Чтобы вы могли переводить деньги с карты Ozon Банка в другой банк по СБП, в банке-получателе должны быть включены входящие переводы по СБП.
Подробнее о входящих переводах
- Если вы используете:
- Приложение Ozon Банка — в нижнем меню выберите Платежи.
- Приложение Ozon — в нижнем меню нажмите
, в блоке Финансы нажмите на Ozon Карту и перейдите в раздел Платежи.
- Введите номер телефона получателя и выберите его из предложенных.
- Выберите банк получателя.
- Введите сумму перевода и нажмите Продолжить.
- Убедитесь, что данные введены верно, и нажмите Перевести.
Возможные проблемы #
Не приходит СМС или пуш-уведомление для подтверждения перевода #
Убедитесь, что:
- у вас есть связь,
- телефон не в авиарежиме,
- есть свободная память для получения сообщений.
Если это не решит проблему, перезагрузите телефон и повторите платёж. Если и это не помогло, обратитесь в службу поддержки Ozon Банка.
Неправильно указан номер телефона #
Если вы перевели деньги с карты Ozon Банка по неправильному номеру телефона, обратитесь в службу поддержки Ozon Банка.
Не работает перевод по СБП в другой банк #
Если появилось сообщение «Получатель ограничил переводы через Систему быстрых платежей», это значит, что в банке-получателе не включены входящие переводы по СБП.
Получатель может уточнить, как включить входящие переводы, в поддержке банка или по инструкции: