Пароль — четыре цифры, которые вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Он нужен для входа в Ozon Банк в приложении Ozon и на сайте Ozon Банка, а также для подтверждения оплаты покупок.
Кодовое слово — одно слово кириллицей, которое вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Оно понадобится, когда вы решите связаться с поддержкой. Сотрудник поддержки попросит вас назвать кодовое слово для идентификации личности.
Никогда не называйте кодовое слово, если кто-то звонит вам и представляется сотрудником Ozon Банка. Сбросьте звонок и выполните одно из действий:
- позвоните в поддержку Ozon Банка по номеру +7 495 215‑24‑08 или 8 800 555‑89‑82 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа;
- напишите в чат Ozon Банка.
Изменить пароль и кодовое слово #
- В нижнем меню нажмите
. - В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.
- В разделе Аккаунт в зависимости от того, что вы хотите изменить:
- Нажмите Изменить код-пароль, введите текущий пароль и установите новый.
- Нажмите Изменить кодовое слово, укажите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите Сменить кодовое слово.