 | ¥62 + ¥0,023/1 г | ¥65,5 + ¥0,023/1 г | Разрешено |
Обратный поток
| Метод | Отправления, которые не были отправлены с точки drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| CEL Economy Extra Small CEL Economy Budget |
Бесплатный возврат | Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
| CEL Economy Small CEL Economy Big CEL Economy Premium Small CEL Economy Premium Big |
Бесплатный возврат | 1,5 × Стоимость прямого потока | 1,5 × Стоимость прямого потока |
Размер компенсации
| Категория | Максимальный размер компенсации при утере или повреждении |
|---|---|
| Extra Small Budget |
До 1500 руб. |
| Small Big |
До 7000 руб. |
| Premium Small Premium Big |
До 250 000 руб. |
Сроки доставки
Гонконг
CEL Express HK
Пункты приёма
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| CELL1666 JU LI YUN FU COMPANY LIMITED FLAT B&C, 1/F., OLYMPIC GODOWN, 8 SZE SHAN STREET, YAU TONG, KOWLOON. HONG KONG(CELL1666) | Wu Zhiwei; HK: +852 6767 7505 CN: +86 158 9986 8765 Duty: +852 9541 8765; +852 5100 9718 |
пн-пт 10:00-18:30, сб 9:00-16:00 |
| 1902，19/F KWONG SANG HONG CTR 151-153 HOI BUN ROAD KUWN TONG | Yang Qingwu; телефон: +852 9790 4298 | пн-пт 10:00-13:00, 14:00-19:00; сб 10:00-13:00 |
| 9/F (Entire Floor), Yee Shing Industrial Building, 7 Kin Fat Street, Tuen Mun, New Territories, Hong Kong | Yu Sheng; телефон: 35778138 | пн-сб 9:00-12:00, 13:00-18:00 |
| Room E2, 11/F, Hoi Bun Industrial Building, 6 Wing Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong | Mr. Wang; телефон: +852 9413 1172 | пн-сб 10:30-19:00 |
Условия
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 310 см, самая длинная сторона не должна превышать 150 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 500 000 RUB.
Тарифы
Cтоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 60 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 60 см — по объёмному весу: Д × Ш × В (см) ÷ 6000.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 19 CNY | 9,6 CNY |
| Курьерская доставка | 23 CNY | 9,6 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Express HK (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| CEL Express HK | Бесплатно | Тариф за доставку из Гонконга в Россию × 1,5 |
Тариф за доставку из Гонконга в Россию × 1,5 |
Условия и тарифы до 01.12.2024
Условия
CEL Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 1400 CNY.
CEL Super Small
- Максимальный вес отправления: 5 кг.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см.
- Максимальная стоимость отправления: 20 000 RUB.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 1400 CNY.
CEL Economy
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Обязательный размер этикетки на посылку не менее 10 × 15 см.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 1400 CNY.
CEL Economy Small
- Максимальный вес отправления: 5 кг.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см.
- Максимальная стоимость отправления: 20 000 RUB.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 1400 CNY.
CEL Super Economy
- Минимальный вес отправления: 5 кг.
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 500 000 RUB.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 1400 CNY.
CEL Extra Small Economy
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 RUB.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 400 CNY.
CEL Extra Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 RUB.
- Допускается отправка аккумуляторов отдельно от устройств и внутри товаров. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью товара и не превышает 400 CNY.
Тарифы
Прямой поток
CEL Express
Воздушная доставка. Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес (Д × Ш × В (см) ÷ 6000) или (Д × Ш × В (мм) ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
Вес округляется в большую сторону с шагом в 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 18,00 CNY | 6,30 CNY |
| Курьерская доставка | 21,50 CNY | 6,30 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Express (PDF)
CEL Economy, CEL Super Economy
Наземная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Вес округляется в большую сторону с шагом в 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 18,00 CNY | 4,60 CNY |
| Курьерская доставка (Economy) | 21,50 CNY | 4,60 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Super Economy) | 0 CNY | 3,75 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы CEL Super Economy (PDF)
CEL Super Small
Наземно-воздушная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Шаг тарифа — 1 г. Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 15,00 CNY | 0,042 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Super Small от 23.05.2024 (PDF)
CEL Economy Small
Наземная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Шаг тарифа — 1 г. Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 13,00 CNY | 0,035 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Economy Small от 23.05.2024 (PDF)
CEL Extra Small Economy
Наземная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Шаг тарифа — 1 г. Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г (из расчета ¥25,72/1 кг).
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 3,34 CNY | 0,026 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Extra Small Economy (PDF)
CEL Extra Small Standard
Наземная-воздушная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Шаг тарифа — 1 г. Вес округляется в большую сторону с шагом в 1 г (из расчета ¥37,22/1 кг).
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 3,34 CNY | 0,038 CNY |
Сроки доставки и тарифы CEL Extra Small Standard (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| CEL Express CEL Super Small CEL Economy CEL Economy Small CEL Super Economy |
Бесплатно | Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
| CEL Extra Small Economy CEL Extra Small Standard |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты | Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте: huihaijian@cel.work или xuesong@cel.work.
